CV/Mission d'Ingénieur sirh freelance

Exemple de missions de Fabienne,
Ingénieur sirh habitant l'Eure (27)

• RESPONSABLE DE COMPTES CHEF DE PROJETS SIRH

  « PLEIADES » (92)
  Jan 2013 - aujourd'hui

  Production et planification :
  - Gestion des plannings de paie en fonction des contraintes du service et du client,
  - Suivi des évolutions des traitements pris en compte par le Desk,
  
  Relation Clients :
  - Garant de la relation clients
  - Organisation et maintien de la relation contractuelle et commerciale clients
  - Gestion de l’Assistance et du conseil fonctionnel sur le produit
  
  Suivi Financier :
  - Surveillance de la rentabilité du compte
  - Gestion des ratios, du coût par bulletin, du CA généré, des devis, de la facturation, et suivi règlements
  
  Gestion commerciale :
  - Suivi de l’activité commerciale, après-vente
  - Détection et négociation d’avenants, et devis
  - Traitement commercial des alertes et fidélisation du client
  
  Management humain :
  - Gérer la qualité, la motivation, et l’ambiance de l’équipe
  - Enrichissement des compétences des collaborateurs
  - Suivi de performances individuelles
  
  Maintenance fonctionnelle :
  - Maintenance évolutive du SIRH
  - Conseil et assistance clients en fonction des contraintes infogérance
  
  Suivi interne :
  - Synthèse hebdomadaire et mensuelle de l’activité du groupe
  - Participation aux comités d’exploitation avec le Directeur de Surveillance
  
  Suivi qualité :
  - Veiller au respect des exigences qualité selon le plan d’Assurance Qualité,
  - Gestion et suivi des conventions de services
  - Reporting, suivi des activités (compte-rendu, gestion des fiches d’événements, tableaux de bord)
  
  Comité d’exploitation :
  - Organisation et participation au Comex
  - Établissement et diffusion du compte rendu afférant

• CHEF DE PROJETS DEPLOIEMENT GTA

  « OCTIME » (78)
  2012 - 2013

  Pilotage, suivi et coordination de projets :
  - Pilotage et mesure de l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage…).
  - Validation des livrables.
  Gestion de la relation clients internes/externes :
  - Organisation et animation des comités de pilotage auprès des décideurs.
  - Transfer au donneur d’ordre des tableaux de bord sur l’état d’avancement du projet.
  - Maintien de la relation de confiance entre la maîtrise d’ouvrage et les équipes projet.
  - Test et recette fonctionnelle :
  - Recensement et rectification de l’ensemble des incohérences et des dysfonctionnements techniques.
  - Supervision de la recette en conformité aux spécifications du cahier des charges.
  - Décryptage de l’accord 35h et mise en place dans l’outil.
  - Rédaction des spécifications :
  - Intervention sur les phases de rédaction des spécifications générales et détaillées.
  - Formation et conduite du changement :
  - Déploiement de l’outil de gestion sur les 600 magasins du groupe au national (2 enseignes, siège, un site de production soit 4000 salariés).
  - Planification, rédaction des documents et de formation des utilisateurs.
  - Maintenance évolutive et corrective de l’outil :
  - Suivi de la maintenance évolutive et corrective des solutions déployées (outils, applications, développements spécifiques…).

• RESPONSABLE RH/PAIE ET COMPTABLE

  « CIEL » – ANTONY (92)
  2009 - 2012

  - Gestion des Ressources humaines et Administration du personnel (Management de 5 personnes),
  - Gestion administrative (Contrats de maintenance clients, accords et partenariats, facturation/devis/bons de commandes),
  - Gestion juridique (Déclaration Greffe, interface avocat, règlement, suivi des litiges clients et mises en demeure, veille légale),
  - Gestion comptable (Rapprochements bancaires, frais de déplacement, notes de frais, comptabilité clients/Fournisseurs),
  - Gestion fiscale (traitement des données fiscales, déclaration TVA),
  - Gestion déclarations sociales (Déclaration RSI, traitement des données sociales),
  - Relations commerciales clients/fournisseurs.

• CHEF DE PROJET SIRH INGENIEUR D’APPLICATION

  « HYPERVISION » (92)
  2007 - 2009

  - Études fonctionnelles des besoins clients, planification et gestion de projets SIRH (portefeuille de 12 clients grands comptes),
  - Transcription et paramétrage des règles métier dans la solution, impactes comptables, GTA et GPEC,
  - Assistance, conseil, développement, programmation, intégration, maintenance, migration,
  - Élaboration des phases tests, recette et validation,
  - Mise en production, maintenance évolutive et corrective du SIRH,
  - Formation et accompagnement des utilisateurs,
  - Satisfaction clients, et force de proposition sur les solutions mises en œuvre,
  - Conduite et animation de réunion, gestion des ressources humaines, prises de décisions, négociations
  commerciales, audit SIRH paie.

• SUPERVISEUR CONSEIL SIRH

  « PAYAMI », CTRE DE SCES PROGICIEL (78)
  2004 - 2007

  - Structuration et organisation centre d’appels (10 techniciens, 1 gestionnaire paie et 1 assistante commerciale) dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs, gestion du personnel, (facturation, planification des déplacements, roulement centre d’appels, absences, formations, ateliers),
  - Gestion des contrats de licence progiciel, maintenance annuelle, interventions et mise en place clients,
  - Revue de process. hotline, traitement des demandes, enquête satisfaction et suivi relation clients (qualité de service),
  - Force d’actions commerciales : vente de formations, ateliers dirigés, interventions et mises en place de paramétrages,
  - Interface avec la R & D, maintenance des anomalies logicielles, actions correctives et solutions d’amélioration.
  - Production de la paye des clients « grands comptes », multi-conventions/multi-sites (1500 bulletins/mois gérés),
  - Traitement des charges sociales et fiscales, journaux des salaires, facturation et transmission pièces comptables,
  - Traitement de la N4DS, déclaration aux caisses de retraite, allègements et exonérations.

• CONSULTANT FONCTIONNEL/FORMATEUR SIRH SENIOR - (92)

  2000 - 2004

  - Formations spécifiques et ateliers dirigés système d’information RH/Paye (Portefeuille de 1500 clients),
  - Assistance technique et opérationnelle légale paye (hotline), opération de fidélisation et développement commercial,
  - Audit et analyse de besoins, mise en place de dossiers clients,
  - Spécification au changement structurel de l’entreprise, mise en conformité des conventions collectives, contrats et exonérations.
  - Études fonctionnelles des besoins clients,
  - Transcription et paramétrage des règles métier dans la solution, impactes comptables, GTA et GPEC,
  - Élaboration des phases tests, recettes et validations,
  - Mise en production, maintenance évolutive et corrective du SIRH,
  - Formation et accompagnement des utilisateurs,
  - Satisfaction clients, et force de proposition sur les solutions mises en œuvre.

• ASSISTANTE RH/GESTIONNAIRE PAIE

  RUNGIS (94)
  1992 - 2000

  - Mise en conformité de la paye et des charges afférentes au regard de la législation en vigueur (150 bulletins),
  - Établissement des statistiques, masse salariale/échelle des salaires par catégories, rapport d’activités,
  - Établissement et suivi des contrats de travail (personnel permanent), mise à jour et suivi de la veille légale,
  - Organisation réunions des IRP, gestion des élections professionnelles, interface inspection & médecine du travail.
  - Mise en œuvre du plan de formation, gestion de recrutement.