Chakib - Support utilisateurs LINUX

Expérience professionnelle

Mars à Juin 2017 : Technicien de support N2 + projets migration de switch Cisco.
Tâches: Assistance aux techniciens informatiques et collaborateurs des magasins en France.
Environnement: W7, W10, Pack office 2013. Tablette Windows 8 & 10.Kiosques sous Windows 7 & 8.
Société IKEA à Plaisir, 78. (10000 collaborateurs)
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Oct. 2016 à Déc. 2016 : Technicien de support N2 & Rédaction de procédures
Tâches: Rédaction de procédures + support de proximité et à distance de Niveau 2.
Environnement: W7, W10 Pack office 2007 à 2013. AD 2K3 à 2K12.
Iphone, Tablette Surface, Android.
Société GCC à Les Mureaux, 78. (1500 utilisateurs) - ********
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Nov. 2015 à Sept. 2016: Technicien de support de proximité VIP
Tâches: Support de proximité et à distance pour population VIP.
Environnement: W7, Pack office 2007 & 2013, applications métiers.
AD 2K8, IPhone & IPad (Gestion par Pégase et Afaria).
TOTAL S.A., La défense (250 utilisateurs exclusivement VIP)

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Juillet 2013 à Septembre 2015: Technicien de support de proximité
Tâches: Utilisateur Vip en proximité et à distance. Rattaché à Mercedes Bank.
Formation des techniciens. Support post-déploiement W7.
Environnement: XP, W7, Office 2003 & 2010, Lotus notes 8.5, AD 2K8.
Mercedes France à Saint-Quentin en Yvelines (1200 utilisateurs)
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Janvier à Mars 2013: Technicien de support de proximité Vip et Administrateur du domaine.
Tâches: Masterisation de Pc fixes & portables + installations applications + Clients légers.
Assistance aux utilisateurs. Administrations des comptes Windows, Lotus, Session TSE et Serveur sur Vmware Vcenter. Blackberry & Iphone.
Environnement: Win7, W2K3, AD sur W2K8 R2, TSE, Lotus notes 8.5, Pack Office 2010,
Vmware Vcenter, Lotus Domino Administrator 8.5.2. DHCP, DNS.
ECLOR S.A. à Issy les Moulineaux, 92 (300 utilisateurs)
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Juillet à Décembre 2012 Technicien de support de proximité et déploiement.
Société AREVA à Guyancourt, 78. (300 utilisateurs)
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Mars à Juin 2012 Technicien de support de proximité et déploiement.
Tâches: Masterisation de Pc fixes & portables. Contacts tél. utilisateur, récupérations des
données. Installations d’applications (Procédures anglais). Déploiement du nouveau poste + support post-déploiement. Migration de compte sur nouveau domaine. Sauvegardes réseaux.
Environnement: XP, W7, AD sur W2K8 R2– Pack office 2003 & 2010 – MDT & SCCM
Outils: Asset center, Norton GHOST – PMAD: Dameware, Tse.
Hardware: changement alimentation, clavier, disque dur, ajout de Ram.
Saipem S.A à Saint-Quentin-en-Yvelines, 78. (+ de 2500 utilisateurs) - ********/

Janvier & février 2012: Technicien de support de proximité et déploiement.
Tâches: Masterisation de Pc fixes & portables + installations applications.
Récupération données, déploiements + support post-déploiement. Migration dom.
Environnement: XP, W7 – Pack office 2003 & 2007 – Lotus notes 8.5
Mercedes Financial Services à Bailly, 78. (250 utilisateurs)
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Octobre à décembre 2011 : Technicien de support de proximité et coordinateur de déploiement.
Tâches: Masterisation de Pc fixes & portables + installations applications.
Récupération données et déploiements + support post-déploiement à distance.
Organisations des expeditions de postes vers différents sites en France et Belgique.
Environnement: XP, W7, AD 2008, Pack office 2003 & 2010, SCCM Outils : Dameware, Asset center.
Sté Ciments Calcia - Italcementi Group à Guerville, 78. (1500 utilisateurs) ********

Janvier 2009 Stage en entreprise dans le cadre de la formation T2SI (Sté Ilman pro conseils Paris 75010)
Mise en place d’un réseau local, Vpn, Session à distance, Procédures pour l’utilisateur final.

10/07-08/08 Magasinier, gestion de stock, organisation des transports (Komatsu, Aubergenville, 78)

01/05-03/07 Assistant logistique, cariste, SAP (Barry Callebaut, Meulan 78)

06/02-06/04 Assistant logistique, gestion du parc automobile, saisie des expéditions
Groupage de lots. (Excel, Outlook, Business Objects) C.A.T. RENAULT Flins, 78

09/00-05/02 Chauffeurs Chargeurs (parcs, trains, barges) C.A.T. RENAULT Flins, 78

02/00-09/00 Archiviste, chauffeur-livreur, inventoriste "NOVARCHIVE" (Buchelay, 78)