Analyste Fonctionnel N2
Ref : 220105C002-
ASAP
-
34 - Montpellier
-
6 mois
-
Business Analyst
-
Banque et Finance
Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un analyste fonctionnel N2 pour une mission de plusieurs mois sur Montpellier.
=> Démarrage ASAP
=> Minimum jusqu'au 30-06-2022 (renouvelable)
=> Sur Montpellier (possible de faire 3 jours de remote par semaine)
=> Contexte : Dans le cadre de la squad , nous avons besoin d'un AFN2 à 50%. Le reste du temps sera consacré au pilotage du run (suivi des incidents, de la charge des collaborateurs, relance des tickets en souffrance et réattribution des tickets aux autres squads), à de la rédaction de spécifications, participation à des cadrages et testing. Une appétence technique est également souhaitée Le profil devra être expérimenté et autonome, force de proposition.
=> Tâches :
- Rédaction de scénarii de tests sous X-Ray,
- Analyse fonctionnelle de niveau 2 et suivi des incidents
- Support aux utilisateurs
- Escalade N3
- Alimentation et priorisation du Backlog produit
- Recette métier
=> Attendus :
- Reporting des activités
- Reporting des anomalies
- Guides utilisateurs
- Processus de gestion des anomalies
- Supports de formation des WebMasters
=> Démarrage ASAP
=> Minimum jusqu'au 30-06-2022 (renouvelable)
=> Sur Montpellier (possible de faire 3 jours de remote par semaine)
=> Contexte : Dans le cadre de la squad , nous avons besoin d'un AFN2 à 50%. Le reste du temps sera consacré au pilotage du run (suivi des incidents, de la charge des collaborateurs, relance des tickets en souffrance et réattribution des tickets aux autres squads), à de la rédaction de spécifications, participation à des cadrages et testing. Une appétence technique est également souhaitée Le profil devra être expérimenté et autonome, force de proposition.
=> Tâches :
- Rédaction de scénarii de tests sous X-Ray,
- Analyse fonctionnelle de niveau 2 et suivi des incidents
- Support aux utilisateurs
- Escalade N3
- Alimentation et priorisation du Backlog produit
- Recette métier
=> Attendus :
- Reporting des activités
- Reporting des anomalies
- Guides utilisateurs
- Processus de gestion des anomalies
- Supports de formation des WebMasters