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Rudy Support utilisateurs ACTIVE DIRECTORY

CV n°101006E002
Études et formations

FORMATION
INFORMATIQUE :
 2003 - 2005 : BTS Informatique de Gestion option Administrateur réseau

GENERALE :
 2003 : BAC Sciences Technologiques Tertiaires spécialité Comptabilité – Gestion

LANGUES :
Anglais technique : bon niveau
Anglais conversationnel : niveau moyen

COMPETENCES FONCTIONNELLES
- Management d’équipe
- Rédaction procédures/documentations technique

CONNAISSANCES TECHNIQUES
Domaines : Systèmes, réseaux.
Systèmes : Windows 2000, XP,7, 2003 Server.
Réseaux : Protocole TCP/IP, réseaux LAN, ADSL et WAN, WLAN.
Matériel : Imprimantes réseau/locale, HP, DELL, SAMSUNG, KONICA, IBM (Lenovo) Desktop, Laptop,Iphone/Ipad, Android
Applications : serveur Exchange 5.5/Exchange 2003, ActiveSync, Norton GHOST 2003, Safeboot, Office XP/2010, Lotus 8.5, Airwatch

Expériences professionnelles

Du 03/11/2014 Au (en cours) Sous-traitant chez PROPULSE IT, client final : THALES
Fonction : technicien deploiement
• Déploiement et configuration postes utilisateurs
• Descente de « Master »
• Sécurisation des PC portables par chiffrement des données: McAfee + carte à puce
Environnement technique : Environnement Windows 7 en Domaine
Environnement fonctionnel : aéronautique, espace, sécurité, defense

Du 02/09/2013 Au 30/04/2014 Sous-traitant chez CONSULTIME, client final : LES ECHOS – Groupe LVMH
Fonction : technicien support niv 1 et 2
• Déploiement et configuration postes utilisateurs
• Descente de « Master »
• Support utilisateurs
• Hotline – télémaintenance (dameware/Landesk)
• Administration AD
• Support proximité niveau 1 et 2
• Téléphonie : Iphone, Android (Samsung), Blackberry

Environnement technique : Environnement Windows 7 en Domaine, Mac, Ipad, Messagerie Lotus Notes 8.5
Environnement fonctionnel : médias, édition de journaux

Du 01/08/2011 Au 30/08/2013 Société IB Systems & Services, client final : American International Group
(AIG anciennement Chartis)
Fonction : technicien support, administrateur réseau
• Déploiement et configuration postes utilisateurs
• Configuration imprimante réseau HP, SAMSUNG, mise en place sur site, paramétrage sur serveur d’impression
• Mise en place de « Master »
• Support utilisateurs
• Hotline – télémaintenance (dameware /VNC)
• Administration AD
• Support proximité niveau 1 et 2 – 500 utilisateurs + VIP
• Brassage
• Cryptage disque dure avec outil à disposition + administration via console (Safeboot)

Environnement technique : Environnement Windows XP en Domaine, serveurs Windows 2003. Messagerie Exchange 2003
Environnement fonctionnel : assurance internationale et services financier

Du 20/12/2010 Au 31/07/2011 : Sous-traitant chez CYCLAD, Client final : DASSAULT AVIATION
Fonction : technicien proximité
• Support utilisateurs niveau ********
• Suivi incidents
• Reporting
• Installation et configuration de différents logiciels métiers
• Descente de Master
• Brassage
Environnement technique : Environnement Windows XP en domaine, Office 2007
Environnement fonctionnel : constructeur aéronautique

Du 04/10/2010 Au 11/11/2010 : Salarié chez AURA, pour le client HELPLINE puis SILCA. Client final : l’OREAL / LCL
Fonction : technicien support
• Déploiement/déménagement de postes utilisateurs
• Support utilisateurs
Environnement technique : Environnement Windows XP en domaine, Office 2007
Environnement fonctionnel : cosmétiques, beauté, parfum, Banque

Du 01/06/2010 Au 31/09/2010 : Sous-traitant chez SOFT ET SERVICES, client final : CHARTIS
Fonction : technicien support, administrateur réseau
• Déploiement et configuration postes utilisateurs
• Montage imprimante réseau DELL, mise en place sur site, paramétrage sur serveur d’impression
• Installation et configuration de différents logiciels métiers
• Mise en place de « Master »
• Support utilisateurs
• Hotline – télémaintenance (dameware /VNC)
• Administration AD
• Support proximité niveau 1 et 2 – 500 utilisateurs + VIP
• Brassage
• Cryptage disque dure avec outil à disposition + administration via console (Safeboot)

Environnement technique : Environnement Windows XP en Domaine, serveurs Windows 2003. Messagerie Exchange 2003
Environnement fonctionnel : assurance internationale et services financier

