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Exemple de missions de Christian, Ingénieur système Mainframe habitant le Nord (59)

Helexia : Sté internationale (France, Belgique, Italie, Portugal, Suisse) d’efficacité énergétique et installation de centrale photovoltaïque chez les professionnels (BtoB).

Conseil et direction de projet depuis 04/2016 :
 Accompagnement de la direction générale dans l’élaboration d’un schéma directeur pour porter l’ambition de la société : 1 pays par et pendant 10 ans,

 Elaboration d’une roadmap projets à 3 ans et lancement d’un appel d’offres de recherche de solutions : GRC, Gestion de projets, GED, Achats, Facturation, Comptabilité, Finance et décisionnel,

 A partir de septembre 2016, assistance des utilisateurs en phase de mise en œuvre et d’optimisation des processus métiers.

Banque Accord : Sté internationale de crédit – 6,8 M de clients – Encours crédit : 2,4 Mild€
1.200 collaborateurs répartis sur France /Espagne / Portugal / Italie / Roumanie / Hongrie / Russie / Chine / Malte

07/2012 à janvier 2016 : Resp. Dépt. Projets et organisation – Membre du comité de direction.
Equipe de 14 collaborateurs (internes et prestataires).

Projets majeurs :
 Réforme du processus de pilotage des projets et du processus de testing : comment faire plus vite et moins cher tout en respectant les engagements (Qualité, budget et délais).

 Définition et accompagnement des métiers dans les études d'opportunité en amont des projets : proposer des sujets matures et permettre le bon choix des projets à lancer.

 Définition et animation d’un portefeuille de projets stratégiques : de l'idée à la mise en œuvre,

 Définition et mise en place de la ‘Gestion du changement’ dans la démarche projet.

 Définition et mise en œuvre des bilans d'utilisation de la solution, de satisfaction des clients et des enjeux, après le démarrage en mode Run des projets.

 Partage de son savoir-faire, en mode formation ou coach.

 Définition et mise en œuvre du processus de gestion des projets réglementaires.

 Mise en place de la saisie des temps projets au niveau des directions métiers.

11/2010 à 08/2012 : Resp. Dépt. des Services de la DSI – Membre du comité de direction.
7 pôles gérés avec l'appui de 70 collaborateurs : internes et prestataires. budget géré : 24 M€
 Ingénierie Systèmes, Réseau et DBA,
 Sécurité du SI,
 Bureau Technique / Exploitation / Pilotage,
 Service Desk / Déploiement des applications,
 Déploiement des environnements de travail et de la téléphonie,
 Qualité des services de la DSI,
 Gestion de la capacité des moyens de production.

Missions majeures :
 Mise en place d’un catalogue de service et marketing des services auprès de la direction générale et des directions métiers.

 Implémentation d’un outil de CRM et mise en place des prestations de service associées pour accompagner les filiales dans le développement de leur business.

 Appel d’offres et sous-traitance : Bureau Technique, Exploitation, Pilotage, ‘passage en unité d’œuvre’ et avec engagement de résultat (périmètre de 25 prestataires).

 Virtualisation d’un parc de 450 postes de conseillers.

11/2008 à 11/2010 : Resp. Dépt. Production et Qualité D.S.I. – 4 pôles, 55 collaborateurs
Membre du comité de direction.

Missions majeures : sécuriser les infrastructures et réduire les frais

 Projet d’infogérance du mainframe

 Projet de création du nouveau Datacenter

 Projet de déménagement des infrastructures techniques vers le nouveau datacenter et externalisation des services de proximité (projet d'environ 2 ans et demi, 40 collaborateurs internes et externes, réduction de 10% des frais d'infrastructure).

 Rendre les opérations efficientes : Démarche d’industrialisation sur la base du référentiel ITIL, gestion des incidents, des problèmes et des changements (stabilité du budget depuis 2008).

 Renforcer la sécurisation du SI et des moyens mobiles : Audits, Scan de vulnérabilité, segmentation du réseau cryptage des données, gestion des habilitations, authentification forte.

11/2005 à 11/2008 : Resp. Service Production Informatique – 3 pôles, 30 collaborateurs
Membre du comité de direction.

Projets majeurs :
 Étude 'Schéma directeur' : responsabilité de la partie étude du Run (coûts, fonctionnement, plan d’optimisation) et accompagnement dans la réflexion et la mise au point du plan de transformation des métiers et organisation de la DSI (passage à la gestion des services et l’apport de valeur business),

 Réduction des frais de gestion des infrastructures et téléphonie (-10% sur 3 ans),

 Renforcement des Plans de Secours Informatiques des applications métiers et mise en œuvre d'architecture haute dispo pour les applications métiers critiques (application des délais maximum d'indisponibilité autorisés).

 Audit commission bancaire sur la conformité Bâle II.

10/2001 à 11/2005 : Resp. du pôle Exploitation - 1 pôle, 20 collaborateurs

Projets majeurs :
 Rationalisation des opérations et optimisation du budget (-15% sur 2 ans) : définition des missions, rôles et responsabilité, industrialisation des opérations, formalisation des procédures, suivi des tendances par indicateurs,

 Appel d’offres d'externalisation de l'exploitation (17 prestataires en régie),

 Mise en œuvre d’un 'pilotage' (Niveau 1 exploitation) sous-traité et mutualisé avec l’informatique Auchan,

 Mise en œuvre de la surveillance automatique des services business, avec vues métiers, console d'alertes et appels astreinte la nuit 365 jours/an.

 Mise en œuvre du pilotage des activités par indicateurs : incidents, changements, délais de traitement des demandes, autonomie, …

 Plan de Secours Informatique : backup à froid de l’environnement mainframe en moins de 6h.

 Rachat de la société EGG et intégration du SI : Reprise de l'exploitation, maintien en condition opérationnelle des infras existantes pendant le projet de reprise du SI EGG, contribution au projet de reprise du SI et démontage des infras après migration.

Centre Technique Régional des Caisses d’Epargne – GIE Informatique CE Nord Est France.

10/1984 à 10/2001 :
 Resp. Domaine Support Technique Mainframe : gestion des incidents, métrologie, …

 Resp. Domaine Stockage et Données : gestion du parc de stockage disques et robotique mainframe, mise en œuvre DFsms + normalisation des fichiers, administration DB2+Vsam + plan de secours informatique.

Ingénieur De production / Métrologue : Développement et analyse des tableaux de bord de performance, de suivi des activités et de contrôle des opérations, campagnes de performance.

Ingénieur système : maintien en condition opérationnelle des logiciels mainframe MVS + choix d’outil d’automatisation et mise en œuvre de la supervision des infrastructures et services.

 Analyste d’exploitation : développement cobol, SAS, Rexx, JCL.

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