Administrateur ITSM
Ref : 190510A002-
ASAP
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59 - Lille
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3 mois (renouvelables)
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Consultant
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Services divers
Compétences requises
Description de la mission
Nous recherchons un Administrateur ITSM pour réaliser une mission de longue durée sur Lille.
Votre rôle sera de :
- Administrer la plateforme ITSM
- Avoir une vision globale des services offerts par son application et garantir la cohérence globale du service
- Analyser et mettre en en œuvre les besoins des utilisateurs dans une logique ITIL et assurer le développement, la configuration et la personnalisation de l’application en fonction des besoins exprimés.
- Être responsable du fonctionnement optimal de la solution et de son maintien en condition opérationnel
- Contribuer à l'élaboration des règles d'utilisation de l'outil
Votre rôle sera de :
- Administrer la plateforme ITSM
- Avoir une vision globale des services offerts par son application et garantir la cohérence globale du service
- Analyser et mettre en en œuvre les besoins des utilisateurs dans une logique ITIL et assurer le développement, la configuration et la personnalisation de l’application en fonction des besoins exprimés.
- Être responsable du fonctionnement optimal de la solution et de son maintien en condition opérationnel
- Contribuer à l'élaboration des règles d'utilisation de l'outil