Fiche métier Technicien d'exploitation : Principaux consultants dispos et nouvelles missions publiées

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Le métier de Technicien d'exploitation

Le secteur informatique, plus particulièrement le domaine de systèmes et réseaux d’information, est très large. Le technicien d’exploitation figure parmi les postes importants dans cette filière étant donné qu’il assure la gestion de l’exploitation ainsi que la surveillance des ressources de télécommunication et informatiques. Retrouvez dans ce dossier les informations liées à ce travail.

Quelles sont les principales activités de l’emploi technicien d’exploitation ?

Le métier d’un technicien d’exploitation est varié, il existe le technicien d’exploitation d’eau, le technicien d’exploitation du transport et le technicien d’exploitation informatique. Mais nous allons nous focaliser sur ce dernier.

Également appelé technicien support informatique ou technicien d’exploitation systèmes, il exerce des activités à la fois délicates et complexes dans le secteur informatique. En effet, il a la charge de tous les appareils et les équipements offrant un réseau informatique. Il est amené à surveiller minutieusement le bon fonctionnement des installations logiques et physiques.

Pour cela, il doit procéder aux remises à niveau en cas de nécessité et intégrer en même temps de nouvelles applications. Exécutant la plupart des travaux informatiques, le technicien d’exploitation réseau se charge de la maintenance des outils de production de l’ensemble de l’entreprise. Il gère également les incidents d’exploitation et les consommables liés à l’exploitation. En tant que technicien, il réalise le suivi de toutes les interventions et apporte des solutions modernes à son entreprise.

Quels sont les savoir-faire et les connaissances requis pour devenir technicien d’exploitation ?

Réactif et rapide, le technicien d’exploitation doit déceler rapidement tous les dysfonctionnements afin de permettre aux utilisateurs d’utiliser à nouveau leur matériel. Dans l’exercice de ses missions, il doit avoir une excellente connaissance sur l’environnement de bases de données et de systèmes d’exploitation.

Ce métier requiert également une connaissance approfondie des matériels et des applications en place. Polyvalent, le technicien d’exploitation sait bien gérer les situations et les incidents correspondant aux logiciels et aux programmes. L’emploi de technicien d’exploitation est réservé à une personne passionnée par l’informatique et curieuse. Ce professionnel connaît parfaitement les innovations dans ce domaine et propose des solutions appropriées à la direction.

La résolution de tous les problèmes informatiques nécessite la mise en place des procédures et des normes de production. Ce technicien doit détenir des connaissances de base sur les langages informatiques et l’environnement de la Retraite complémentaire. La bonne maîtrise de l’anglais oral et de la communication orale est aussi un atout considérable. Pour prétendre à cette profession, une formation universitaire en informatique et réseau est exigée.

Il faut préciser que ce type de poste demande des conditions particulières d’exercice. Le technicien support informatique doit s’adapter aux possibilités d’astreintes et d’horaires décalés selon la nécessité du service. Il est aussi possible de travailler sur terrain, cela requiert une bonne résistance physique. Enfin, il faut faire preuve de rigueur et de méthode pour mener à bien les fonctions.

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Exemple de missions d'Isabelle,
Technicien d'exploitation habitant Paris (75)

  • Pilote de flux

    Banque de France Paris
    Jan 2021 - Jan 2021

    Pilote de flux
    * Suivi des flux
    * Résolutions des incidents

    Environnement technique : Logiciels BDF
  • Technicien d’exploitation Unix et AS/400

    Groupe Burrus Paris
    Jan 2020 - Jan 2020

    Suivi de l’exploitation
    * Editions

    Environnement technique : AS400, Unix
  • Technicien d’exploitation AS/400

    CLARANET Paris
    Jan 2019 - Jan 2019

    Contrôle et gestion des sauvegardes
    * Restauration de fichiers.
    * Création, analyse et résolution des incidents

    Environnement technique : AS400, ROBOT400, ServiceNow
  • Technicien d’exploitation AS/400

    BANQUE FRANCAISE MUTUALISTE Paris
    Jan 2018 - Jan 2018

    Monitoring avec ROBOT 400
    * Gestion de l’exploitation et des sauvegardes
    * Gestion des comptes
    * Création, analyse et résolution des incidents

    Environnement technique : AS400, ROBOT400, Gateway Navigator,GAD
  • Pilote d’exploitation

    FINANCIAL Paris
    Jan 2017 - Jan 2017

    Monitoring avec automate d’exploitation,
    * Gestion des d’incidents et résolution via écran IHM
    * Reporting de suivi de l’exploitation, tableau de bord
    * Exécution de mise en production
    * Surveillance des infrastructures techniques

    Environnement technique : Dollar U, Gateway Navigator, BMC Patrol, VMS, Ticketing Jira
  • Technicien d’exploitation Dollar U et Linux

    ALTARES Nanterre
    Jan 2016 - Jan 2016

    * Monitoring avec ordonnanceur Dollar U, Linux et AS400
    * Analyse et résolution des incidents

    Environnement technique : Dollar U, Linux, Gateway Navigator, AS400, Netvault
  • Technicien d’exploitation ControlM et Unix Aix

    e-rsb Puteaux
    Jan 2014 - Jan 2015

    Rédaction et mises à jour de procédures application métier
    * Suivi des traitements batch et temps réel avec ordonnanceur ControlM
    * Mise en production de correctifs
    * Création et gestion de tickets d’incidents avec plateforme Phénix
    * Analyse et résolution des incidents niveau 2
    * Gestion des flux CFT avec Copilot Cft
    * Participation à réunion ITIL pour optimisation

    Environnement technique : ControlM V8.1, UNIX Aix V6.1
  • Technicien d’exploitation

    SOCIETE GENERALE Val de Fontenay
    Jan 2012 - Jan 2013

    Environnement technique : Produits Sté Générale
  • Technicien d’exploitation AS400 (V6R1)

    ROYAL BANK OF SCOTLAND (banque d’affaires) Paris
    Jan 2012 - Jan 2012

    Local contact AS400 France
    Environnement international
    * Contacts réguliers en langue anglaise avec bureaux en Inde et en Europe
    * Mise en production / change
    * Analyse et résolution des incidents de production
    * Gestion des flux CFT avec Copilot Cft

    Environnement technique : AS 4OO, CFT
  • Analyste d’exploitation UNIX Sun et ControlM

    NATIXIS ASSET MANAGEMENT (banque d’affaires) Paris
    Jan 2011 - Jan 2011

    Analyste d’exploitation UNIX Sun et ControlM
    * Suivi des traitements avec ControlM
    * Gestion et analyse des incidents
    * Rédaction de la documentation
    * Optimisation de la production
    * Collaboration quotidienne avec le service Etudes

    Environnement technique : UNIX SUN, CONTROLM, FTP, CFT, NETWORKER
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Support utilisateurs

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Technicien réseaux LAN

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Jean-Mary

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