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PO/CP CRM Coheris

COHERIS CRM BI
ASAP
93 - MONTREUIL
24 mois
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COHERIS CRM
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94 - Val de Fontenay
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Développeur COHERIS JAVA

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75 - Paris
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Résumé d'expériences de Florence,
freelance COHERIS CRM résidant dans les Yvelines (78)

  • Consultante CRM puis Chef de projet

    Société COHERIS, Paris (Editeur du progiciel COHERIS CRM)
    Jan 2000 - Jan 2010

    Missions chez divers clients : MGEN, MMA, AGF, Groupe Pasteur Mutualité, La France Mutualiste, SMABTP, Groupama, France Telecom, SNCF, Kraft, Chanel, Johnson & Johnson, Unilever, Masterfoods, BMS, Peugeot, Citroën, Geopost (Projet Coliposte), LFB, PARFIP
    Exemples de domaines fonctionnels : gestion de réclamations, vente par correspondance, déclarations de sinistres, SFA, Recouvrement…
    Gestion de projet : équipe projet de 1 à 6 personnes, animation des comités de projet et de pilotage
    Analyse fonctionnelle et technique : analyse de cahiers des charges, animation des ateliers fonctionnels et techniques, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, ...
    Avant-vente : participation à l’élaboration de propositions commerciales, intervention à des séances de POC (proof of concept)
    Formation, assistance au paramétrage, installation du progiciel COHERIS CRM (Conso+).
    Intégration du progiciel dans différents systèmes d’informations.

    Environnement technique : - Bases de données : Oracle (SQL, PL/SQL), SQL Server, DB2 - Langages : PL/SQL, XML, HTML , Java - Serveur d’applications : JBOSS Mise en place du plan de certification interne sur le progiciel Coheris CRM.
  • Consultante informatique

    Société SOLERI, Paris (SSII)
    Jan 1999 - Jan 2000

    Mission au sein du service Relations Clients chez PSA :
    Responsable informatique et statistique.
    Administration du progiciel CRM Conso+.
    Elaboration de spécifications fonctionnelles.

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