Chef de projet GENESYS
Ref : 181010M003-
ASAP
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IDF
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3 mois (renouvelables)
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Chef de projet
Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un Chef de projet GENESYS
Missions principales :
· Instruction des besoins avec les équipes métiers
· Force de proposition pour la mise en place de la multi-canalité basée sur ININ/Gensys et pour digitaliser la relation client (au niveau du contact center)
· Définition des architectures fonctionnelle et technique
· Pilotage d’un intégrateur en offshore et de 1-2 personnes sur site
· Planification des projets, suivi et gestion des risques
· Priorisation des sujets avec les équipes métiers selon la capacité de production et les enjeux fonctionnels et techniques
Missions principales :
· Instruction des besoins avec les équipes métiers
· Force de proposition pour la mise en place de la multi-canalité basée sur ININ/Gensys et pour digitaliser la relation client (au niveau du contact center)
· Définition des architectures fonctionnelle et technique
· Pilotage d’un intégrateur en offshore et de 1-2 personnes sur site
· Planification des projets, suivi et gestion des risques
· Priorisation des sujets avec les équipes métiers selon la capacité de production et les enjeux fonctionnels et techniques