Kouame Serge - Gestionnaire Datacenter

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

08/2022 au 30/06/2023
Administrateur de salles techniques courant faible à Radio France
Gestion des prestataires externes (planning, habilitation, suivi des chantiers, des commandes/travaux)
Pilotage de la prestation de techniciens datacenter
Participation aux comités de pilotage des contrats afférents aux datacenter
Suivi des plans d'action résultant des audits- Gestion des matrices d'accès et Contrôle du référentiel (DCIM)
Participation aux rédactions de procédures liées à l'activité
La supervision de la résolution des incidents touchant l’infrastructure de câblage et des salles techniques
(alarmes, défauts de câblage…),
La supervision du traitement des demandes (demandes de relocalisation, incidents, coupures de services,
changement de matériel, …),
Le maintien à jour les logiciels des demandes
Le maintien à jour des référentiels de câblage et des salles techniques des différents sites Radio France
(Logiciel câblage / APC),
La participation aux évolutions de l’infrastructure de câblage ou des salles techniques,
Toutes actions permettant la bonne gestion du service.
La participation à l’élaboration de cahier des charges de travaux ou évolution, suivi, recette et validation de
fin de travaux,
Le traitement et suivi des demandes de liaisons opérateurs,
La supervision de la résolution des incidents touchant les liaisons « opérateur »,
Paramétrage équipements opérateurs (Box, etc.),

05/2022 au 31/07 /2022
Freelance Technicien Datacenter expérimenté BNP Paribas,
migrations d'équipements dans le data center,
Gestion de parc : création et modification de biens hébergés dans le DC dans les référentiels
Coordination avec les équipes locales de proximité,
Support aux utilisateurs sur les activités précédentes,
Mise à jour des plans de salles DC
Gestion des enlèvements de matériel destiné au broker,
Représenter l'équipe dans différents comités internes,
Gestion de la messagerie de service
Implémentation des demandes avec rédaction des actions menées dans les différents outils,
Reporting régulier sur les actions en cours en donnant de la visibilité sur les dates de finalisation
des demandes,

07/2021 au 30/12 /2021
Freelance Technicien Datacenter expérimenté Chez INFONET CONSULTING
Urbanisation salle de production Informatique
Gestions des incidents, Brassage Fibre et RJ45
Configuration DRAC pourserveurs, Support Niveau2.
Mise à jour des référentiels câblages et Armoires
2
Réceptions des équipements, analyse et rapport d’intervention
Prise en charge des interventions en HNO et en astreinte
Participation au projet de Relocalisation des serveurs inter site

01/2021 au 31/05 /2021
Freelance Technicien Datacenter expérimenté Chez CAPGEMINI
Participation à la logistique des déménagements (inventaire, repérage,
logistique, dérackage, rackage)
Intégration de matériel dans les baies Geste de proximité dans data center
sur sollicitation clients et/ou interne
Traitement des demandes du support Desk en intervention dans DC sur
sollicitation incident
Utilisation des outils de sollicitations Infra Datacenter
Participation aux astreintes : périmètre infrastructure énergie / climatisation / incendie
et plateformes clients


07/2021 au 30/09 /2021
➢ Freelance Technicien Datacenter expérimenté Chez INFONET CONSULTING
✓ Urbanisation salle de production Informatique
✓ Gestions des incidents, Brassage Fibre et RJ45
✓ Configuration DRAC pour serveurs, Support Niveau2.
✓ Mise à jour des référentiels câblages et Armoires
✓ Réceptions des équipements, analyse et rapport d’intervention
✓ Prise en charge des interventions en HNO et en astreinte
✓ Participation au projet de Relocalisation des serveurs inter site

01/2021 à 03 /2021
➢ Freelance Technicien Datacenter expérimenté Chez CAPGEMINI
✓ Participation à la logistique des déménagements (inventaire, repérage, logistique,
dérackage, rackage)
✓ Intégration de matériel dans les baies Geste de proximité dans datacenter sur
sollicitation clients et/ou interne
✓ Traitement des demandes du support Desk en intervention dans DC sur sollicitation
incident
✓ Utilisation des outils de sollicitations Infra Datacenter
✓ Participation aux astreintes : périmètre infrastructure énergie / climatisation / incendie et
plateformes clients

06/2019 au 01 Juin 2020
Technicien itinérant Chez Antares pour le compte de HPCDS à BNP
Intervenir dans la mise en place effective de l'architecture
Installer et faire évoluer les équipements informatiques
Assurer la maintenance préventive, Gérer les dysfonctionnements
Alimenter régulièrement les tableaux de bord de suivi de son activité
Appliquer les règles de sécurité, Effectuer toutes les opérations nécessaires à
l'intégration des infrastructures selon les procédures et normes
Préparer les mises en condition des équipements à déployer
Tester les équipements informatiques

08/2018 à 31/03/2019
Technicien Datacenter pour le compte de Brain Logic chez RATP
Urbanisation salle de production Informatique
Gestions des incidents, Brassage Fibre et RJ45
Configuration DRAC pour serveurs, Support Niveau2.
Mise à jour des référentiels câblages et Armoires
Réceptions des équipements, analyse et rapport d’intervention
Prise en charge des interventions en HNO et en astreinte
Participation au projet de Relocalisation des serveurs inter site

08/2017 - 07/2018
Technicien Datacenter pour le compte de LOGIC Ingénierie chez RATP
Réception des équipements, analyse et rapport sur intervention
Câblage cuivre et fibre, déménagement serveurs
Réalisation des gestes de proximités sur les équipements
Accueil et accompagnement des intervenant RATP & Prestataires
Assurer et faire respecter les règles d’urbanisation des salles informatique
Mise à jour du référentiel câblage, Support Niveau 2
Configuration adresses IP pour l’administration des équipements
Prise en charge d’intervention diverse sur les équipements DELL R730, R740,
R720, EMC², BULL, CISCO, F5, Juniper, Raritan, etc.
Prise en charge des interventions HNO à la demande de la RATP

06/2017 -08/2017
Technicien Réseau pour le compte de SPIE chez NATIXIS
Pré-câblage (pose de cheminement, passage et distribution de câbles réseau
cuivre et fibre, installation, étiquetage, recette avec testeur Fluke),
Geste de proximité en salles, intervention type reboot LTO, remplacement des
composants du matériel (Batterie, RAM, carte HBA), configuration d’adresse IP
d’administration pour serveur
Gestions des incidents
Mise à jour du référentiel CMDB et des fichiers de brassage

11/2016 à 28/04/2017 ERGALIS ; INTERIM
Technicien Datacenter à HELP-LINE BNP PARIS BAS

09/2016 AU 18/11/2016 ERGALIS ; INTERIM
Technicien Déploiement à NEXITY pour le compte de SPIE INFOSERVICE

09 /16 au 23/09/2016 ERGALIS ; INTERIM
Technicien Déploiement à MGNET pour le compte d OZITEM

2005- 2014
Carrière militaire en Gendarmerie Abidjan Côte D ivoire

Responsable Service Informatique de la Gendarmerie



FORMATIONS - DIPLOMES



2016
ATTESTATION DE COMPETENCES Formation de Développeur d Application informatique PGI/ERP à CEFIAC SARCELLES

2013
BTS I. D.A Informaticien Développeur d Application en côte d ivoire

2011
BTS Maintenance informatique en côte d ivoire

2003 2005
Formation militaire Ecole de Gendarmerie d Abidjan

2000
Terminale D Lycée Saint Etienne d ABOBO Abidjan Côte d Ivoire BAC D



ANGLAIS Niveau moyen lu, écris, parlé