CV/Mission d'Ingénieur téléphonie IP freelance

Exemple de missions d'Anthony,
Ingénieur téléphonie IP habitant le Rhône (69)

• Ingénieur Téléphonie IP & Communications Unifiées –

  Banque Populaire i-BP
  Jan 2011 - aujourd'hui

  Mission :
   Analyse des incidents dans architecture complexe : prises de traces Wireshark, logs applicatives, contrôle des équipements constituant la chaine de liaison et paramétrage, QoS (codecs, latence, gigue, bande passante, Vlan voix, …).
  
   Résolution ou aiguillage des incidents vers les équipes en charge (Amélioration des temps de résolution). Validation avec les clients.
  
   Corrections post-déploiement (horaires d’ouverture/fermeture, routage d’appels, numérotation courte, cinématiques d’appel, portabilité des numéros, pages jaunes, …).
  
   Support niveau 1 et 2 sur la solution de téléphonie IP (Cisco CUCM, CUPS, CUPC & Jabber, MeVo Unity, Taxation PhoneXone, Nates, Conf-Call WEBEX, Odigo par Prosodie, …).
  
   Administration ToIP (utilisateurs, lignes, messagerie, taxation, …) avec Nates/Kurmi.
  
   Support niveau 1 et 2 sur la solution de fax dématérialisé (Faxbox).
  
   Rédaction de fiches diagnostique & solution pour le Service Desk et Help Desk.
  
   Transfert de compétence au help desk (Niv 1 & 2).
  
   Gestion/suivi d’incidents avec les différents fournisseurs (Orange, Prosodie, Telindus, Faxbox).
  
  Environnement Technique : Cisco CUCM, CUPS, CUPC & Jabber, MeVo Unity, Taxation PhoneXone, Nates, Conf-Call WEBEX, Odigo, LDAP, Active Directory, Cisco IOS, Switchs HP ProCurve, VLANs, QoS…

• Ingénieur Supervision Réseau -

  Banque Populaire i-BP
  Jan 2007 - Jan 2010

  Mission :
   Développement de politiques de supervision (Perl, VBS), tests dans un environnement d’intégration, fourniture des livrables packagés vers la production.
  
   Résolution d’incidents « niveau 3 ».
  
   Participation aux migrations HP OpenView Operations 7.21 vers 7.5, puis en 8.16.
  
   Normalisation du contenu des politiques de surveillance (refonte des plugins HP avec épuration et traductions des consignes anglaises en français).
  
   Maintenance et évolution d’une interface « HP Openview » / « Asset Center » en Perl (appels WSQL/WMI) pour création automatique d’incidents. Forte amélioration de la réactivité pour l’équipe exploitant HPOV.

  Environnement Technique : Windows XP/2000/2003 server, Linux (Red Hat), AIX, Terminal Server, HP OVO, HP OV NNM, Cacti, Perl, Shell, TCP/IP, SNMP, Oracle, WMI, …

• Formateur Système et Réseau

  Alcatel University
  2006 - aujourd'hui

  Mission :
   Dispense de formations (théorie & maintenance niveau 1) dans le département «Intelligent Network ».
  
   Dispense de cours en anglais concernant le SRP 4.1.1 et l’OSP R2.3 (SMP + SCP) en France (sur maquettes) et à l’étranger (sur systèmes en production).

  Environnement Technique : Unix, Sun Solaris, Oracle, SQL, Shell, Telnet, Java, Apache, …

• Ingénieur Sécurité -

  Harmonie Informatique
  2005 - aujourd'hui

  Mission :
   Etude des besoins en équipements mobiles (wifi, umts, vpn..) ; état de l’art, compréhension de la problématique métier (questionnement, analyse des besoins).
  
   Rédaction du cahier des charges et des guides de procédures pour le déploiement.
  
   Participation au choix des solutions et maquettage de solutions sécurisées (AP Wifi Cisco, chiffrement WPA, authentification avec serveur radius & protocole EAP, configuration des postes client avec Funk Odyssey, Autorités de certification, mise on place d’IDS avec Snort).
  
   Mise en place des solutions dans le centre d’Angers : points d’accès wifi, authentification des utilisateurs grâce à un certificat + identifiants windows (enregistrés dans l’active directory), sonde de détection d’intrusion, configuration Wifi de PDA HP.

  Environnement Technique : Windows 2000 serveur, IOS, Linux, Telnet, VNC, Shell, 802.11g, Autorité de certification, Authentification Radius (EAP), …

• Ingénieur Supervision Réseau

  ATMEL
  2004 - aujourd'hui

  Mission :
  Dans le cadre du remplacement de l’outil HP OV NNM, mise en place d’une plate-forme de supervision Nagios
  
   Etude de la solution Nagios (autoformation).
  
   Installation, configuration et modification d’outils OpenSource (Nagios, MRTG, NAGAT) pour surveiller, via SNMP, le fonctionnement du réseau (LAN et WAN) de l’entreprise.
  
   Optimisation des scripts en Perl et Shell pour des besoins spécifiques.

  Environnement Technique : Linux Red Hat 8.0 (KDE), VNC, Telnet, Apache, HTML, …