Wissem - Ingénieur de production LINUX

Expérience professionnelle

Ingénieur Intégration Systèmes & Outils • Depuis, le 12 Juillet 2010
• Après avoir fait partie de l’équipe « Tools » au sein de « Sungard », je suis membre d'une équipe nouvellement crée « TCC Core Integration ».
• L’équipe « TCC-Core Intégration » est une équipe transverse, qui permet une gestion complète des plateformes projets clients et des plateformes de tests et ce, en fournissant des services d’aide et d’assistance aux collaborateurs des différents Pôles sur les plateformes supportés. L’équipe « TCC-Core Intégration » garantit la disponibilité de ces Plateformes et leur maintient en conditions opérationnelles.
• Mes missions sont les suivantes:

Intégration et maintien en conditions opérationnelles des différentes plateformes de tests (Solaris, AIX, Redhat, Debian).
Installation et configuration des produits Sungard
Gestion et support des plateformes projet client (incluant mise à jour continue des nouvelles soumissions et coordination entre testeurs et développeurs, identification de besoins systèmes).
Réalisation du Monitoring et de la supervision suite à la mise en place d’un pack complet (Nagios,Centreon et Cacti).
Edition & update des plugins Nagios spécifiques aux services Sungard.
Réalisation d’un serveur Outils, comportant un gestionnaire de Tickets et un gestionnaire de Projet.
Accompagner un projet de Sécurisation du réseau « Sungard Tunis », en garantissant la coordination entre les diverses parties.
Virtualisation de Serveurs sous Vmware, Virtualbox et KVM.
Rédiger des documentations d’exploitation.
Obtention de la certification Core.
Obtention de la certification Sungard Opération spécialiste.
Encadrement d’un stagiaire sur 1 projet de 6 semaines intitulé : Mise en Place d’une Solution d’automatisation des déploiements et des mises à jour des produits « Sungard ».
Reference pour le choix et mise en place d’outils améliorants la performance et la qualité des différentes activités de l’entreprise. (développement et Validation logicielle, Service RH, Service IT, …)
Benchmark d’applications de systèmes d’informations.
Installation, intégration, et contribution aux logiciels de systèmes d’informations Open Source.

Ingénieur de Support Technique et Fonctionnel • Depuis, le 12 Novembre 2008 Juillet 2010
• Rattaché au pôle « ETL », Entité Technique et Logicielle, et ce, au sein de « Sagem Software & Technologies ».
• Appartenant à l’équipe outils, j’ai à créer, maintenir et supporter les outils de développement logiciel requis par les projets SagemCom, d’autre part, j’ai à former et fournir de l'aide et de l'assistance aux développeurs de SagemCom sur les outils supportés de manière courtoise et professionnelle.

• Je travaillais sur des Outils tels que :

Gforge : Plateforme de travail Collaboratif.
Bugzilla : Logiciel de suivie de Bugs.
TinyERP : Progiciel de Gestion intégré.
Active Directory et OpenLDAP : Annuaires d’entreprises.
Subversion : système de Gestion de versions.
Testlink, Hudson, Etc.
• Projets :
Assistance et support des utilisateurs des applications Forge, CVS, SVN, Bugzilla, Testlink et Klocwork.
Maintenance Forge V10 (Vingtaine de Forges sur divers sites) et traitement de CR/PR (Change Request/Problem Report).
Récupération et restauration des données Bugzilla, suite à un incident de perte de données en Avril 2009.
Développement Forge V11a (Changement d’architecture LDAP).
Diriger et/ou participer dans les Réunions Techniques.
Déploiement de la Forge V11a dans les différents sites.
Surveillance et administration de serveurs en Production.
Développement Forge V11e pour l'utilisation en Anglais.
Déploiement de la Forge V11e dans les sites non francophones.
Participation aux compagnes de tests et de validation.
Animation de diverses sessions de Formation concernant les applications supportées.
Mise en place de procédure de sauvegarde (Backup).
Conception et Développement d’outils de gestion des annuaires LDAP.
Développement de scripts en Shell/Perl/Python pour remplir plusieurs fonctions d’administration.
Étude et conception de l'extraction de métriques Bugzilla.
Participation au développement d'un module d'extraction de métriques Bugzilla, en python/Django, donnant lieu à des métriques de Maturité.
Étude comparative (Benchmark) d'outils de collaboration d'entreprise.
Etude de l'Export des données de Bugs en PDF.
Travail en Mode Agile (Scrum).
Encadrement de 4 stagiaires sur 3 différents projets de fin d’études.
Migration/Virtualisation de serveurs.
Développement Forge V12 (Ajout de nouveaux Modules).
Participation au déploiement de la Forge V12.0 dans les différents sites.