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Exemple de missions de Ludovic, Formateur Cognos habitant la Marne (51)

Consultant/Chef de projet indépendant
Depuis Avril 2010 SFR (Téléphonie et télécommunication)
Oracle
Informatica,
B.O. Chef de projet décisionnel (Division SFR Entreprises):
 Conception d’un datamart commun aux différentes MOAs (marketing, finances, service client, direction clientèle) destiné au reporting
 Mise en place d’une interface DWH – Outil de rémunération distributeurs
 Diverses évolutions au niveau du DWH Entreprises (intégration d’un nouveau catalogue produit, dossiers de souscription,…)
 Relation directe avec la TMA, rédaction des cahiers de charges et validation des spécifications fonctionnelles détaillées
 Coordination, mise en oeuvre de la recette fonctionnelle et technique

Régulièrement depuis 2009 Micropole Univers Institut (SSII – Centre de formation)
Cognos Formateur Cognos 8.3 & 8.4:
 Modules Report Studio, Framework Manager, Query Studio (1 par mois)
 Session « Foundation fasttrack » (tous modules, 5 jours)

Aout 2009-Décembre 2009 Novartis Pharma SAS (Industrie pharmaceutique)
Oracle
Cognos
Siebel Gestion de projet:
 Responsable du projet d’intégration du référentiel clients (One Key) dans le datawarehouse Marketing/Ventes
 Mise en place de la réception automatique (via Edipharm) des données de ventes nationales (Gers+) et du référentiel produits (base CIP)
 Intégration des données de ventes et du référentiel produit dans le datawarehouse Marketing/Ventes (développement en TMA)

Juin 2008-Juin2009 Thomson Grass Valley France (Industrie TV & Télécommunication)
Salesforce.com
SAP BW
SQL Server
SharePoint

Gestion de projet:
 Responsable du sous-projet data migration dans le cadre du déploiement mondial de la solution Salesforce.com pour le Customer Service
 Coordination de l’initialisation et du chargement des données dans Salesforce.com et SAP BW avec les prestataires (SSII)
 Responsable de la recette fonctionnelle des interfaces (SAP BW-Saleforce.com) et du chargement des données
 Direction du sous–projet « lot 2 » (évolutions et bugs fixing) après la période de garantie. Coordination du partenariat avec l’intégrateur de Salesforce.com
 Mise en place d’un suivi d’incentive personnalisé pour le service Marketing du Customer Service dans un portail SharePoint

Conseil :
 Conseil dans le domaine du CRM (suivi de projet, accompagnement au changement, recette, déploiement, maquettage, …)
 Optimisation de la base de données des pièces détachées (SQL server) et des process associés (master data, stock rebuilt, etc…)
 Mise en œuvre de l’assurance qualité lors de la phase de recette
 Transfert de compétences sur les bases de données

Consultant/Chef de projet indépendant
Avril-Mai 2008 Janssen-Cilag (Laboratoire pharmaceutique)
Cognos
Consultant BI/Expert Cognos :
 Validation des spécifications fonctionnelles
 Validation des développements et de l’environnement Cognos
 Validation du modèle de la base de données (Oracle) et optimisation
 Transfert de compétences sur COGNOS C8 BI

Janvier-Mars 2008 KDS (Travel & Expense Management)
Cognos
Directeur de projet et consultant BI :
 Gestion du projet (MOA) et encadrement des développeurs (3 personnes)
 Assurance qualité du projet et documentation associée
 Audit des rapports déjà développés et de la structure de la BDD
 Définition du plan d’action pour le déploiement de la solution
 Transfert de compétences sur COGNOS C8 BI

Octobre-Décembre 2007 Boehringer Ingelheim France (Laboratoire pharmaceutique)
Siebel
Cognos

CRM :
 Transfert de compétences sur la version ePharma de Siebel pour les administrateurs fonctionnels
 Suivi et résolution des incidents de niveau 2
 Documentation fonctionnelle d'administration

