Ismail - Support utilisateurs HP OPENVIEW

2003/2004 Technicien support et exploitation réseaux de la BANQUE SOCIETE GENERALE :
- Traitement des incidents du réseau WAN entre TRANSPAC et SOCIETE GENERALE et assurer le bon fonctionnement du BACKBONE de service (tête de réseau ) .
- Analyse des problèmes rencontrés dans les agences :
Liaison FRAME RELAY, RNIS, routeur, Ethernet,
- gestion et exploitation réseau LAN et parc d’automate bancaire.
- Supervision et test du parc des distributeurs automatiques
- support au technicien dans les agences pendant l’installation du routeur CISCO.
Et distributeurs de billet (DAB ou GAB ) de marque NCR ou THALES .
- diagnostic du problème sur les routeurs CISCO 2611 et 2950 sur toute la France et L’international.
- résoudre le problème de câblage dans les agences entre routeur CISCO, HUB centrecom
Et serveur agence.
- intervention pour changement de carte sur PABX ALCATEL 4400.
- l’interlocuteur entre l’installateur privé et TRANSPAC sur le problème de câblage Informatique et ligne de téléphonie Dans les agences.
- relancer les interventions sur site côté de l’opérateur et le gestionnaire des moyens ou Correspondant informatique côté agence.
- Vérification des interfaces du routeur CISCO et BAY NETWORKS.
* caractéristique du routeur.
* trafic des interfaces du routeur CISCO.
* version logiciel
- Vérification des connexions X25 actives sur le routeur.
- validation des interventions sur les sites pendant l’installation de CISCO et modem X25

07-03/09-03 Technicien réseaux TELECOM
- testeur ADSL chez LD COM pour 9 TELECOM :
- installation du modem ADSL et test des lignes d’abonnés sur le répartiteur.
- Test de connexion Internet et vérification du débit.

06-03 /07-03 Technicien telephonie chez INEO COM :
-Assistant technique dans les interventions en téléphonie chez le client ESSO MOBILE
-Dépannage sur les postes téléphonique du NORTEL MERIDIAN 1
-Création et câblage des lignes d’abonnés sur le PABX NORTEL MERIDIAN 1
-Intervention chez les clients pour les problèmes de FAX, MINITEL

06-02/10-02 Technicien support telecom chez MCI WORLDCOM
- Réception et traitement des problèmes des clients en France et en Europe.
- Faire des tests sur les lignes téléphoniques sur le DMS100 et AXE10.
- Chargement de la table de taxation.

12-01/04-02 Technicien support réseaux telecom chez UPC France :
- Traitement des tickets et résoudre les problèmes Internet, télévision et téléphonie.
- Analyse des alarmes reçues sur les équipements téléphonie et routeur CISCO
- Analyse et déclenchement des interventions en téléphonie.
- Analyse des problèmes de signal sur l’équipement HDT de TELLABS.
- Traitement des alarmes de commutation : DMS 100 de NORTEL.

11-97/12-01 Technicien testeur telecom chez ADC SYSTEMS :
- Test et mise en service GSM .
- Gestion de l’Autocom ERICSSON.
- Installation et test d’équipement telecom mobile et fixe sur les sites.
- Maintenance préventive et curative sur l’autocom ,
- Démarrage du centrale processeur et groupe d’interface entré/sortie.
- Démarrage des données : processeur régionaux, groupe SWITCH.
- Sauvegarde des données.



08-97/11-97 Technicien radio chez SNIM en faisceaux hertziens pour BOUYGUES TELECOM :
- Installation et mise en service d’équipement (BTS).
- Réglage de fréquence.
- Faire de recette après installation en collaboration avec le technicien du client.



06-97/08-97 Technicien de maintenance réseaux chez ORDATEL TECHNOLOGIE :
- Passage de câble réseaux.
- Installation de Windows NT 4.

92/95 Technicien de maintenance informatique indépendant :
- Remplacement de matériels défectueux et leur connexion.
- Assurer le dépannage matériel et logiciel.
- Installation et réparation du matériel : disque dur, lecteur disquette,alimentation.

91/92 Technicien de maintenance en radiologie chez PHILIPS SYSTEMS MEDICAUX :
- Installation de matériel radiologie.
- Maintenance des machines à développer