Florian - Administrateur réseaux ACTIVE DIRECTORY SERVICE INTERFACES

Expérience professionnelle

GROUPE LAPOSTE 12/2020 –
Chef de projet / Responsable d’exploitation N2- N3
Projet : Élaboration de la Stratégie de Management de la Continuité d’Activité (SMCA)

Management d’équipe : - Gestion des plannings de l’équipe technique jour et nuit - Dispatching des tâches et suivi des activités - Responsable hiérarchique de 10 ingénieurs informatique
- Responsable hiérarchique de 10 IMs et 1 SDM
- Réalisation des points individuels hebdomadaire, mensuel
- Garant des compétences et capacités opérationnelles des ressources
- Responsable de la formation des ressources
- Contact privilégié en cas de désaccord client/équipe opérationnelle

Pilotage Projet : - Pilotage des projets clients en s'appuyant sur les bases contractuelles - Analyser et traiter les incidents dans les SLAs définis - Suivi et reporting des “SLA” - Suivis des objectifs de satisfaction de la clientèle - Collecter, évaluer, qualifier et prioriser les demandes clients - Construire, coordonner et animer des plans d'actions dans le cadre de résolution d'incidents, de crises ou de problèmes. - Garantir le maintien à jour de la documentation d'exploitation - Garantir une amélioration continue de la productivité des projets - Contrôle de la qualité de nos services en identifiant de manière proactive les problèmes structurels, en effectuant des analyses ou en implémentant des améliorations

Responsable Infrastructure : - Réaliser les études, piloter des projets d'évolution de l'infrastructure - Coordonner et superviser l’exploitation des systèmes et réseaux des implantations - Assurer le déploiement, le suivi et la maintenance des infrastructures techniques des implantations - Garantir la disponibilité et la sécurité permanente des infrastructures et des informations du périmètre, - Garantir les niveaux de Service IT en fonction des exigences - Planifier des opérations de maintenance ou évolutive sur des infrastructures transverses dans le respect des processus définis par le client.

Tâches :
- Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.
- Assurer et optimiser l’industrialisation de l’exploitation des plateformes
- Automatisation des procédures manuelles
- Assurer et optimiser l’industrialisation de l’exploitation des applications
- Superviser les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.
- Planifier, surveiller les traitements (batch).
- Superviser le bon déroulement du plan de production
- Être pivot avec les équipes N3 Performance et MCO
- Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents).
- Définition des procédures d'exploitation
- Participer à l'étude et à l'analyse des besoins de l'entreprise en matière de système d'exploitation.
- Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation.
- Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances.
- Réalisation de l'intégration technique d'applications
- Installer les logiciels et les matériels retenus.
- Planifier les traitements et les sauvegardes.
- Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
- Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution).
- Analyse des rapports techniques
- Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures sécurité.
- Établir la documentation technique.
- Veiller à l'efficacité permanente des systèmes de sécurité.
- Suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.
- Intégrer les nouvelles applications au système d'exploitation existant.
- Mise en production
- Exécution de requête
- Optimisation de review de code
- Gestion d’éléments d’infrastructures matériels


Environnement Technique :
Linux, Windows, Apache, Tomcat, Kubernetes, Service Now, Calipso, Jira, App Dynamics, Gitlab, CyberArc, Centreon, Kibana, Jenkins, HMC, I2A, Python, Java, JavaScript, JSON Formatter, Witbe, Redhat, Nginx, Onyphe, Oracle, Angular, PHP, Azure, Active directory, CMDB

L’OREAL 11/2019 –
Chef de projet Infrastructure / Team Leader
Projet : Mise en place de la réorganisation du support avec de nouvelles procédures
Tâches :
- Planification du projet : Élaborer un plan détaillé pour la mise en œuvre de l'infrastructure, y compris la définition des objectifs, des livrables, des délais, des ressources nécessaires et de l'allocation du budget.

- Coordination des équipes : Collaborer avec les équipes internes et externes, telles que les architectes, les ingénieurs réseau, les administrateurs système, les fournisseurs, etc., pour assurer une communication efficace et une coordination optimale entre les différentes parties concernées.

