Jean-Marie - Technicien DELL

ExpÉrience

TECHNICIEN DE PROXIMITE (ESSILOR)
avril2019-MAINTENANT
Traitement des demande et incident niveau 1 et 2
Prise en main a distance
Installation de logiciel par télédistribution
Préparation de poste pour nouvel arrivant
Configuration de la messagerie et poste de travail
Assistance a la clientèle de l’environnement de travail
Participe aux projets de déploiement
Assistance sur les imprimante réseaux et local

TECNICIEN DE PROXIMITE (total la defense)
AOUT 2018-avril 2019
Gere personnelle VIP
Préparation de poste pour nouvelle arrivant\configuration et installation
Installation logicielle via la console sccm
Gérer les compte Windows via ACTIV DIRECTORY
Poste de travail
Résolution incidente de ticket niveau 1 et 2
Configuration imprimante réseau et local
Configuration de téléphone portable entreprise
Prise en main a distance via l’outil sccm
Entreprise

TECHNICIEN DE PROXIMITE ITINERANT, (LEGRAND)
AVRIL 2017-AOUT 2018
TECHNICIEN DE PROXIMITE ITINERANT, (LEGRAND)
AVRIL 2017-AOUT 2018
Technicien déploiement de poste :
• Lancement du processus de migration via clé boot
• Restauration des donnes
• Installation logicielle via la console
• Formation avec utilisateur du nouvel environnement poste de travail
• Résolution incidente de ticket niveau 1 et 2
• Changement de poste quand problème hardware
• Configuration de téléphone portable entreprise
• Prise en main a distance via l’outil sccm
Entreprise
Utilisation de VMware

TECHNICIEN DE DEPLOIEMENT DE POSTE
AVRIL 2016-JUILLET 2018
Technicien déploiement de poste :
• Migration de poste
• Préparation de poste
• Configuration du poste
• Formation avec utilisateur

TECHNICIEN DE PROXIMITE, (SFR)
Septembre 2011-MARS 2015
Installation, maintenance, brassage PCS/TEL sous IP, changements PCS, transferts de données, Installation de logiciels diagnostique, dépannage, solution suivi administratif, mise à jour du parc informatique, test préventif curatif
• Traitement des tickets de demandes et d’incidents
• Gestion active directory
• Sauvegarde de données / transferts de données
• Installation de logiciels via la console EPM
• Lancement de processus de migration de poste
• Prise en main à distance
• Brassage des connexions réseaux, imprimantes
• Projets utilisateurs et suivi première connexion
• Installation et configuration, de poste IP CISCO
• Changements de poste de travail
• Suivi administratif des demandes
• Outils bureautiques, suite office 2010
• Messagerie MICROSOFT Exchange
• Maintenance visioconférence, CISCO, TANBERG