Julie - Support utilisateurs WINDOWS 10
Ref : 190416T001-
44260 SAVENAY
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Support utilisateurs, Webmaster (46 ans)
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Freelance
Technicienne support client - SFR BUSINESS TEAM Saint-Herblain 2004 à 2019
• Dépanner, assister et former les utilisateurs - En ligne ou en back office
• Assister et former les nouveaux arrivants
• Paramétrer à distance - Lan client, postes de travail et postes téléphoniques
• Déclencher des intervenants internes et / ou externes
• Participer à l'amélioration des procédures et des arbres de diagnostic
• Partager ses connaissances
Assistante technique - COTE OUEST SOFT EDITIONS Nantes 2000 à 2003
• Dépanner, assister en ligne ou en Back office sur logiciels de gestion Entreprise
Développeuse informatique - MINCO BOIS Aigrefeuille-sur-Maine Oct. à déc. 1999
• Analyser et étudier un cahier des charges et
• Aider à la création d’une interface graphique sous Windev
Agent administratif - DISPOSELEC à Carquefou Août 1999
• Contrôler des factures
Agent administratif - RECTORAT à Nantes Octobre 1998 à mai 1999
• Traiter du courrier
• Payer des agents non titulaires de l'académie de Nantes
• Classer, saisie informatique et assistance téléphonique
DIPLOMES
Chef de Projet Multimédia – spécialité développement 2019
Titre professionnel niveau II
OpenClassRooms/IESA Multimédia, Paris
BTS Informatique de Gestion 1998
Lycée Saint-Pierre la Joliverie (Saint-Sébastien-sur-Loire
Environnement, Réseau
Windows 2007/2010, TCP/IP, câblage,
LAN, WAN, routage, DHCP, mobile
Langages informatiques
HTML5, CSS3, PHP orienté objet,
Javascript, SQL
Framework/CMS
Bootstrap, Symfony 4 / Wordpress
Gestion de projet
Méthode en cascade et Agile.
Logiciels et Outils
Pack MS Office, LogMeIn,
GITHUB, Phpstorm, Balsamik,
Trello, Gantter,