Business Intelligence :
 Transfert de compétences sur COGNOS C8 BI pour les utilisateurs finaux
 Développement de rapports d’analyse des ventes et de suivi d'activité des forces de ventes
 Analyse et mise en place de rapports d'administration et de pilotage de la fiabilité des flux d'alimentation de la base de données marketing/ventes
 Etude de la mise en oeuvre de la cartographie et du pilotage par évènement dans COGNOS C8

Chef de projet fonctionnel (CRM & Business Intelligence)
De Janvier 2003 à Septembre 2007 Boehringer Ingelheim France (Laboratoire pharmaceutique)
Siebel
Cognos
Brio
Oracle
Access
Bureautique

Fonction :
 Coordination des projets et évolutions relatifs aux bases de données du domaine marketing/ventes et direction de clientèle pour les produits de prescription (pharmacie humaine)
 Encadrement de l’équipe de data managers
 Recueil des besoins, planification des tâches, gestion des ressources internes et externes
 Mise en place de process d’optimisation du traitement de l’information et d’organisation du service
 Interlocuteur fonctionnel privilégié du service informatique
 Administrateur fonctionnel SIEBEL (ePharma) en relation avec le centre de développement italien (contexte international)
 Formation des utilisateurs SIEBEL (animation et support de formation)

Principaux projets :
 Participation au déploiement du logiciel de CRM (Siebel) auprès de la force de vente (400 personnes) et des utilisateurs du siège (50 personnes)
 Mise en place de procédures d’échanges d’information avec le service informatique afin d’optimiser le temps de traitement des demandes de développements
 Coordination de la mise en place et de l’automatisation de la diffusion de tableaux de bords décisionnels destinés à la Direction Générale et à la force de vente

Chef de projet informatique
De Avril 1998 à Décembre 2002 Boehringer Ingelheim France (Laboratoire pharmaceutique)
Brio
Power AMC
Oracle
AS/400
Access
Bureautique
Fonction :
 Gestion des projets informatiques du domaine et encadrement de l’équipe de développement
 Garant du respect de l’assurance qualité définie au niveau du service informatique.
 Evolutions du logiciel FDV Concept pour le Consumer Health Care (produits non remboursés)
 Maintenance évolutive sur applications ERP (BPCS)

Principaux projets :
 Conception d’une base de données décisionnelle pour le service marketing/ventes et mise en place des outils de diffusion associés
 Conception d’applications et diffusion (intranet, EDI, tableaux de bord)

Responsable informatique
De Octobre 1991 à Mars 1998 Champagne BRICOUT (négociant en vins)
AS/400
Paradox
Bureautique
Fonction :
 Gestion de tous les projets informatiques de l’entreprise
 Responsable des achats de matériels et logiciels
 Garant de la disponibilité du système informatique
 Formation des utilisateurs aux logiciels bureautique (Word, Excel)

Principaux projets :
 Conception d’un outil de gestion de stock (de la vendanges à l’habillage)
 Réalisation d’un logiciel destiné au comité d’entreprise
 Automatisation de l’exploitation du système central (AS/400)

Analyste programmeur
De Avril 1991 à Septembre 1991 Champagne Informatique (SSII)
AS/400
Minitel
Bureautique Fonction :
 Analyse et réalisation d’applications AS/400
 Installation chez le client
Principal projet :
 Intégration de données saisies sur Minitel dans le système central

De Octobre 1990 à Mars 1991 Champagne BRICOUT (négociant en vins)
AS/400
Bureautique Fonction :
 Chargé de la maintenance des applications existantes ainsi que de leur évolution
 Responsable de l’exploitation du système central
Principaux projets :
 Automatisation des travaux de nuit (facturation, statistiques de ventes)
 Développement d’interfaces entre système central et micro-ordinateur

De Octobre 1989 à Septembre 1990 Groupe HEPPNER (transport et logistique)
AS/400 Fonction :
 Analyse et développement d’applications
Principal projet :
 Réalisation des programmes permettant l’échange de données entre transporteurs suivant la norme EDI

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