Ndubuisi - Business analyst Tests Support

Expérience professionnelle

Juillet 2022 LACOSTE – Juillet 2023 Senior BA responsable support, tests et recette
Contexte de la mission : paramétrage et résolution des bugd de l’écosystèmme CRM Cegid
CBR/Y2 <-> Salesforce
Descriptif détaillé
• Pilotage de l'activité support au niveau 2
• Optimisation et structuration du support, amélioration de l’efficacité et réactivité
• Reporting : compte rendu de réunions, KPI, pourcentages d’avancement,
• Test et recette des correctifs avant MEP
Environnement technique et fonctionnel : Salesforce, CEGID CBR/Y2, Excel, Word, PPT, osticket, postman,
serviceNow, webServices, Soapui, xml, devops

Aout 2021 – Juillet 2022 L’OREAL Senior Business Analyst support, tests et recette
Contexte de la mission : Elaboration du SAAS de gestion et suivi des workflow d’atwork et design des
étiquettes de produits cosmétiques
Descriptif détaillé
• Cadrage de projets, rédactions d'expressions de besoins de spécifications fonctionnelles
générales et détaillées, user stories et epics
• Recrutements, formation d’équipes
• Pilotage de l'activité support aux niveaux 1 et 2
• Paramétrage et configuration de SAAS
• Reporting : compte rendu de réunions, KPI, pourcentages d’avancement, vélocités
• Planification, structuration et pilotage de la recette
Environnement technique et fonctionnel : recherche, Excel, Word, PPT, osticket, serviceNow, webServices,
Soapui, xml, devops, Salesforce

De Février 2019 à Juillet 2020 – EIT Euro Information TELECOM
Consultant tests/recette

Contexte de la mission : Automatisation et refonte des processus de souscription de la téléphonie MOBILE

Descriptif détaillé
Rédaction de cahier de recette, stratégie de recette, PV de recette
Amélioration de la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et techniques
Planification, structuration et pilotage de la recette, affectation de tâches
Estimation des charges et délais de livraisons, gestion des anomalies
Tests des applications Mobiles en mode responsive
Identification et remontée des risques et alertes
Reporting : compte rendu de réunions, KPI, pourcentages d’avancement, vélocités

Environnement technique et fonctionnel : télecoms, Excel, Word, PPT, QCHP

De Juin 2018 à Février 2019 – EDF –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Chef de projets tests/recette et support applicatif

Contexte de la mission : Automatisation et refonte des processus de souscription du CRM Salesforces.

Descriptif détaillé
Conception, création, livraison de JDD aux équipes de testeurs
Organisation d’ateliers de coordination et optimisation de l’utilisation des JDD
Mise en place et amélioration de la méthode SCRUM, organisation de réunions agiles
Transfert de compétences agiles et CRM Salesforce, reporting agile

Environnement technique et fonctionnel : CRM, processus de souscription, SALESFORCE, hbase, SAP BO, Excel, Word, PPT, Jira, confluence, méthodologie agile, scrum

De Février 2018 à Juin 2018 – Harmonie Mutuelle –––––––––––––––––––––––––––––––––––
Coach Agile

Contexte de la mission : dans le cadre de la robotisation des saisies manuelles et la création de l’appli mobile l’entreprise veut être plus agile et migrer progressivement ses projets du cycle V vers la méthode agile. Un Scrum Master / Coach Agile s’avère fondamental pour accompagner les salariés.

Descriptif détaillé
Rédaction de : US, définition of done, acceptance tests, cas, fiches, scénarii et stratégies
Coordination de la recette et gestion des anomalies
Organisation de réunions agiles : Product et sprint Backlog, Product Review, Rétrospectives, daily
Reporting agile : burn down chart, burn up chart, courbe de temperature
Organisation d’ateliers de formation SCRUM et travaux pratiques

Environnement technique et fonctionnel : cartes tiers payant, adhésions individuelles, adhésions collectives, Excel, Word, PPT, Jira, confluence, méthodologie agile, scrum,

D’Avril 2016 à Décembre 2017 – Boursorama Ingénieur Recette et Test
Contexte de la mission
L’étude, formalisation, octroi et gestion d’un crédit immobilier aux particuliers nécessite une interopérabilité robuste entre les progiciels internes Boursorama et les progiciels des partenaires externes tels que la Banque de France, la Société Générale, Crédit Logement et la CNP. La recette rigoureuse des règles de gestion et données des flux s’avère fondamentale.
Descriptif détaillé
• Analyse des coûts, performance et délais de livraison
• Encadrement d’une équipe de 4 personnes, interface transverse entre équipes MOA et MOE
• Organisation de réunions, affectation et coordination de tâches aux partenaires Offshore
• Rédaction de cahiers de recette, stratégies, scénarii, plans de tests et pv de recette
• Planification, pilotage, priorisation et coordination de la recette. Gestion des anomalies.
• Ecriture de scripts d’injection et d’analyse de données
• Homologation, recette, validation des spécifications fonctionnelles, tests d’intégration
• Identification et remontée des risques et alertes.
• Qualification, priorisation et suivi des anomalies.
Environnement technique et fonctionnel : Risques de crédit immobilier et personnel, marketing digital, Progiciels CIS et CRM, VBS, Xml, Excel, Jira, confluence, méthodologie agile, scrum

