Chargé de Pilotage
Ref : 190920A001-
ASAP
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59 - Lille
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3 mois (renouvelables)
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Chef de projet
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Services divers
Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un Chargé de Pilotage pour réaliser une mission de longue durée à pourvoir sur Lille.
Votre mission consiste à assurer la qualité et la pérennité des systèmes mis en place, d'être garant de la continuité de service et de manager l'équipe du RUN (5 personnes). Vous êtes aussi l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, en cas d'incidents.
Vous avez en charge :
- La priorisation et le traitement des incidents dans les délais conformes aux SLA mises en place.
- L'animation et le traitement des demandes de service.
- La mise à jour de la documentation du périmètre et sa mise à disposition.
- L'organisation de l'équipe RUN pour garantir la couverture horaire.
Votre mission consiste à assurer la qualité et la pérennité des systèmes mis en place, d'être garant de la continuité de service et de manager l'équipe du RUN (5 personnes). Vous êtes aussi l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, en cas d'incidents.
Vous avez en charge :
- La priorisation et le traitement des incidents dans les délais conformes aux SLA mises en place.
- L'animation et le traitement des demandes de service.
- La mise à jour de la documentation du périmètre et sa mise à disposition.
- L'organisation de l'équipe RUN pour garantir la couverture horaire.