- Gestion des ressources : Allouer les ressources nécessaires au projet, notamment les membres de l'équipe, les budgets, le matériel, les logiciels, les licences, etc. Veiller à ce que les ressources soient utilisées de manière efficace et en respectant les contraintes budgétaires.

- Suivi de l'avancement : Surveiller régulièrement l'avancement du projet, analyser les écarts par rapport au plan initial et prendre des mesures correctives si nécessaire. Établir des rapports d'étape réguliers pour informer les parties concernées.

- Gestion des risques : Identifier les risques liés au projet d'infrastructure et mettre en place des mesures d'atténuation adéquates.

- Assurer la conformité aux normes de sécurité et de conformité applicables.

- Gestion du budget : Élaborer et gérer le budget du projet, suivre les dépenses, contrôler les coûts et identifier les domaines où des économies peuvent être réalisées.

- Résolution des problèmes : Identifier et résoudre les problèmes rencontrés tout au long du projet, qu'il s'agit de problèmes techniques, de conflits d'interférence ou d'autres obstacles. Prendre des décisions rapides et efficaces pour minimiser les retards ou les interruptions.

- Gestion des parties prenantes : Interagir avec les parties prenantes internes et externes, telles que les clients, les fournisseurs, les utilisateurs finaux, les responsables des décisions, pour comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs préoccupations, et s'assurer que le projet d 'l'infrastructure y répond de manière satisfaisante.

- Documentation et rapport : Assurer une documentation complète et précise du projet, y compris les spécifications techniques, les procédures d'exploitation, les rapports d'analyse, les manuels d'utilisation, etc. Présenter des rapports périodiques sur l'avancement du projet aux parties concernées.

- Évaluation post-projet : Une fois le projet d'infrastructure terminé, effectuer une évaluation post-projet pour analyser les résultats, identifier les leçons apprises et recommander des améliorations pour les futurs projets d'infrastructure.

Environnement Technique: Linux, Windows, Azure AD, Cisco, Oracle, Sql Management, Java, Windows Server, 01password, Nagios, Centreon, Cacti, Sql Server, Apache,Tomcat, RedHat, KubernetesShell, MS Project, Service now, Veeam, Vmware, Hyper-V,Palo Alto, Fortinet Fortigate

CONSTELLATION 12/2018 – 11/2019
Responsable Exploitation
Contexte :
- Mise en place de la réorganisation du support avec de nouvelles procédures
- Migration Utilisateurs Active Directory vers Office 365

Tâches :
- Planification des vagues de migrations.
- Rédaction des procédures pour la réorganisation du support.
- Diffusion de la communication aux utilisateurs concernant la migration des utilisateurs d'Active Directory vers Office 365.
- Prise de rendez-vous personnalisés avec les utilisateurs via mailing ou téléphone.
- Réalisation des migrations des postes et des utilisateurs.
- Suivi des journaux de migration.
- Corrections des anomalies rencontrées lors des migrations.
- Supervision du réseau Centreon.
- Vérification auprès des utilisateurs du bon déroulement de la migration et contact avec le service desk pour signaler d'éventuels incidents.
- Traitement et suivi des incidents liés à la migration.
- Mise à jour des listes de migration.
- Reporting quotidien sous forme de fichier de suivi.
- Coordination avec l'équipe de proximité locale et l'équipe projet.
- Capitalisation des incidents rencontrés en rédigeant une fiche de résolution pour chaque typologie d'incident.
- Participation aux points d'avancement du projet et aux points de synchronisation des équipes support avec l'équipe projet.
- Installation et configuration des serveurs physiques Dell PowerEdge R720.
- Installation et configuration des serveurs ESXi v6.
- Configuration de VMware Horizon View 5.2 (serveur de connexion, bureaux virtuels, options du client, administration, gestion des clones liés, gestion des profils utilisateurs, gestion de la sécurité, gestion des performances et de l'évolution).
- Configuration et administration de Palo Alto (installation, configuration des règles de sécurité, règles NAT, DNS, DHCP, proxy DNS, pare-feu, serveurs de logs).
- Gestion des projets, optimisation des solutions et intervention physique et à distance sur le site du client.