De Juillet 2012 à Mars 2016 – TBC Bank Ingénieur Tests Lead
Contexte de la mission
Dans le cadre du programme crédit aux entreprises partenaires, au sein d’une équipe de MOAs, recette des règles de calcul des probabilités de défaut.
Descriptif détaillé
• Gestion des indicateurs de coûts, performance et délais de livraison
• Encadrement d’une équipe de 7 personnes, organisation de réunions, affectation de tâches
• Rédaction de cahiers de recette, stratégies, scénarii, plans de tests et pv de recette
• Planification, pilotage, priorisation et coordination de la recette. Gestion des anomalies.
• Homologation, recette, validation des spécifications fonctionnelles, tests d’intégration
• Programmation de scripts d’injection de données et automatisation de tests
• Recette des équations et méthodes de calcul des probabilités de défaut
Environnement technique et fonctionnel : Risques de Crédit/Contrepartie, Notations internes, VBS, Excel, HP, méthodologie agile, scrum

De Juin 2009 à Juin 2012 – CREDIT AGRICOLE – CIB Ingénieur Tests Lead
Contexte de la mission
L’établissement de systèmes internes de notation figure parmi les incitations réglementaires de Bâle II. Dans ce contexte le CA-CIB doit se doter de grilles de notations sectorielles adaptées aux marchés pour classer ses partenaires corporates et pays en fonction de leur fiabilité. Au sein d’une équipe MOA épaulée par le métier nous validons les ratios et critères de classifications.
Descriptif détaillé
• Monitoring des indicateurs de coûts, performance et délais de livraison
• Encadrement d’une équipe de 7 personnes, organisation de réunions, affectation de tâches
• Amélioration des grilles de notations axée sur les méthodologies de rating internes
• Rédaction de cahiers de recettes et de stratégies de tests
• Priorisation et ordonnancement des fiches de tests en fonction de leur criticité
• Recette de recevabilité, tests d’intégration, tests de bout en bout
Environnement technique et fonctionnel : Gestion des risques de crédit, de contrepartie, opérationnels, Java/J2EE, Oracle

De Janvier 2007 à Mai 2009 – Société Générale Ingénieur Recette et Test
Contexte de la mission
Au sein d’une équipe de supports applicatifs de niveau II, tests/recette, diagnostics et résolution de dysfonctionnements constatés sur les modules du progiciel Contacts personnalisé à partir de Siebel.
Descriptif détaillé
• Planification, pilotage, priorisation et coordination de la recette. Gestion des anomalies.
• Homologation, recette, validation des spécifications fonctionnelles, tests d’intégration
• Programmation de scripts d’injection de données et automatisation de tests
• Analyse diagnostic et résolution des tickets liés au dysfonctionnement sur les souscriptions d’offres et de services bancaires (Carte bleue, PEL, assurances crédits, crédits à la consommation…)
• Suivi de la résolution des tickets d’anomalies de la création à la fermeture
• Reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel de l’avancement des tâches
Environnement technique et fonctionnel : Services bancaires : Pel, crédits à la consommation, assurances crédit, Progiciel Siebel 7.0, Mainframe MVS, Cobol

D’Octobre 2005 à Janvier 2007 – SFR AMOA recette/test Lead
Contexte de la mission
Le nombre croissant des MVNOs (Mobile Virtual Network Operators) amène SFR a réaliser un Nouveau Système d’Information (NSI), une refonte du système existant. L’ objectif est de permettre l’activation de services SFR à des opérateurs tels CIC Mobile, NRJ Mobile, Prixtel etc… Au sein d’une Tierce Recette Applicative (TRA), je participe à la qualification des modules implémentés.
Descriptif détaillé
• Recette de recevabilité, recette site, VABF, tests de validation et d’intégration, tests de bout en bout et de packaging
• Spécifications : Relecture, validation et amélioration de la cohérence.
• Suivi de projet : Reporting quotidien et hebdomadaire à la direction et au client, analyse des anomalies et remonté d’alertes en cas de dysfonctionnement graves, anticipation, planification et coordination des tâches des testeurs et de l’équipe de TMA, suivi de la correction des incidents et de la bonne livraison des patchs.
• Organisation et animation de réunions et conférence Calls chaque semaine, rédaction de comptes rendus (clients, maîtrise d’ouvrage)
Environnement technique et fonctionnel : Unix, Pvcs, Oracle, Java/J2EE,Mqseries