Analyste d'exploitation Azure H/F

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un leader dans le domaine de la santé, 

Un Analyste d'exploitation Azure H/F

Description de la mission

Rattaché au Directeur Infrastructure et production groupe, et au sein d’une équipe chargée de mettre en oeuvre les infrastructures Cloud, il a la responsabilité de l’exploitation des infrastructures globales fournies par le groupe pour les clients dans le cadre de leur projet.

Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de la DSI et les prestataires du groupe. Il sera membre de l’équipe du CCoE (Cloud Center of Excellence).

Son rôle sera d’assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure de la plateforme Cloud sécurisée (Trust & Control) dans Azure et de maintenir les politiques de sécurité au niveau de la zone de Trust & Control du groupe.

Ce que vous ferez chez nous :

- Il maintient en condition opérationnel l’infrastructure de la plateforme Trust & Control

- Il supervise le bon fonctionnement de la plateforme via un tableau de bord

- Il participe à la définition des procédures d’exploitation, à leur maintenance et leur application au quotidien.

- Il a la charge du niveau L1 : qualification des tickets dans l’outil ITSM

- Il a la charge du niveau L2 : résolution des demandes et des incident liés à l’infrastructure de Trust and Control.

- Il a la charge du reporting des incidents et des demandes au niveau L3 si besoin

- Il a la charge du suivi des ticket ouvert chez Microsoft

- Il est responsable de la rédaction des RCA (Root Cause Analysis) pour les incidents critiques

- Il travaille en étroite collaboration avec les architectes cloud et réseau

- Il améliore les procédures de supervision et est fort de proposition pour améliorer l’activité de support.

- Il s’assure du respect des SLA

- Il coordonne le processus de bout en bout de résolution d’un incident avec toutes les parties prenantes

- Il maintient et fait évoluer les tableaux de bords de la plateforme Trust & Control.

Profil

Le ou la candidat(e) idéal(e) serait :

- De formation BAC + 3 avec 5 ans d’expérience minimum ou Ingénieur BAC + 5 en informatique, vous disposez d’une première expérience de l’environnement Microsoft.

- Bonne connaissance de la plateforme Azure, des services PaaS (Azure AD Azure DB et autre) et des services IaaS (VM)

- Vous faites de la veille vous permettant d’assurer l’exploitation de la manière la plus efficace.

- Capacités de communiquer efficacement avec ses pairs, les prestataires, les filiales, … avec une attitude favorisant l'amélioration continue au sein de l’équipe.

Compétence technique

- Très bonnes connaissances du Cloud public Azure (Azure API Management, Firewall, Azure Front Door, VPN Gateway, ER Gateway, VM Haproxy)

- Connaissance du catalogue IaaS, PaaS sur Azure

-Scripting : PowerShell, ARM Template, Bicep

Un bon niveau d’Anglais est un plus