Environnement Technique: Windows, Azure AD, Linux, Cisco, Oracle, Sql Management, Java, Windows Server, Palo Alto, F5 BIG-IP, Sophos, Stormshield, Citrix, 01password, Nagios, Centreon, Cacti, Sql Server, Apache, Tomcat, Shell, MS Project, Hyper-V, Palo Alto, Fortinet Fortigate

Thalès
De Avril 2018 à Septembre 2018
Fonction Chef de Projet Migration Poste de travail et Serveurs
Projet Dans le cadre du projet ISS/SECAD, Thales réalise la migration de 5 Active Directory « Sources » vers 3 Active Directory « Cible »
Mission(s) et réalisations  Planification de vagues de migrations
 Diffusion de la communication des utilisateurs à migrer
 Prise de Rdv personnalisé avec les utilisateurs (Mailing, Téléphone)
 Réalisation des migrations des postes et des utilisateurs
 Suivi de log pour migration
 Réaliser les corrections d’anomalies
 Supervision Réseau (Suivi des bandes passantes, analyse des logs)
 Réalisation de migration « unitairement et localement » en cas de besoin
 Vérification auprès des utilisateurs du bon déroulement de la migration, contact avec le service desk pour déclarer d’éventuels incidents
 Traitement et suivi des incidents post-migration
 Mise à jour des listes de migration
 Reporting quotidien sous forme de fichier de suivi
 Suivi et coordination avec l’équipe de proximité locale et l’équipe projet ( resp de lot, planificateur, équipe d’ingénierie
 Capitalisation des incidents rencontrés via rédaction d’une fiche de résolution pour chaque typologie d’incident
 Participation aux points d’avancements projet et aux points de synchronisation des équipes support avec l’équipe projet.
Environnement Windows, Linux, Cisco, Oracle, Sql Management, Java, Windows Server, Sql Server, Apache,Tomcat, Shell

Capgemini, Support Informatique au siège social (VIP )
De Mai 2017 à fin Mars 2018
Fonction Administrateur Systèmes et Réseaux
Projet Mise en place de la réorganisation du support avec de nouvelles procédures
Mission(s) et réalisations  Gestion Incident Lvl 2 et 3
 Suivi de log sur Console JAVA
 Mise à jour
 Gestion des serveurs D’impression
 Administration SQL Server
 Suivi de log pour masterisation
 Réaliser les corrections d’anomalies
 Supervision Réseau (Suivi des bandes passantes, analyse des logs)
 Réalisation/Evolution du master W7 vers W10 pour les postes de travail
 Gestion des serveurs de fichiers (Gestion de l’espace disque, Archivage, Droits…)
Environnement Windows, Java, Tomcat, Linux, Mac, Cisco, Oracle, Sql Management, Windows Server, Sql Server, Shell

Colas, Support Informatique
De Janvier 2017 à Mai 2017
Fonction Administrateur Systèmes et Réseaux
Projet Mise en place de la réorganisation du support avec de nouvelles procédures
Mission(s) et réalisations  Gestion Incident Lvl 2 et 3
 Suivi de log sur Console JAVA
 Mise à jour
 Gestion des serveurs D’impression
 Administration SQL Server
 Suivi de log pour masterisation
 Réaliser les corrections d’anomalies
 Supervision Réseau (Suivi des bandes passantes, analyse des logs)
 Réalisation/Evolution du master W7 vers W10 pour les postes de travail
 Gestion des serveurs de fichiers (Gestion de l’espace disque, Archivage, Droits…)

Environnement Windows, Linux, Mac, Cisco, Oracle, Sql Management, Windows Server, Sql Server

