Ardis - Support utilisateurs ACTIVE DIRECTORY
Ref : 191207M001-
95500 GONESSE
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Support utilisateurs, Technicien (28 ans)
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Totalement mobile
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En profession libérale
Experiences
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE :
Depuis 2020 AVA2I
Network, Security and Telecom engineer
Principales missions :
Clients : LVMH Beauty Tech (anciennement PCIS) (Parfum Christian Dior, Guerlain, LVMHFB etc…)
Taches liées au domaine Télécom :
Création & Configuration téléphones physiques Teams
Support Teams de niveau via l’outil d’administration
Support Zoom de niveau via l’outil d’administration
Gestion des attribution/récupération/stock des Iphones
Configuration des Iphones
Taches liées au domaine Réseau :
Configuration/Déploiement du materiel réseau sur site (Bornes Wifi, Switchs, routeurs etc…) dans le bâtiment et
Supervision/Maintenance (vérifier l’état, prise en main, reboot, etc.)
Suivi d’inventaire et gestion du stock réseau à process et fichier excel à maintenir
Support / troubleshooting réseau de niveau
Gestion de l’outil de supervision Solarwinds (déploiement, configuration, créations de comptes, training)
Création des accès VPN Cisco/Pulse
De 03/2016 à 03/2020 Damovo
Conseiller en systèmes et logiciels informatiques
Principales missions:
Clients : Hewlett-packard enterprise, Hewlett-packard inc, DXC Technologie, Microfocus
Projets :
Diagnostique et maintenance de matériels informatiques (Ordinateurs, téléphones, Imprimantes, switchs\routeurs (HPE
Procurve, Aruba, Cisco), firewall (Fortinet, Checkpoint).
Installation de nouvelles salles IT (racking, câblage, prise de main à distance, Assemblage de matériels)
Migrations office 365, de système d’exploitation, de réseau, TTU.
Supervision d’OBS/SFR business pour l’installation de liens fibre (en relation avec AT&T et Colt)
Installation et configuration de nouveaux postes
Maintenir à jour la base de données de l’outil de gestion de tickets (ManageEngine, Service DESK)
Déploiement de téléphones/Pieuvres analogiques ou IP.
Environnement technologique : HP Procurve, Aruba, Cisco, H3C,
Fortinet, Checkpoint, Avaya.
De 12/2015 à 08/2016 : Capgémini/Damovo
Principales missions:
Clients : Alcatel Lucent Enterprise
Projets :
Diagnostique et maintenance de matériels informatiques :
(Ordinateurs, téléphones, Imprimantes, switchs\routeurs (Omniswitch).
Installation de nouvelles salles IT (racking, câblage, prise de main à distance, Assemblage de matériels)
Installation et configuration de nouveaux postes (PXE ou USB)
Maintenir à jour la base de données de l’outil de gestion de tickets
Déploiement de téléphones/Pieuvres analogiques ou IP.
Maintenance des imprimantes
Environnement technologique : Omniswitch
2016
WESO SIO Engineer L1/L2
Hewlett-packard , Nanterre | Boulogne-Billancourt | Les Ulis
Manning the IT help desk and providing instant solutions to IT
issues
Running diagnostic checks and servicing essential IT hardware
(computer, phones, printers, switchs, routers …)
Explaining, training complex IT issues to non-technical employees
Installing new systems for all employees
Installation of new telecom room (racking, patching, provide
remote access).
maintaining accurate database of all pending and resolved IT
issues.
IP and analog phone deployment.
2016 ******** Ardis
Creation of a Micro-enterprise as a “Computer Systems
and Software Advisor
WESO SIO Engineer L1/L2
2013- Alcatel-Lucent Enterprise , Colombes
2014 Installing new systems for all employees
Providing training for all users
Repairing, upgrading hardware and ensuring all computers were
fully operational
Creating and maintaining accurate database of all pending and
resolved IT issues
Education
2016 CNAM – IT DUT
Algorithms, Project Management, Application Design &
Development,Cloud Computing, Software Engineering
Paris, FRANCE
2015
Lycée Jean-Jacques Rousseau
BAC STMG Option Information Systems Management
creating a dynamic website
Sarcelles, France
Skills
English (CNAM diploma)
French (Native speaker)
Malagasy (Native speaker)
German (Basic knowledge),
Microsoft Office
Windows 7/8/10
Google Drive
ITIL (in progress)
COMPETENCES TECHNIQUES
- Systèmes d’exploitation : Windows 7/8/10, Windows Server 2008, OS X.
- Messagerie: Outlook, Gmail
- Virtualisation: VmWare
- Sauvegarde: HPE backup my data, bebackup,
- Réseaux: LAN/WAN, HP Procurve, Aruba, Fortinet, Checkpoint, Cisco, Microsens Juniper
- Outils: O365, TeamViewer, ATM, SCCM, Bitlocker, Pulse, RemoteAccess, AD, Solarwinds, Putty