Du 01/01/2008 Au 31/05/2010 : Salarié (CDI) auprès de SOFT ET SERVICES
Fonction : technicien support
• Remplacement de postes utilisateurs
• Déploiement
• Préparation de postes (descente de master)
• Rédaction de documentations et de procédures technique
• Support proximité niveau 1 et 2

Environnement technique : Environnement Windows XP, serveurs Windows 2003. Messagerie Exchange 2003, LOTUS

Environnement fonctionnel : assurance internationale et services financier, banque, bibliothèque nationale de France, centrales thermique, éditeur logiciels, production télévisuel

Du 01/11/2007 Au 31/12/2007 : American International Group (AIG)
Fonction : technicien micro réseau
• Déploiement et configuration postes utilisateurs
• Installation et configuration de différents logiciels métiers
• Mise en place de « Master »
• Support utilisateurs
• Hotline – télémaintenance (dameware /VNC)
• Administration AD
• Cryptage disque dure avec outil à disposition + administration via console (Safeboot)
• Support proximité niveau 1 et 2 – 500 utilisateurs + VIP

Environnement technique : Environnement Windows XP en Domaine, serveurs Windows 2003. Messagerie Exchange 5.5
Environnement fonctionnel : assurance internationale et services financier

Du 01/09/2007 Au 31/09/2007 :Salarié auprès de ADECCO pour le compte IBM, client ELECTROLUX
Fonction : technicien micro réseau
• Support PC, imprimantes, utilisateurs ;
• Suivi incidents
• Reporting
• Support proximité niveau 1 et 2
Environnement technique : Environnement Windows XP en Domaine, Messagerie LOTUS 6.5
Environnement fonctionnel : électro ménager

Du 01/07/2007 Au 31/07/2007 Salarié auprès de SODY INTERIM pour le compte CALBERSON GEODIS
: Fonction : technicien micro réseau
• Support utilisateurs HOTLINE
• Support proximité
• Modification de compte sous AS400
• Reporting
• Installation logiciel micro client

Environnement technique : Environnement Windows XP en Domaine, Messagerie LOTUS 6.5, AS400
Environnement fonctionnel : transport routier

Du 01/09/2006 Au 31/05/2007 Salarié auprès de SOFT ET SERVICES pour le compte CG 92
Fonction : technicien micro réseau
• Déploiement et configuration poste utilisateur ;
• Mise en place de « Master »
• Gestion droits utilisateur
• Installation périphériques local/réseau
Environnement technique : Environnement Windows 98 et XP en Domaine, Messagerie Outlook XP
Environnement fonctionnel : conseil général des Hauts de Seine

Du 01/06/2006 Au 31/07/2006Salarié auprès de ADECCO pour le compte IBM, client ELECTROLUX
: Fonction : technicien micro réseau
• Déploiement et configuration poste utilisateur ;
• Mise en place de « Master »
• Gestion droits utilisateur
• Installation périphériques local/réseau
Environnement technique : Environnement Windows XP en Domaine, Messagerie LOTUS
Environnement fonctionnel : électro ménager

Du 01/06/2005 Au 31/06/2005 Salarié auprès de EXPECTRA pour le compte EDS INTERNATIONAL FRANCE
: Fonction : technicien micro réseau
• Déploiement d’application, correctifs et mise à jour antivirus par télémaintenance
• Prise de contact des utilisateurs par téléphone ou via la commande NET SEND
Environnement technique : Environnement Windows 98 et XP
Environnement Fonctionnel : ingénierie et bureau d’études

Du 01/09/2003 Au 31/05/2005 : Salarié auprès de ISA INFORMATIQUE
Fonction : technicien informatique (BTS alternance)
• Réparation ordinateurs HP, Compaq, IBM, Packard Bell, NEC, Toshiba;
• Montage et configuration PC;
• Installation de logiciels;
• Montage et configuration PC;
• Support proximité (chez particuliers ou entreprises)

Environnement technique : Environnement Windows 95, 98, XP, NORTON ANTIVIRUS, NORTON INTERNET SECURITY,MACAFEE, OFFICE 2000, OFFICE XP, OFFICE 2003, GHOST, PARTITION MAGIC

Environnement fonctionnel : vente de matériels informatique, prestataire de services

Du 01/07/2003 Au 31/08/2003 :Salarié auprès de ISA INFORMATIQUE
Fonction : technicien informatique
• Réparation ordinateurs HP, Compaq, IBM, Packard Bell, NEC, Toshiba;
• Montage et configuration PC;
• Installation de logiciels;
• Montage et configuration PC;
• Support proximité (chez particuliers ou entreprises)

Environnement technique : Environnement Windows 95, 98, XP, NORTON ANTIVIRUS, NORTON INTERNET SECURITY,MACAFEE, OFFICE 2000, OFFICE XP, OFFICE 2003, GHOST, PARTITION MAGIC

Environnement fonctionnel : vente de matériels informatique, prestataire de services