Souleymane - Support utilisateurs Administrateur système WINDOWS WORDPRESS SHAREPOINT CISCO

Ref : 220618B001
Photo de Souleymane, Support utilisateurs Administrateur système WINDOWS WORDPRESS SHAREPOINT CISCO
Compétences
Expériences professionnelles
  • EXPERIENCES PROFOSSIONNELLE

    Mai 2022 à Aujourd’hui Agent Cartographe au ministère de l’élévage

    Jan 2022 à Avril 2022 chef d’équipe dans le projet de mis à jour des cartographies
    (EHCVM, PEPAM, EDS, VGB) chez ANSD
    Veiller à l’entretien et à la bonne utilisation matériel et des équipements mis à la
    disposition de d’équipe
    Assurer, à tout moment que le travail se déroule dans de bonnes conditions
    Assurer que le dénombrement se poursuit selon le calendrier prévu
    Gestion de la caisse d’avance et prise de contact aupres des autorité, facilités
    d’hergement de l’équipe et les visites dans les ménages entre autres. Reconnaitre
    les limites du Dr et le suivi de l’activité (outils de reporting)

    2020 – 2022 CHARGÉ DE PROJETS TI chez KawsaraTechnologie
    Projet de développement EPR OPENBRAVO:
    ✓ Concevoir les plans de projet (objectifs, budgets, agendas, ressources).
    ✓ Définir les tâches à accomplir et coordonner leur exécution avec l'équipe.
    ✓ Gérer l'échéancier, le budget et les risques pendant la réalisation des projets.
    ✓ Gérer la relation client tout au long du processus du développement projet.

    2019 – 2020 Informaticien système et réseau dans le cadre du projet PAD
    a L’ANSD
    ✓ Déploiement des applications sur les supports de collecte ;
    ✓ Maintenance des équipements informatiques ;
    ✓ Appui pour le développement des applications,
    ✓ Assurer la formation des agents enquêteurs et autres acteurs du projet ;
    ✓ Suivi de tous les transferts des données vers le niveau central ;
    ✓ Gestion du parc informatique ;
    ✓ Centralisation et traitement des données collectées
    ✓ Elaboration Manuels des procédures de déploiement de tout le système
    ✓ Plan de pérennisation du système et documentation

    2017-2019 Responsable informatique et Formateur à l’ONG Rabec
    ✓ Diagnostiquer les besoins des utilisateurs.
    ✓ Sélectionner les priorités de développement du système d’information métier et
    fixer des objectifs (délai, budget, performance).
    ✓ Coordonner le travail des intervenants (chefs de projet, développeurs,
    consultants).
    ✓ Accompagner le changement en organisant des formations et en concevant
    divers supports.
    ✓ Développer des tableaux de bord pour suivre la performance.
    ✓ Anticiper les besoins des utilisateurs et prévoir l’adaptation du système
    d’information

    2015-2017 Analyste support à Megatel afrik
    ✓ Evaluer les besoins d’équipements matériels et logiciels de l’entreprise
    ✓ Participer à la définition des solutions informatiques qui répondent aux besoins
    matériels
    ✓ Effectuer une veille technologique
    ✓ Effectuer les tests sur les systèmes et réseau mis en place
    ✓ Rédiger la documentation des procédures d’exploitation
    ✓ S’assurer de la sécurité des systèmes et réseau de l’entreprise
    ✓ Assurer la gestion des ressources systèmes
    ✓ Effectuer des diagnostics aux pannes liées aux logiciels
    ✓ Proposer les mesures nécessaires à la réparation des pannes
    ✓ Optimiser les performances des systèmes d’exploitation
    ✓ Assister les utilisateurs, en cas de pannes ou difficultés rencontrées

    2014-2015 Enseignant en informatique au lycée Academia limamoulaye Guédiawaye
    ✓ Formateur et responsable du parc informatique
    ✓ Création de site web et page Facebook : ********

    Du 7 octobre au 30 Décembre 2013 : stage a Micro maint portant
    Sur<> superviser par Mr Ouya et Mr
    Dimé

Études et formations
  • COMPETENCES
    INFORMATIQUE
    SYSTEME
    Stockage / backup : SAN (EMC, Dell, Dot Hill,), Veeam Backup, DFS, NFS
    Symantec Net Backup, Veeam, Acronis
    MICROSOFT Windows 7, 8.1, 10, 2012 Server R2, 2016 Server R2, 2019 Server
    MOBILE : iOS 11, Android 5.0
    APPLE : Mac OS 7, Mac OSX Tiger à Sierra & Server App
    LINUX : Mint Ubuntu Server/Desktop, FreeNAS
    VIRTUALISATION : Oracle Virtual Box, Hyper-V, VMware Workstation & sphère (ESX)
    Base de données : Merise comme méthode d’analyse et MySQL
    ADMINISTRATION
    Annuaire Active Directory (Gestion de droits, GPO, Exchange ;). Openldap (administration
    et gestion des comptes utilisateur, Administration
    • RESEAU
    Configuration d'équipements : Routeur (Cisco, Freebox, Livebox), (Juniper, Cisco),
    Commutateur (HP, CISCO, Spanning Tree, Vlan 802.1q), Wifi (TP Link, Dlink, HP/Aruba,
    Cisco)
    Configuration de services réseaux : DNS, FTP, TFTP, DHCP, (Radius), VPN
    Pare-feu : Pfsense ; Fortinet
    Supervision : Nagios, Centreon
    • TOIP : SIP (Asterisk),
    PROGRAMMATION
    CSS, HTML, JavaScript, WordPress
    • LOGICIEL
    MESSAGERIE : Microsoft Outlook, Thunderbird, Mail
    BUREAUTIQUE : Microsoft Office 2003 à 2016, 2019 Office 365, Open et Libre Office,
    SECURITE : McAfee, AVG, Symantec AV, Kaspersky, F-Secure
    DEPLOIEMENT : Symantec Ghost, CloneZilla, Landesk
    TELEMAINTENANCE : VNC, TeamViewer, SSH, Telnet
    GESTION DES INCIDENTS ET DEMANDES, CRM : GLPI
    GED : ALFRESCO SHAREPOINT
    Outils cartographe : Qgis, Kobotoolbox
    Télémarketing
    ✓ Réception d’Apple ; Emission d’Apple, Télé vente
    ✓ Gestion relation client, Accueil / information, Orienter les clients
    ✓ Répondre au téléphone
    ✓ Renseigner les clients
    ✓ Prendre en compte les demandes et les remarques des clients
    ✓ Prendre en charge les objets trouvés
    ✓ Traiter les réclamations
    ✓ Négociation
    Aptitudes
    Sens de l’organisation et de la rigueur
    Bonne précision et de la réactivité
    Aisance avec l’informatique et les logiciels
    Capacités relationnelles et un sens du service client
    Goût pour le travail d’équipe
    Polyvalent dynamique et discipliné

    DIPLOMES OPTENUS
    2013- 2014 : Certification Cisco (Université Cheikh Anta Diop de Dakar)
    2012- 2013 : licence 3 en Administration Réseaux et Maintenance (Université
    Alioune Diop de Bambey)
    2009-2010 : Baccalauréat T1 au Lycée Technique Maurice Delafosse

    Langages
    ✓ Français : bonne maitrise
    ✓ Anglais : lu et écrit
    ✓ Pulaar : langue maternelle
    ✓ Wolof : bonne maitrise

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