Reda - Support utilisateurs WINDOWS NT

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Octobre 2009/Mars 2010 Technicien support technique
Entreprise : CHEOPS
-Support technique (réception ticket incident et besoin par tracker)
-Gestion du parc (maj. permanente de la base audit)
-Préparation pc (ghost et personnalisation)
-Création compte, droit répertoires réseaux
-Gestionnaire incident :hotware,isilog
-Gestion parc :Landesk (distribution packet, strategie,maj a distance etc…)

Mai/Octobre 2009 Technicien support technique
Entreprise : Generixgroup a Paris
-Support technique (réception ticket incident et besoin par tracker)
-Gestion du parc (maj. permanente de la base audit)
-Attribution de badge d’accès (bureau, salle serveurs …)
-Préparation pc (ghost et personnalisation)
-Preparation salle visio conference (roundtable LiveMeeting OCS)
-Création compte, droit répertoires réseaux

Juillet /Décembre 2008 Technicien support technique 1 et 2
Entreprise : Colloquium a Paris

Fervrier 07/mars 2008 Technicien support technique
Entreprise : C.B.R.E Paris
- Support technique hard et soft (Office 2003, xp,logiciel sage ,logiciel metier)
- Support a distance (Vnc, prise en main a distance des pda)
- Support et parametrage PDA (Putch mail utilisation du logiciel seven always )
- Ghost de pc par type et par département ainsi que leur installation et leur envoi sur site distant
- Preparation salle de reunion vip (Parametrage pc portable + video projecteur wifi et mise en reseaux )
- Gestion des parc des pc portable libre service
- Préparation des pc hors reseau interne (Vpn)
- Installation et declaration reseaux des imprimantes
- Formation des utilisateurs aux PDA ( HTC,HP,PALM)

Novembre /décembre 2006 Technicien déploiement
Entreprise : C.B.R.E Paris

Septembre/octobre 2006 Technicien déploiement
Entreprise : mairie de paris (Direction de la voirie)

Aout 2006 Technicien déploiement
Entreprise : C.B.R.E Paris

Janvier /février 2006 Technicien déploiement et support technique
Entreprise : AIRCELLE (groupe SNECMA)

Octobre /décembre 2005 Technicien déploiement et support technique
Entreprise : AIRCELLE ( groupe SNECMA ) Meudon

Mars / juin 2005 Technicien déploiement et support technique
Entreprise : TGI Tribunal grande instance ( Ile de France )

Octobre / decembre 2004 Technicien déploiement et support technique
Entreprise : Palais de justice de Paris

Avril / juin 2004 Technicien déploiement et support technique
Entreprise :Palais de justice de Paris

Janvier a mars 2004 Technicien déploiement et support technique (migration WINDOWS 9x à XP pro)
- Sauvegarde des données clients ainsi que les paramètres personnelle ( boite de réception, favoris etc.)
- Migration à partir d’un cd-rom et disquette bootable (master)
Entreprise :cabinet médicaux de la C.P.A.M PARIS

Novembre 2003 / janvier 2004 Technicien deploiment et support technique (migration WINDOWS 9x a XP pro)
Entreprise :C.R.A.M.I.F 75

Janvier/février 2003 Technicien micro déploiement imprimantes réseaux
Entreprise :C.P.A.M 92

Septembre/décembre 2002 Technicien déploiement NT/2000
Entreprise : Air France ( roissy pole )

Janvier/mai 2002 Technicien micro-reseaux
Entreprise : Air France ( migration Windows 2000 )

Juin /décembre 2001 Technicien déploiement informatique
Entreprise : Sécurité Sociale C.P.A.M & TOTAL FINA ELF ( la Defense )
-Sauvegarde de données utilisateur sur serveur réseaux
-Mise en place des nouveaux P.C et restauration des données utilisateurs
-Paramétrage réseaux et configuration lotus notes
-Installation d’imprimante réseaux et locales
-Installation logiciels selon profils utilisateurs
-Configuration du poste selon procédure air France
-Outils bureautiques pack office 95-98-2000-XP

Janvier /juin 2001 Technicien micro-reseaux
Entreprise : Banque Société générale ( tour montparnasse)
- Installation et configuration de carte réseaux
- Paramétrages des logiciels de navigation Internet ( Netscape, Internet Explorer…)
- Configuration des e-mails et lotus notes (courrier électronique )
- Montage de micro-ordinateurs
- Installation de Systèmes d'exploitation : MS DOS 6.22, Windows 3.x, Windows 9.x,Windows NT et 2000
- Outils bureautiques: Word6, Excel5 pack office 95-98
- Périphériques : Installation et configuration d'imprimantes et modems
- Configuration réseaux
- Montage de micro-ordinateurs
- Installation de Systèmes d'exploitation : Windows 95 / 98 / 2000,Windows NT
-.Outils bureautiques : Microsoft office
-.Intégration hard : carte réseaux, disque dur, cd-rom et dvd-rom, mémoire, lecteur de carte
- Configuration du bios et du système d’ exploitation selon profils clients

Novembre 2000 / janvier 2001 Technicien informatique ( hard et soft)
Entreprise : ALLIUM
- Montage de micros- ordinateurs
- Installation de Systèmes d'exploitation : Windows 95 / 98 / 2000,Windows NT
- Outils bureautiques : Microsoft office
- Intégration hard : carte réseaux, disque dur, cd-rom et dvd-rom, mémoire, lecteur de carte
- Configuration du bios et du système d’ exploitation selon profils clients