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Qu'est-ce que SVI ?

SVI signifie "Service Vocal Interactif". Le SVI est un système qui permet la mise en relation d'un poste téléphonique vers un serveur informatique afin de récupérer des données. Le SVI présente un éventail de services applicables: messagerie, saisie, jeux, information, etc ... Le SVI s'est incroyablement répandu dans les entreprises afin d'automatiser et donc d'améliorer les relations avec les clients.