CV/Mission SIEBEL TOOLS freelance

Résumé d'expériences d'Ali,
freelance SIEBEL TOOLS résidant dans Paris (75)

• Chef de Projet Technique

  Wataniya Telecom Algérie – Projet CRM
  Jan 2010 - Jan 2011

  Responsable des développements Siebel de la Phase 3.1 Interfaces Web Services & Order Management.
  Etude et mise en œuvre de l’architecture d’intégration Siebel et du Framework Java client, pour la gestion de l’orchestration des traitements des commandes.
  Développement, Planification, coaching technique d’une équipe de 4 développeurs.
  Intégration de flux Siebel Web Services au frontal SOA Java client.
  Gestion des interfaces Web Services (Inbound/Outbound) via Workflows EAI.
  Conduite d’ateliers Technico-fonctionnels (Intégration Ericsson Resolution, VAD, QMS, Gestion Interfaces Clients, Contrats, Alertes SR).
  Modélisation Contrats, Services et Paramètres BSCS dans Siebel pour la gestion des interfaces.
  Travail sur la partie Field Services, Services Requests (Web Services, TT, configuration).
  Modifications des Workflows ABO et manipulation du Configurateur.
  Data Validation Manager, Workflows EAI, VBC, Smart Script, Configuration, Email Outbound, Inbox Management, eScript, EIM, Assignment Manager.
  Documentation (STD Interfaces, STS) et conduite de plan de tests unitaires.
  ADM et gestion des packages.
  Planification du projet.
  Suivi des anomalies via Quality Center.

  ENVIRONNEMENT : Windows Server 2003, Aix, Oracle 10G, Siebel 8.0.9 eCommunication Fra, Siebel Tools, BSCS, SOAP UI.

• Participation aux évolutions techniques de l'application CRM Siebel 800 utilisateurs (TMA).

  Completel – Projet CRM
  Jan 2010 - Jan 2010

  Travail sur la partie Field Services, Services Requests (script et configuration).
  Participation aux suivis du fonctionnement des interfaces EIM batch (ACAD/LDAP).
  Développement de script et Configuration (ajout de colonnes et table custom).
  Développement de Business Services, Scripting pour la gestion d'envoi de mails avec Pièces jointes.
  Correctifs sur les Web Services Entrants / Sortants.
  Implémentation de règles de gestion sur les Demandes d'assistance, Commandes, Activités et Interlocuteurs.
  Documentation (STD) et conduite de plan de tests.

  ENVIRONNEMENT : Windows Server 2003, Sun, Oracle 10G, Siebel 7.8.2 eCommunication Fra, Siebel Tools, eScript, Arbor.

• Participation aux évolutions techniques de l'application CRM Siebel Aramis (3000 utilisateurs).

  SFR – Projet Siebel Aramis
  Jan 2010 - Jan 2010

  Gestion d'évolutions techniques autours des processus de souscription, promotions, résiliations et contrôle NDI.
  Analyse des interfaces à mettre en œuvre et spécifications techniques.
  Développement de Workflows EAI pour l’intégration Siebel / SI Mobile.
  Développement de Business Services, Scripting, Workflows EAI, Configuration.
  Implémentation de règles de gestion sur les Demandes d'asistances, Commandes et Contrats.
  Conduite de plan de tests.

  ENVIRONNEMENT : Windows Server 2003, Sun, Oracle 10G, Siebel 7.7.X eCommunication Fra, Siebel Tools, eScript, Web Services, EAI, Workflows, SOAP UI.