Oddo & Cie
De Aout 2015 à fin Octobre 2016
Fonction Chef de Projet Infrastructure
Projet Mise en place de la réorganisation du support avec de nouvelles procédures
Mise en place d’une plateforme de gestion de Parc (OCS Inventory)
Mission(s) et réalisations  Gestion de Parc Informatique via Outils Asset Center, GLPI
 Installation et administration réseau local et distant
 Installation et administration système (Windows 7)
 Assemblage et installation de PC
 Suivi de log sur Console JAVA
 Gestion des demandes utilisateurs Via Peregrine
 Project : Mise en place d’une plateforme de gestion de Parc (OCS Inventory)
 Project : Réalisation d’un master de déploiement client Windows 7
 Gestion de ticketing via Peregrine Déploiement de Smartphone / Android Déploiement Iphone / Apple Déploiement de Tablette Android /Apple
 Mai 201 5 à juillet 2 01 5\ Technicien Sup port Helpdesk et de proximité- BNP Paribas ( Mont
 Support aux utilisateurs:
 Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs Maintenance de matériel informatique:
 Dépannage sur les serveurs, postes utilisateurs et périphérique
 Gestion de ticket maintenance informatique et réseaux, Software/Hardware, téléphonie V.O.I.P., Réparation et Montage d’ordinateurs
 Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs des 2 entités présentes sur le site
 Suivi de log pour migration
 Réaliser les corrections d’anomalies
 Supervision Réseau (Suivi des bandes passantes, analyse des logs)
 Réalisation de migration « unitairement et localement » en cas de besoin
 Vérification auprès des utilisateurs du bon déroulement de la migration, contact avec le service desk pour déclarer d’éventuels incidents
 Traitement et suivi des incidents post-migration
 Mise à jour des listes de migration
 Reporting quotidien sous forme de fichier de suivi
 Suivi et coordination avec l’équipe de proximité locale et l’équipe projet ( resp de lot, planificateur, équipe d’ingénierie
 Capitalisation des incidents rencontrés via rédaction d’une fiche de résolution pour chaque typologie d’incident
 Participation aux points d’avancements projet et aux points de synchronisation des équipes support avec l’équipe projet.
Environnement Windows, Linux, Mac, Cisco, Oracle, Sql Management, Windows Server, Sql Server

BNP Paribas
De Mai 2015 à fin Juillet 2015
Fonction Administrateur Systèmes et Réseaux
Projet Traitement et Suivi d’incident Niveau 2
Mission(s) et réalisations  Support aux utilisateurs:
 Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs
 Maintenance de matériel informatique:
 Dépannage sur les serveurs, postes utilisateurs et périphérique
 Gestion de ticket maintenance informatique et réseaux, Software/Hardware, téléphonie V.O.I.P.,
 Réparation et Montage d’ordinateurs
 Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs des 2 entités présentes sur le site
 Analyste des problèmes sur le réseau local
 Messagerie: Lotus Notes 9
 Système d'exploitation: Windows 7, Linux , MAC
 Utilitaire de prise en main à distance: Dameware, Easy Control,
Environnement Windows, Linux, Mac , Lotus Notes 9

Société Générale
De Mars 2015 à Mai 2015
Fonction Administrateur Systèmes et Réseaux
Projet Mise en place de la réorganisation du support avec de nouvelles procédures
Mission(s) et réalisations  -Support aux utilisateurs:
 -Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs Maintenance de matériel informatique:
 Suivi de log sur Console JAVA après masterisation des postes migrés
 -Dépannage sur les serveurs, postes utilisateurs et périphérique
 Gestion de ticket (logiciel intranet SM9), maintenance informatique et réseaux, Software/Hardware, téléphonie V.O.I.P.,
 Réparation et Montage d’ordinateurs Messagerie: Microsoft Outlook exchange 2010 Système d'exploitation: Windows 7
 Utilitaire de prise en main à distance: Dameware, teamviewer
Environnement Windows, Linux, Mac, Cisco, Oracle, SQL Management, Windows Server, Sql Server, Tomcat, Java, Shell

