Depuis 04/2010 DEXIA CREDIT LOCAL (France)
Projets d’interface sortante Oracle GL .
Outils utilisés : Shell Unix / SQL / PLSQL / Oracle 10g / Oracle GL / Forms6i
- Elaboration des documents des spécifications techniques détaillées.
- Développement des scripts Shell Unix et des programmes PLSQL.
- Développement d’écran Forms et modification de la librairie CUSTOM.
- Paramétrage et tests.
- Prise en charge des évolutions.
Projets :
- Application Coeffity : Projet d’interface pour le calcul du coefficient de liquidité.
- Sécurisation des fichiers manuels : Interface permettant le contrôle et l’intégration dans Oracle GL des fichiers utilisateurs lots&pièces, fichiers de forçage ….
- Balance Frais Généraux : Interface permettant la génération du fichier des frais généraux et son intégration dans Essbase (hyperion).
- ……
De 01/2009 à 03/2010 ADOMA - Société de Gestion Immobilière (France)
Consultant Technique Oracle
Projet de migration du progiciel de gestion locative COSMOS vers PREM.
Outils utilisés : SQL / PLSQL / Oracle 10g
- Spécifications techniques détaillées de la reprise des données vers PREM.
- Développement des programmes PLSQL pour la reprise des données des différents domaines (patrimoine, comptes clients ….) vers le nouveau progiciel PREM.
- Développement des requêtes de contrôle de la reprise.
- Développement des requêtes pour les éditions et les indicateurs (taux d’occupation, impayés …).
- Paramétrage et tests.
De 09/2008 à 12/2008 MG (MUTUELLE GENERALE) (France)
Ingénieur d’études Oracle Application
Projet de migration d’Oracle Application vers la version 12
Outils utilisés : PL/Reports10g / XML Publisher
- Migration des états Lettre chèque, Lettre de virement (AP) et Bon de commande
(PO) en utilisant XML Publisher.
- Migration des états (reports) Grand Livre, Liste des pièces saisies (GL), Inventaire des immobilisations (FA) et facture client (AR).
De 07/2005 à 08/2008 GROUPE BMCE BANQUE (Maroc)
Consultant technique Oracle Application & ORACLE
- Interface Cash Management
Création de l’interface qui permet l’importation des relevés bancaire depuis la base SQLServer des relevés vers les tables interface du module CE
Paramétrage du jeu de traitements qui permet le lancement du programme d’importation et l’édition de l’état de contrôle.
- Oracle FA
Importation des immobilisations en haut volume du module AP vers le module FA
Paramétrage au niveau FA : Livre d’amortissement, Catégories d’immobilisation …
Développement d’une interface pour la mise à jour dans les tables d’interface des données importées de AP tel que la durée…
Calcul d’amortissement et contrôle des résultats
- Oracle AP : Règlement par LOT des factures AP
Tests et mise en production de la solution de règlement par lot
Création des états de contrôle et de validation des lots créés
Création du programme de génération des fichiers de règlements (SIMT), ces fichiers sont transférés par la suite à la banque via un système EDI
- Projet de migration Oracle application de la version 11.0.3 vers la version 11i
- Oracle AR
Interface d’importation des factures AR (Projet en cours)
Cette interface à pour objectif d’alimenter le module AR par les échéances (factures AR) et les encaissement (règlement AR) provenant du système de gestion de crédit
- Maintenance et administration Oracle Application
- Intervention en cas de problème d’exploitation.
Projet de refonte du système d’information (système de gestion des crédits à la consommation) (Developer 10g & PL/SQL)
- Module calcul taux de rendement Interne (TRI)
- Module calcul de commissions
Projet AGIRH (système de gestion de ressources humaines)
- Paramétrage des différents module d’AGIRH : paie, formation, vivier candidats, gestion de congés.
- Création des états (Crystal report)
Administration de la base de données Oracle Application et AGIRH
De 12/2001 à 06/2005 ATENTO (Call Center) - Gestion de la Relation Client
Ingénieur d’études ORACLE
Selection & Formation (PL/SQL/Designer 2000 / forms6i / reports6i)
Application qui gère et contrôle et évalue le parcours d’un téléopérateur à Atento depuis la déposition de sa candidature.
Première étape du projet était l’étude du cahier de charge fournit par le service sélection&formation puis la conception et la modélisation du système avec l’outil designer2000
L’étape développement consistait à réaliser les écrans suivants :
Ecran de saisie du CV : formation, expérience, langues.
Ecran de paramétrage des sélections.
Ecran de paramétrage des formations.
Ecran d’évaluation des téléopérateurs
Ecran pour l’édition des différents états (parcours d’un agent : CV, formations et
Évaluation par rapport aux différents services)
Système de pointage (PL/SQL/forms6i / reports6i)
C’est un système qui permet la saisie des informations du pointage des téléopérateurs.
