Administrateur Salesforce
Ref : 210719C001-
ASAP
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38 - Grenoble
-
3 mois (renouvelables)
-
Consultant, Assistant à maîtrise d'ouvrage
Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un administrateur Salesforce pour une mission de plusieurs mois sur Grenoble.
=>Asap sinon au plus tard mi-septembre
=> Sur Grenoble (possibles de faire 2 jours en remote par semaine)
=> Mission de 4 jours par semaine
=> Durée au moins jusqu'à la fin d'année
=> Compétences relationnelles :
Être à l’écoute des collaborateurs pour bien comprendre les besoins lors de remontée d’évolutifs ou de bugs
Être autonome et capable d’évoluer en autonomie sur la mission
Se montrer disponible car sollicité en direct par les métiers via canaux téléphoniques ou email
Être capable de comprendre un besoin métier, de le remonter et de l’analyser en lien avec les équipes de TMA esn ou bien d'un consultant technique
=> Mission :
Excel : Être à l’aise sur la solution, savoir croiser des données dans le cadre de travaux Data, faire des tableaux croisés dynamiques, élaborer des tableaux avec des formules plus ou moins sophistiquées
Dataloader : Maitrise impérative de l’outil, nombreux Insert/Update/Suppressions à réaliser tout au long de la mission et de façon fréquente, sur des enregistrements stratégiques (contrats, comptes clients)
Salesforce :Navigation - Connaitre Service Cloud, les objets socles de Sales Cloud (Contacts, Comptes, opportunités, devis, contrats), les vues de liste
Création d’enregistrements - Maitrise des rapports et des tableaux de bord, besoin croissant et assez chronophage de rapports plus ou moins élaborés de la part des métiers (formules, Rapports joints), les tableaux de bord sont plus rares et demandés surtout par des décideurs, des ressources internes du client sont compétentes sur cette partie mais le consultant AMOA doit rester sachant sur le sujet
Paramétrage –
Savoir faire des Process Builder (et les comprendre en lecture), un Flow pourrait serait un + mais pas nécessaire, une règle de validation, un champ formule plus ou moins élaboré (et le comprendre en lecture), configurer une présentation de page, créer ou mettre à jour un profil/rôle, une fiche utilisateur, des autorisations systèmes, élaborer un instantané de rapport, créer un type de rapport plus ou moins élaboré, savoir créer un champ ainsi qu’un objet, Savoir naviguer sur AppBuilder et créer un composant, créer mettre à jour une vue de liste, créer/configurer une file d’attente, Maitriser et créer des types de métadonnées est un +
=>Asap sinon au plus tard mi-septembre
=> Sur Grenoble (possibles de faire 2 jours en remote par semaine)
=> Mission de 4 jours par semaine
=> Durée au moins jusqu'à la fin d'année
=> Compétences relationnelles :
Être à l’écoute des collaborateurs pour bien comprendre les besoins lors de remontée d’évolutifs ou de bugs
Être autonome et capable d’évoluer en autonomie sur la mission
Se montrer disponible car sollicité en direct par les métiers via canaux téléphoniques ou email
Être capable de comprendre un besoin métier, de le remonter et de l’analyser en lien avec les équipes de TMA esn ou bien d'un consultant technique
=> Mission :
Excel : Être à l’aise sur la solution, savoir croiser des données dans le cadre de travaux Data, faire des tableaux croisés dynamiques, élaborer des tableaux avec des formules plus ou moins sophistiquées
Dataloader : Maitrise impérative de l’outil, nombreux Insert/Update/Suppressions à réaliser tout au long de la mission et de façon fréquente, sur des enregistrements stratégiques (contrats, comptes clients)
Salesforce :Navigation - Connaitre Service Cloud, les objets socles de Sales Cloud (Contacts, Comptes, opportunités, devis, contrats), les vues de liste
Création d’enregistrements - Maitrise des rapports et des tableaux de bord, besoin croissant et assez chronophage de rapports plus ou moins élaborés de la part des métiers (formules, Rapports joints), les tableaux de bord sont plus rares et demandés surtout par des décideurs, des ressources internes du client sont compétentes sur cette partie mais le consultant AMOA doit rester sachant sur le sujet
Paramétrage –
Savoir faire des Process Builder (et les comprendre en lecture), un Flow pourrait serait un + mais pas nécessaire, une règle de validation, un champ formule plus ou moins élaboré (et le comprendre en lecture), configurer une présentation de page, créer ou mettre à jour un profil/rôle, une fiche utilisateur, des autorisations systèmes, élaborer un instantané de rapport, créer un type de rapport plus ou moins élaboré, savoir créer un champ ainsi qu’un objet, Savoir naviguer sur AppBuilder et créer un composant, créer mettre à jour une vue de liste, créer/configurer une file d’attente, Maitriser et créer des types de métadonnées est un +