Consultant Technique SIEBEL CTI

Ref : 090527C001
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Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un Consultant Technique SIEBEL/CTI pour une mission de 1 mois sur Strasbourg (possibilité d'effectuer la mission en télétravail).
Editeur d'une suite logicielle pour centre de contacts nous recherchons une personne capable d'interfacer notre bandeau CTI Agent avec Siebel v8.0 :
- remontée de fiche par identification de l'appelant
- transfert d'appel avec suivi de la fiche client
- Importation des fiches clients Siebel dans les campagnes d'appels sortants
- login unique siebel / bandeau cti

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