Christian - Technicien TOIP

Septembre 2015 A ce jour
NEO-SOFT (Lyon 69) SSII experte en R&D, Cloud Computing & AMOA
Pour BPCE-IT
Fonction : Ingénieur réseau & TOIP Cisco
Mission : Analyse et résolution d'incidents de Niveau 2 sur la TOIP CISCO et sur le Réseau pour
les utilisateurs des agences Banque Populaire de France (plus de 17000 utilisateurs et terminaux)
- Gestion et suivi des incidents avec l'opérateur Orange (Liaison de lignes et des routeurs
Cisco)
- Détection, qualification et résolution des incidents majeurs et critiques
- TOIP & Communications Unifiées : gestion des comptes (utilisateurs et terminaux) et
routage d’appels sur KURMI (N° de Lignes, Comptes CUPS / Taxation / Unity Connection,
Device Pool, PBT, SKT)
- Gestion de la messagerie Vocale : MYMEVO, Mevoba, Contacts/Watchers/Devices, Etat
de présence, Cluster/Subcluster
- Lien avec le service de communication aux banques pour les incidents nécessitant une
cellule de crise en coordination avec toutes les parties prenantes
- Participation aux comités hebdomadaires
Environnement : Routeurs Cisco - Switches HP ProCurve - CUCM, CUPS, Webex, Cisco
Jabber v10.x & 11.x, KURMI, fax dématérialisé via RTE FAXBOX, Cisco Aironet 1100 - Cisco
Wireless Controller – Cisco PRIME v3 – NAGVIS CENTREON 1.7

Novembre 2011 à Août 2015
SAFARI Technologies (Clichy la Garenne 92)
Pour SFR
Intégrateurs de solutions réseaux et télécoms
Fonction : Technicien Réseau et Télécom
Mission : Installation et remise en service des équipements SFR (routeurs de type Voix/Data
et Switchs)
- Remplacement des anciens PABX par des IPBX (installation et paramétrage)
- Résolution d’incidents Telecom
- Portabilités des lignes SFR avec les services d’Orange Business Team
- Expertise en collaboration avec les techniciens FT (tests xDSL du NRA au modem)
- Câblage simple et complexe type "desserte", repérage de ligne
Environnement : TCP/IP, DSL, IPBX, routage IP, VoIP, VPN, Cisco, One Access, xDSL,
Sunrise RXT, Aurora Sonata, DSLAM FT


De Septembre 2009 à Mai 2011
BE FREE Networks pour BT Global Services - St Priest (69)
Un des leaders mondiaux des solutions et des services de communications, c’est
près de 2 600 collaborateurs, 10 sites et 30 agences réparties sur tout le territoire.
Fonction : Technicien Réseau et Télécom
Mission : Maintenance réseaux et remise en service des équipements SFR (Voix et Data)
- Migration et Configuration des routeurs
- Test des lignes xDSL (synchronisation et d’échométrie)
- Installation et raccordement des services Voix (Portabilité de lignes RNIS d’un PABX
France Telecom en IPBX)
- Qualifications de liens ligne FT (compteuse BFN 17)
- Câblage type "desserte" et repérage de ligne
Environnement : Cisco, One Access, 9Pass, Aethra 2033, Netova, Linksys AG300, xDSL,
Aurora Presto et Sonata, Sunrise RXT, DSLAM, Mini GBIC, Compteuse BFN 17

De Juillet 2009 à Septembre 2009
COMPUTACENTER pour EIFFAGE – Lyon Confluence (69)
Spécialiste de l'informatique dans l’infogérance, la maintenance et le conseil
Fonction : Technicien Informatique
Mission : Accroissement temporaire d'activité lié au projet Eiffage
- Installation et brassage des baies pour la migration du personnel dans les nouveaux
locaux Lyon Confluence
- Déménagement, installation, paramétrage de postes de travail et support aux utilisateurs
Environnement : Microsoft Windows XP, Suite Office 2003, Kaspersky Antivirus,
TeamViewer

De Janvier 2009 à Avril 2009
EXPECTRA pour ARKEMA – Pierre Bénite (69)
Entreprise de chimie
Fonction : Technicien Informatique en Data Center
Mission : Projet ARKEMA avec l'équipe d'exploitation serveurs (12 personnes)
Intégration de matériel (Hardware), masterisation de serveurs.
- Installation et paramétrage des serveurs Windows server 2008 R2 Standard
- Maintenance des postes de travail
- Maintenance préventive et curative des éléments actifs et électriques du data center
(Armoires de brassage, switches, hubs, routeurs, générateurs, appareil de détection
incendie)
Environnement : serveurs HP ProLiant, Dell PowerEdge, Windows Server 2008 R2
Standard, disques dur SCSI, sauvegardes CIMIX sur AS400, Antivirus Symantec

De Novembre 2008 à Janvier 2009
WIZALID pour TORAY – Lyon (69)
Entreprise spécialisée dans l'ingénierie informatique
Fonction : Technicien Informatique
Mission : Client TORAY PLASTICS (Equipe de 5 techniciens). Renfort ponctuel pour le
déploiement et la maintenance du matériel informatique sur le site de St Maurice de Beynost.
- Administration des comptes utilisateurs sous l’Active directory avec Novell NDS
- Migration des nouveaux postes de travail : sauvegardes, restauration et paramétrage
- Maintenance hardware et software (UC, Fax et imprimantes)
- Support aux utilisateurs sur le parc informatique
Environnement : Win XP, Win serveur 2000, Novell Account Management (gestion des
comptes), Suite Open Office. Trend micro Antivirus, Norton Ghost.

De Février 2002 à Octobre 2008
Pour OSIATIS
Un des leaders des services aux infrastructures
Fonction : Technicien Informatique
Mission : Client OSIATIS Service d'infogérance.
Installation et maintenance Hardware et Software de plateformes multi-constructeurs et
système d’impression de billetterie des agences de voyages.
- Déploiement des masters et installation des logiciels sur les postes clients
- Configuration et maintenance des éléments actifs du réseau et interventions
- Support aux utilisateurs des agences de voyages sur Amadeus
- Intervention au niveau du câblage
- Maintenance sur les caisses, pointeuses, Palm, TPE et imprimantes de billetterie type
IER 557/Dassault BPR 600)
Environnement : Windows serveur NT , Win XP, Norton Ghost 2000, Suite Microsoft 97,
Lotus notes, progiciels Amadeus (ATB2 Ticket Printer)

De Novembre 1999 à Novembre 2001
Ordi Clean – Lyon (69)
Maintenance préventive et réparation d'ordinateurs, périphériques et salles
d'ordinateurs, formations, déploiement, migrations.
Fonction : Technicien de Maintenance Informatique
Mission : Maintenance préventive et curative (itinérance sur la région Rhône Alpes)
- Migration OS, configuration et installation de PC bureautique de la Banque Populaire
- Maintenance préventive et curative du matériel informatique, automates bancaires
(GAB et DAB)
- Sauvetage après sinistre chez Banque Populaire, CIC, Banque de France
Environnement : Windows NT, 2000, UNIX, Outlook express