Administration ORACLE
Assuré la disponibilité et le bon fonctionnement des bases de données ORACLE : Base de données du CTI et la base des autres applications.
Gestion des sauvegardes, gestion des espaces disques, création d’une STANDBY DATABASE afin de minimiser le temps de réparation en cas de panne.
Administration CTI
Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du système CTI du côté de la base de données.
Gestion des incidents (ASP)
Application WEB qui gère les incidents techniques depuis leurs déclarations jusqu’à leur résolution.
Les incidents sont saisis par les différents départements via le formulaire de déclaration et restent à l’état « en instance » jusqu’à ce que les techniciens changent leurs statuts vers « résolu »
L’interface d’édition des rapports permet la visualisation des différents incidents ainsi que les statistiques liés à ces derniers (nombre, durée moyenne d’intervention..).
Intranet (ASP)
Il s’agissait de la création d’un site Intranet qui contient les documents type (Note de frais, demande de voyage), certains applications ASP : Plan de service, Gestion des incidents. Les procédures de qualité (organigramme, procédures..) et d’autres pages HTML (Journal Interne, actualité de presse, liste téléphonique,..)
Plan de service (ASP)
Application Workflow qui gère la mise en production d’un service (réception d’appel, télévente..) depuis la réception du bon de commande client jusqu’à la facturation passant par la mise en place de l’infrastructure technique et opérations.
Chaque service est lui destiné un ou plusieurs formulaires pour la saisie des données concernant un service donné.
Réalisation des applications spécifiques pour les Clients de Atento.
Outils : ASP / EasyScript
Exemples :
Service CTM : Application WEB qui gère les réclamations des clients de CTM (compagnie de transport et de messagerie)
Service 2424: Application WEB qui contient toutes les informations (urgence, Ambulance, Administrations) nécessaires pour le service de réception d’appels 24/24 de Méditel (opérateur télécoms).
Les autres applications sont en général développées par Easyscript fournit avec le système CTI : des scripts pour des questionnaire de satisfaction (Méditel), la télévente, la qualification des fichiers (Orange), la gestion de commande et des réclamations (Shell). Cet outil de développement permet l’interaction avec la base de données via les requêtes SQL ou par appel des procédures stockées.
De 08/1999 à 11/2001 ORACLE MAROC
Ingénieur d’études ORACLE
Direction de la Statistique (Administration publique qui s’occupe de la collecte des statistiques et de leur publication)
Outils utilisés : Designer 2000 / forms6i / reports6i / PL/SQL
Projet de refonte du système d’information
Système qui permet le calcul des indicateurs statistiques (ex : nombre de population par age/sexe/profession..) à partir des données élémentaires saisies ou chargées.
Les données de masse (élémentaires) passe par trois étapes :
La saisie, le contrôle et enfin le calcul qui sert à générer les Indicateurs.
Une connaissance préalable de la conception (schéma conceptuel) était nécessaire avant de commencer le développement des interfaces lié à chaque étape ce qui m’a permet de travailler sur l’outil Designer 2000 et par la suite ajouter au MCD la partie du chargement des données.
Ecran de saisie : Interface permettant la saisie des données élémentaires
Ecran de contrôle : interface de paramétrage des contrôles de validité et de cohérence des données de masse. Un sorte de compilateur permet de traduire le langage métier en procédure stockés PL/SQL qui sera exécuter afin d’effectuer les contrôles. Les résultats des contrôles sont ensuite édités pour permettre l’apurement des données en cas d’erreur.
Ecran de calcul : interface permettant le paramétrage et le lancement de calcul des indicateurs à partir des données apurées ou à partir d’autres indicateurs. L’écran d’édition des indicateurs permet ensuite la consultation des valeurs calculées pour un indicateur donné.
FEC (Fond d’Equipement Communal : Administration publique (Maroc))
Outils utilisés : SQL/PLSQL
Développement de procédures PL/SQL qui permettent le contrôle et le chargement des données générés par Oracle Application dans le système BRS (Bank Reporting system : solution développée par ORACLE)
ONCF (Office National des Chemins de Fer (Maroc))
Développement autour d’ORACLE APPLICATION
Outils utilisés : PLSQL / Forms 4.5
Interface Facture : permet le transfert, vers Oracle Application, des mouvements clients provenant des origines suivants : saisie directe, chaînes ONCF (Transport marchandises, voyageurs.)
Mon rôle consistait à créer les fichiers de contrôles pour le chargement des données chaînes ONCF via l’outil SQL*Loader et la création des procédures stockées qui permettent le contrôle des données chargées. Suite à ces contrôles des états de rejets peuvent être générés.
De 11/1998 à 07/1999 VOLVO (Maroc)
Projet de p...