Globecast (Orange)
De Décembre 2014 à fin Février 2015
Fonction Administrateur Systèmes et Réseaux
Projet Mise en place de la réorganisation du support avec de nouvelles procédures
Mission(s) et réalisations  Support IT Helpdesk niveau 3 sur le site de GLOBECAST
 Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs des 2 entités présentes sur le site Analyste des problèmes sur le réseau local
 Gestion des sauvegardes
 Suivi de log sur Console JAVA après masterisation des postes migrés
 Gestion des Comptes Utilisateurs, Ajout /Suppression de comptes via Active Directory (V.I.P.) Support aux utilisateurs:
 Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs
 Maintenance de matériel informatique:
 Dépannage sur les serveurs, postes utilisateurs et périphérique Gestion de ticket
 Réparation et Montage d’ordinateurs Messagerie: Microsoft Outlook exchange 2010 Système d'exploitation: Windows 7
 Utilitaire de prise en main à distance: Dameware, Easy connect
Environnement Windows, Linux, Mac, Cisco, Oracle, Sql Management, Windows Server, Sql Server, Shell, Java,

Nokia
De Mai 2013 à fin Septembre 2014
Fonction Chef de projet MOA
Projet Gestion du projet de migration Windows XP vers Windows 7 et Linux
Mission(s) et réalisations

 -Analyse des besoins des utilisateurs
 -Participer au recensement, à l’analyse et à la consolidation des demandes de maintenance applicative ou corrective du système d’information métier.
 -Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets (SI ou d’organisation) ou des refontes importantes. Prioriser les projets et veiller à la cohérence des demandes.
 -Suivi de log sur Console JAVA après masterisation des postes migrés
 -Préparer les éléments de chiffrage du coût des projets.
 -Préparer les dossiers contenant les enjeux, le contexte, les impacts et l’évolution des processus) pour la présentation en comité de projets ou en comité d’investissement.
 -Rédiger les cahiers des charges formalisant les besoins des métiers.
 -Constituer les dossiers de consultation, dépouiller les réponses et participer au choix des prestataires
 -Support Helpdesk/proximité aux utilisateurs V.I.P.
 -Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs Maintenance de matériel informatique
 -Dépannage sur les serveurs, postes utilisateurs et périphérique
 -Réparation et montage d’ordinateurs
 Suivi de log pour migration
 Réaliser les corrections d’anomalies
 Supervision Réseau (Suivi des bandes passantes, analyse des logs)
 Réalisation de migration « unitairement et localement » en cas de besoin
 Vérification auprès des utilisateurs du bon déroulement de la migration, contact avec le service desk pour déclarer d’éventuels incidents
 Traitement et suivi des incidents post-migration
 Mise à jour des listes de migration
 Reporting quotidien sous forme de fichier de suivi
 Suivi et coordination avec l’équipe de proximité locale et l’équipe projet ( resp de lot, planificateur, équipe d’ingénierie
 Capitalisation des incidents rencontrés via rédaction d’une fiche de résolution pour chaque typologie d’incident
 Participation aux points d’avancements projet et aux points de synchronisation des équipes support avec l’équipe projet.
 -Gestion Projet Migration Windows Xp à Windows 7, Linux Reporting Qlikview 10
 -Messagerie : Exchange 2013
 -Système d’exploitation : Windows 7, Windows Xp, Linux
 -Utilitaire de prise en main à distance : Dameware, Easy connect,
Environnement Windows 7, Linux, Shell, Java

Mondelez International
De Novembre 2011 à fin Mai 2013
Fonction Administrateur Systèmes et Réseaux
Projet Administration du parc informatique
Mission(s) et réalisations  Support IT Helpdesk niveau 3 sur le site de MONDELEZ INTERNATIONAL (Anciennement Kraft Food), Support de Proximité
 -Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs des 2 entités présentes sur le site Analyste des problèmes sur le réseau local
 -Gestion des sauvegardes de Serveurs via IBM (hebdomadaires)
 Suivi de log sur Console JAVA après masterisation des postes migrés
 -Gestion des Comptes Utilisateurs (V.I.P.)
 -Messagerie : Microsoft Outlook exchange 2010
 -Système d’exploitation : Windows 7
 -Utilitaire de prise en main à distance : Dameware, Vnc, Msra
Environnement Windows 7, Exchange 2010,Shell, Java