Elias - Technicien WINDOWS

Expériences
professionnelles

Technicien support ARAMISAUTO 94
De février 2020 à août 2020
Métodologie du Kayzen pour entreprendre un projet
Chef de projet sur le renouvellement des appareils chromebox
Analyse de l'ad avec une api interne RH pour comparer les comptes actif et inactif puis suppression des
comptes inactif
Mise en place de procédure sur la résolution d'incidentRésolution d'incident bureautique et applicatif
Création et suppression de comptes AD, gmail, avaya, odigo, salesforce
Dotation de droits sur demande
Analyse des groupes AD
Masterisation de postes
Gestion des licences google,salesforce,office365
Création de groupe AD
Gestion des listes de diffusion d'adresse mail
Création et suppression de profil et ligne avaya, odigo, bouygues
Support smartphone et carte sim

Technicien migration SAFRAN 92
De septembre 2019 à décembre 2019
Migration Windows 7 vers Windows 10
Sauvegardes des données
Masterisation des postes
Support des incidents lié à la migration
Formations aux procédures de migration auprès des techniciens
Technicien référent technique
Technicien Support N2 STIME 92
De juin 2019 à juillet 2019
Prise en charge des tickets encaissement
Maintenance à distances des caisses et périphériques
Maintenance à distances des équipements réseaux
Diagnostique des pannes et envoi de demande d'intervention sur site
Suivi des tickets lors des interventions sur site
Technicien Support N2 ACCOR HOTELS 91
De novembre 2018 à mars 2019
Point d’entrer de tous les appels entrant
Dispatch des appels vers les bonnes équipes
Installation et configuration vpn
Configuration d’imprimantes ip et USB sur demande à distance
Configuration scanners Konica et scanners passeport à distance
Configuration d’impression A4/A5
Assistance lors des renouvellements de parc
Assistance sur les outils d’hôtellerie Fols et Opéra
Assistance sur remplacement de TPE
Assistance lors de masters et changements de poste

Technicien migration ADECCO HUMANDO Paris
De septembre 2018 à octobre 2018
Installation physique d’un swtich 24 port POE
Remplacement des anciens postes
Remplacement des téléphones ip
Paramétrage réseau de l’imprimante
Inventaire des anciens et nouveaux postes

Technicien migration DHL 94
De mai 2018 à juillet 2018
Upgrade firmware de téléphones ip
Technicien migration FNAC Paris 12e
Avril 2018
Mise en réseau des TPE et Imprimante Epson tm88
Remplacement des anciens postes
Inventaire des équipements anciens et nouveaux
Technicien itinérant de maintenance Service Après-Vente -SAV- LENOVO Paris
De mars 2018 à avril 2018
Remplacement des pièces défectueuses (laptops, desktops, tablettes PC) carte mère, disque dur, dalle,
claviers
Technicien itinérant LYCÉE RÉGION ILE DE FRANCE 91
De novembre 2017 à février 2018
Préparation des Postes
Mise à jour de l’antivirus via un fichier batch
Mise à jour des logiciels
Migration des anciens postes XP vers W8
Clonage de hdd
Brassage réseaux
Installation puis paramétrage de nouvelles imprimantes
Ajouts de composants hardware
Rapport détaillé via un outil de ticketing
Technicien itinérant de maintenance Service Après-Vente -SAV- DELL Paris
D'avril 2017 à octobre 2017
Remplacement des pièces défectueuses (laptops, desktops, tablettes PC) carte mère, disque dur, dalle,
claviers
Team Leader SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 92
De septembre 2016 à novembre 2016
Responsable d’équipe
Mise en place d’un suivie des transferts
Mise en place de procédure
Rapport d’intervention
Mise en place d’un SAV
Technicien de proximité MINISTÈRE DU TRAVAIL Paris 15e
De mai 2016 à août 2016
Installation de poste de travail fixe et portable
Installation de composants informatiques (hardware)
Création des comptes AD
Masterisasion de poste de travail
Brassage réseaux
Mise à jour de l’antivirus via fichier batch
Création du droit de partage lecture-écriture sur BAL Outlook
Ajout de BAL Outlook
Support smartphone android
Support VPN
Technicien de proximité SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 92
De mars 2016 à avril 2016
Intervention sur site
Installation de poste de travail fixe et portable
Installation de composants informatiques
Installation téléphonie IP
Masterisasion de poste de travail
Transfert de poste de travail
Technicien de proximité RENAULT 92
De novembre 2014 à avril 2015
Support IPhone SAV
Support Blackberry SAV
Support bureautique (pack office 2010 et 2013)
Support VPN

Support token (Pour zone centrale et vpn via l’outil IDX-SCM)
Support application sous IOS Worx Home