Eric - Support utilisateurs ACTIVE DIRECTORY DOMAIN SERVICES
Ref : 140204A002-
94100 SAINT MAUR DES FOSSÉS
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Support utilisateurs, Technicien, Chef de projet (53 ans)
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Freelance
Expériences professionnelles
Assistant Directeur de Projets ― Groupe FnacDarty Yvry sur seine
De février 2022 à décembre 2022
Assistant du directeur de projets pour la Division Commerciale Cuisine
De 2016 à juin 2021
GROUPE QUARTIER FRANCAIS
Audit des postes de travail
Installation & mise à jour des postes de travail :
• Mise à jour de l’anti-virus
• Installation de logiciel de prise en main à distance
Assistance utilisateurs :
• Postes de travail (déplacement + téléphonique + prise en main à distance)
• Smartphone Android
• Iphone Mac OS
• MacBook
2014 – Déc. 2015
THALES
• TEAM LEADER DEPLOIEMENT THALES (PROJET GOYA)
Vérification et contrôle du poste de travail
• RESPONSABLE DE PRODUCTION RUN (Récurent)
Check et vérifications des équipements des salles de réunions (Lundi-Mercredi-Vendredi)
Organisation du récurent, gestion des livraisons et vérifications techniques
Interface entre le client et les techniciens (Client DSI et/ou client final – utilisateur)
Synchro, sauvegarde, install smartphone (Iphone, BB, Android)
Juil. 2013 (7 Mois) ERRVA (Orange Business System) – Mission EY (Ernst & Young)
DEPLOIEMENT DE 5700 PC
• Management d’une équipe de 20 techniciens
• Installation et configurations des postes de travail (logiciel spécifique, Skype, Polycom PVX 8.0, messenger)
Contrôle qualité, Incident management
Nov. 2010 – Juil. 2013 BELLEROFUNDS – TEREOS - DRBC
• Madagascar– Canada – Ile de la Réunion – Ile Maurice
Juillet 10 (4 mois) Consultant - RCP Omega
• Rwanda
2014 – Déc. 2015
THALES
• TEAM LEADER DEPLOIEMENT THALES (PROJET GOYA)
Vérification et contrôle du poste de travail
• RESPONSABLE DE PRODUCTION RUN (Récurent)
Check et vérifications des équipements des salles de réunions (Lundi-Mercredi-Vendredi)
Mise en route et résolutions des problèmes réseaux (IP, brassage, config PC/Vidéo projecteur)
Organisation du récurent, gestion des livraisons et vérifications techniques
Interface entre le client et les techniciens (Client DSI et/ou client final – utilisateur)
Synchro, sauvegarde, install smartphone (Iphone, BB, Android)
Juil. 2013 (7 Mois) ERRVA (Orange Business System) – Mission EY (Ernst & Young)
DEPLOIEMENT DE 5700 PC
• Management d’une équipe de 20 techniciens
• Installation et configurations des postes de travail (logiciel spécifique, Skype, Polycom PVX 8.0, messenger)
Contrôle qualité, Incident management
Nov. 2010 – Juil. 2013 BELLEROFUNDS – TEREOS - DRBC
• Madagascar– Canada – Ile de la Réunion – Ile Maurice
Juillet 10 (4 mois) Consultant - RCP Omega
• Rwanda
Août 08 – Juil. 10 SOCIETE GENERALE
• Déploiement S.I à la Société Générale (Multi sites en région parisiennes)
• Déménagement/Installation et assistance techniques sur du matériel de Visio conférence (Cisco et Polycom)
Avril 06- Juillet 08 FORTIS BANQUE
• Assistant du DSI Fortis Commercial Finance
• Gestion de Parc (Serveurs, sauvegardes, salle de Visio Conférence -IMAC, postes de travail)
• Gestion du réseau local, brassage, ..
• Organisation des déploiements
• Correspondant Informatique FCF France (FORTIS BANQUE)
Avril 03- Avril 06
EDS – SOLVAY
• Support utilisateur, gestions des incidents Constructeurs & Clients. Sur tout type de matériels : DELL, HP, Cisco, Polycom, Windows messenger.
Planification & gestion d’un déploiement.
• Projet (Migration des postes, déploiement messagerie sous SAP, mise en place d’un Remote Access Services)
Administrations des serveurs (Messagerie - Serveur de données - gestion de sauvegarde).
Déc. 00- Avril 03
EDS – DELPHI AUTOMATIVE SYSTEM
- Assistant du directeur du Site pour la gestion des Incidents et les projets
• - PC support : Assistance Utilisateurs - Lotus Notes, Mise en place d’un Standard SIMPLIFY - Configuration réseau des Postes en Windows NT et 98
Depuis Déc. 2000
SCHLUMBERGERSEMA
Superviseur (3/8)
• Superviseur de l’équipe de Pilotage système
• Gestion d’une équipe de pilote AS/400 et SD ( NT - Windows 2000/Unix)
• Monitoring, contrôl des fichiers batch (banques SG – OTIS – Heidelberg Web Press, Port Autonome de Paris, France Télécom,..) gestion des incidents (Vantive),…
Outils utilisés : PATROL – CA UNICETER – CITRIX - PC ANYWHERE.
Mai 98–Déc. 00
SEMA GROUP Outsourcing
Poste en 2/8
• Gestion et suivi des Incidents
• Organisation du Help Desk
Optimisation des actions préventives et curatives
Juin 97–Mai 98
FRANCE TELECOM
- ATN (Architecture National) France Télécom.
• - Déploiement dans toute la France, Soutien, Assistance et gestion (Administration) d’un Site de 6 Serveurs et 120 postes de travail. (Serveur UNIX SCO, OS/2, NT)
Nov. 96 - Mai 97
Price WaterHouse (PW)
- Assistance informatique Réseau et Bureautique Messageries Notes, Exchange sur du matériel portable et poste fixe COMPAQ, DELL, et IBM.
Avril 95-Oct 96
I.B.M.
- S.A.V
- Installation – Conseille – Assistance Services GP
1993- 1994
R.C.P (Réseau Conseil Partenariat)
- Etude Statistiques : Sondage sur l’utilité des équipements sociaux à Frais-Vallon (Marseille).
- Mise en place d’un SI dans un Bureau d’étude
FORMATIONS
2012 Attestation de capacité professionnelle en transport routier de marchandises (3,5 tonnes)
• Organisation de déménagement de site informatique
• Sécurisation du matériel
2010 Formation Management – BELLEROFUNDS
Windows 7
Entre 2004-2009 Windows XP
Formations périodiques familles Windows OS Client-Serveur ( IE, Outlook, Exchange,..)
Lotus Notes.
Oct. 2004 Formation Avancée Windows Xp
Juin. 2003 Windows Xp : Déploiement et implémentation (IB)
Oct. 2001 Formation AS 400 Pilotage et Pupitrage (IBM)
Oct. 2001 Implémentation en réseaux de Windows 2000 (AZLAN)
Janv. 2000 Unicenter, TNG, WorldView et Event Management (CA)
Oct. 1998 Formation Qualité (SEMA GROUP)
Nov.1998 Formation UNIX (ORIAFORM)
juill. 1998 Formation UNIX (SEMA GROUP).
1994-95 Stat. et Traitements Informatiques des Données –Paris V
1993-1994 Stage Réseau Conseil Partenariat (Bureau d’étude)
1992-93 Classes préparatoires Mathématiques Spéciales
1991-92 Classes préparatoires Mathématiques Supérieures
1991 Baccalauréat série C
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Hardware Niveau expert
Systèmes & Réseaux Windows OS, TCP/IP. OS Mobile