Younes - Support utilisateurs PACK OFFICE

E X P É R I E N C E

2021
SRE
G7 TAXI (JANVIER 2021 - Aujourd'hui)
Traiter les différents tickets sur JIRA
Rédaction des documents
Surveillance et gestion ESX O / S Administration des utilisateurs
Vcenter
Déployer et maintenir les environnements d'infrastructure de
bureau virtuel d'entreprise
Administration de serveur UNIX sous CentOS, Debian, ainsi que
sous Windows Serveur
Définition des procédures de sécurité pour Azure AD et Office
365
Supervision et Monitoring via Centreon et Datadog
Gestion et Configuration des HAproxys
Création et Configuration d'environnements pour les
développeurs (VM , Docker , Pipeline CI/CD)
Mise en place d'un backup (Veeam)
Utilisation des services AWS, EC2, S3 , VPC , IAM , Route 53 ,
CloudFormation
Environement : Linux & Windows

AZURE ADMINISTRATEUR ET SUPPORT N2
TECHNIPFMC (JUIN 2020 - DEC 2020)
Gestion des licences pour O365.
Traitez les différents tickets sur SNOW
Gestion Active Directory (Azure) de l'entreprise
Résolution de différents incidents (réseaux, AD, docker ... etc)
Gestion des droits d'accès
Utilisation de Microsoft Intune pour la gestion et déploiement
d'application
L’assurance qualité et continuité des activités
Bonnes pratiques informatiques/ Référentiel ITIL
Gestion des clusters Kubernetes avec RANCHER
Création et configuration et gestion des clusters sur Azure et
GCP
Création des Clusters Haute Disponibilité on-promise avec
Ansible + Kubernetes + Vagrant + HAproxyUtilisation de GIt
(Gitlab & Gitlab CI)
Création & configuration de Pipeline CI/CD pour du testing
(Jenkins, Kubernetes, base de donnée (PostgreSQL),
Kubernetes, ansible, terraform, GitLab, vagrant )
MONITORING AVEC PROMETHEUS/GRAFANA
IAC avec (Terraform , Ansible )
Environement : Linux & Windows

TECHNICIEN SUPPORT N2
SERVIER FRANCE (2019 - MAI 2020)
Traitement des incidents N1 et N2 (service now)
Contribuer aux projets de migration
De win 7 a win 10(SCCM)
Office 365 et Azure
Utilisation de Microsoft Intune pour la gestion et
déploiement d'application
Initiation au Cloud Microsoft Azure (AZ-900 et AZ103 )
Rédaction des documents technique
Utiliser la virtualisation en assistance et en
dépannage informatique
Installation et configuration d'un service réseau
Installation et configuration de Office 365

TECHNICIEN INFORMATIQUE N2
AON Assurance
Installation et configuration d’Office 365 et d'autre
logiciel de la société
Accompagnement des Nouveaux Utilisateurs à
s'adapter au nouvel environnement Windows 10 et
Office 365
Traitement des différents incidents
Migration de Windows 7 a Windows 10
Assurer la formation de premier niveau des utilisateurs
Gérer le parc informatique
Identifier et analyser les besoins décrits par les
utilisateurs,


TECHNICIEN DE DÉPLOIEMENT
2018 - 2019 CHEZ AON ASSURENCE / ********
Masterisation des laptops et desktops
Déploiement des machines
Installation et configuration de Office 365 et d'autre
logiciel de la société
Accompagnement des Nouveaux Utilisateur a
s'adapter au nouveau environnement Windows 10 et
Office 365
Traitement des différents incidents
Migration de windows 7 a Windows 10

TECHNICIEN INFORMATIQUE
2018 - 2019 CHEZ L..A.F.I / BONNEUIL DE FRANCE
Masterisation des équipements informatiques
Configuration et Audit des Imprimantes
Gestion de stocks
Personnaliser l'environnement de travail d'un
utilisateur
Rédiger un document technique
Diagnostique et traitement des incidents


TECHNICIEN INFORMATIQUE
2017 - 2018
Installation de sous-ensemble de PC
Tester une configuration matérielle et logicielle
Gestion de stocks
Personnaliser l'environnement de travail d'un
utilisateur
Rédiger un document technique
Diagnostique et traitement des incidents
Installer les logiciels standards d’un poste de travail
Déployer des postes de travail en réseau
Utiliser la virtualisation en assistance et en
dépannage informatique
Réparation et entretiens des ordinateurs
Installation et Configuration de Serveur
Prendre à distance le contrôle d’un équipement
informatique
Formatage et installation de systèmes d'exploitation
(windows 7/8/10,linux , kalilinux......ext )
Installer et configurer un service réseau
Migration de Windows 7 a Windows 10