Cisse - Support utilisateurs BITLOCKER

SUPPORT DE PROXIMITE INFORMATIQUE

Outil de Ticketing GLPI, Assistance à Distance PMAD, Utilisation Active Directory, Messagerie Outlook,
Préparation Mobile avec BES10 et BES12, Préparation PC, masterisation, Installation Applis Métiers
Business Object, SISE-EAUX etc... Préparation et Configuration des Visioconférences,Gestion des prêts
matériel.

SUPPORT DE PROXIMITE INFORMATIQUE

CornerStone, Gestion VPN (Affectation Token RSA),Mise à jour Base de données (Silva), Préparation PC
et Téléphone Mobile AIRWATCH,
Masterisation, Messagerie Outlook, Office 365, Citrix (AD).

SUPPORT DE PROXIMITE INFORMATIQUE

Help Desk & Support de Proximité (ARS-Idf- Ministère de la Santé)
GLPI, PMAD, Active Directory, Messagerie Outlook, Configuration Mobile , Préparation PC, Installation
Applis Métiers, Installation Vidéoprojecteurs, Visioconférences et Gestion des prêts de matériel…

Accueil Physique des agents pour Diagnostic et Résolution des pannes Hard et Soft en Direct.

TECHNICIEN INFORMATIQUE ITINERANT

Intervention sur toute l'ile de France, Déploiement d’Application WUPOS et Tablette KYC,Formation des
Agents sur la nouvelle Application WUPOS
WUPOS (Application de Transfert d'Argent).

TECHNICIEN DE MAINTENANCE

Résolution de Panne à Distance et par Téléphone
Intervention sur Site, en Atelier et à domicile des Clients
Résolution d’incidents d’Impression, de Connexion Internet et Réseau
Restauration et Installation d’O.S
Sauvegarde et Sécurisation de données
Gestion de Sauvegarde automatique des Clients

TECHNICIEN INFORMATIQUE

Gestion du Parc Informatique (18 Postes)
- Support de Proximité
- Conception et Administration de Bases de Données (Access)
- Sauvegarde et Sécurisation de données
- Formation du Personnel Diplomatique (Pack Office)

Tâches Administratives
- Rédaction Notes Verbales Diplomatiques.
- Traitement des Courriers et Mails de l’Ambassade.
- Émission et Réception d’Appels, Prise de Rendez-vous.

ASSISTANCE INFORMATIQUE

Maintenance des Postes de Travail (6 Postes)
- Installation Systèmes, Sauvegarde
- Assistance aux Utilisateurs

Administration Server

Serveur de Fichier: Gestion des droits d'accès, Restauration de données...
Serveur de Messagerie (Console Web pour Outlook 2016): Création et Gestion des comptes de
Messagerie.
Serveur d'application (WS 2012): MAJ applicatives et droits d'accès.
Serveur Web IIS (WS 2016): MAJ des licences Web (SSL) et les fichiers Web via filezilla.
Supervision des logs (Graylog)

Controleur de Domaine: création de Compte, reste MDP.
Gestion des Licences Applicatives, Gestion d'Antivirus Eset, Sauvegarde et Externalisation (Backup
Exe), Firewall (Fortigate).
Support de Proximité.