Mouctar - Chef de Projet Fonctionnel, Business Analyst, Scrum Master

Expérience professionnelle

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Les LABORATOIRES Pharmaceutique SERVIER de Novembre 2021 à octobre 2022

POSTE : Chef de Projet Technico – Fonctionnel
Contexte de la mission : Responsable de la Gestion de toutes les demandes IT (RUN) au sein de la Data DSI Servier, rattaché à 2 des 4 Pôles dont précisément les Pôles Recherche Médecine Translationnelle et Chemistry Manufacturing Control (CMC) – comptant 9 périmètres métiers avec un parc applicatif de plus de 200 applications.

Gestion de Projet par la méthodologie Agile pour 3 périmètres métiers 
– Ajout de nouvelles fonctionnalités sur les applications métiers avec l’équipe Agile (Product Owner, Scrum Master et une équipe de 4 développeurs – recours à des Sprint de 2 semaines avec l’application scrupuleuse du rituel Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Rétrospective).
Gestion de Projet en mode prédictif (Cycle en V) pour 6 périmètres métiers
- Des demandes RUN de type : (Evolutions - montée de versions,  Anomalies, Demande de Paramétrage, Dé-commissionnement, Modification de Données, Service Request "SRQ", Bugs - Incidents)
Assure l’écoute du métier sur leur besoin et rédaction des spécifications fonctionnelles à soumettre aux équipes de Développement, Estimation de la charge par la Team DEV, ensuite j’assure la Planification de la release et un suivi de toutes les étapes du Projet (Environnements Dev, Tests, Validation et Production) ;

Responsabilités :
Représente chacun des 9 périmètres métiers vis-à-vis de la DSI pour s’assurer que les services fournis répondent aux besoins et aux priorités demandées avec une maîtrise de la qualité, des coûts, et délais convenus avec la DSI ;
Garantir l’avancement des demandes selon le process défini ;
Coordonne la mise en œuvre des demandes (priorités, planning, releases) documents de spécifications techniques à fournir, PV de recette…soient réalisés et validés par l’ensemble des acteurs impliqués ;
Piloter la gestion des demandes au quotidien et à travers l’organisation de différentes instances - Animation de réunions de suivi des demandes d’Evolutions, d’Anomalies, auprès de chacun des 6 périmètres métiers représentés respectivement par 1 Business Analyst, 1 Responsable Qualité, 1 Solution Owner, et 1 Key User des applications et logiciels métiers ;
Participation active à une Weekly Meeting Monday avec les Responsables de la Team Dev et le Service Manager pour faire un point sur tout le Backlog des Demandes ;
Suivi des tests utilisateurs avec preuve de validation archivée
Clôture des Projets selon les Environnement Test, Environnement de Validation et Environnement de Production), recettes techniques effectuées, rédaction et enregistrement et archivage des documents technique ;
Reporting mensuel d’activité (Compte Rendu d’Activité et Stat sur le Top 10 des Applications métiers…) ;

Resultat : Plus de 1100 demandes traitées recettes à l’appui, documentées et clôturées

Environnement Technique :
Visual Studio TFS / Azure DevOps, Itil servicenow – ITSM, Power BI, Jira Confluence, Slack, Gitlab, Kubernetes, Oracle, PL\SQL, Java Script, Pipeline Software, ASP.Net, Suite Office365

YITOO TECHNOLOGY Septembre 2019 à Octobre 2021

Contexte de la mission : Création d'une Solution de Transfert d’argent en Ligne et développement solutions d’applications et logiciels métiers
POSTE : Scrum Master
Responsabilités :
Animation des différentes cérémonies SCRUM (Sprint Planning, Daily Scrum, Rétrospective, Sprint Review) d’une équipe de 7 personnes et l'organisation dans l’esprit de la méthode Agile,
Assure l'interface entre la TEAM DEV et le Product Owner ;
Veille à éliminer les obstacles auxquels pourraient être confrontée l'équipe ;
Accompagnement du Product Owner dans le cycle de vie du Backlog produit et la mise en place de techniques de gestion efficace ; Contribution auprès du Product Owner à la réaction des Users Stories ;
Fournir une aide sur les phases de préparation et de priorisation des différents Sprints, dans le bon Processus afin de créer un produit performant ;
Faciliter la communication au sein de l'équipe et dans l'organisation, Création et maintien d’un climat propice à l’auto-organisation et à l’amélioration continue
Rédaction de bilans de sprint à partir des remontées de l’équipe et d’indicateurs pertinents (Burndown Chart, Mood de l'équipe, Vélocité, Définition of Ready et Définition of Done, etc.)

Environnement Technique :

Jira - Confluence, Trello, Slack, Symphony Software

SFR Business Team Octobre 2016 à Juillet 2019

Contexte de la mission : Projet de Développement d’une application de signature en ligne pour les commerciaux de la Business Team ; Projet de Développement d’un Outil de visualisation 360 degré pour les commerciaux pour piloter de façon optimale leur business (clients et solutions adéquates) afin d’être plus efficace dans leurs actions du quotidien et de multiples projets transverses.

POSTE : Chef de Projet IT

Gestion des Projets en méthodologie Agile

(Product Owner, Scrum Master et une équipe de 5 développeurs – recours à des Sprint d’un mois avec l’application scrupuleuse du rituel Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Rétrospective)
Responsabilités :

Travail de base lors d’ateliers avec le client pour en comprendre les besoins (audit fonctionnel)
Définition du projet (planning de livraison, budget...) et rédaction d'un cahier des charges
Mise en place d’un plan de communication pour informer l’ensemble des parties prenantes de l’avancement des Projets
Assurer le suivi d'avancement du projet et organiser des phases de test et corriger les bugs éventuels par la Team DEV
opérer la liaison tout au long du projet entre les prestataires et le commanditaire, défendre les intérêts de ce dernier
Définition des spécifications fonctionnelles (coûts et plannings)
Mise en place du plan stratégique de mise en place du programme (Objectif, risques, budget, ROI, organisation)
Description des dépendances entre les différents projets
Mise en place de la Roadmap globale, et des plannings détaillés Diagramme de Gantt)
Mise en place des moyens de contrôle du programme (Processus, procédures, reporting)
Animation des comités de pilotage projet
Harmonisation de la gestion documentaire
Suivi du budget global et détaillé
Dresser le Bilan du Projet

Environnement Technique :
Jira - Confluence, Java, Excel, Sharepoint
SFR Business Team Septembre 2011 – Juillet 2016

Contexte de la mission :
Déploiement de bout en bout des solutions souscrites (Data, Voix, options sur mesures (OSM)…par les clients PME, Grand Entreprises, Grand Compte…
En moyenne entre 25 à 30 déploiements clôturés avec recette technique par mois.

POSTE : Chef de projet Déploiement Solutions Télécoms
Responsabilités :

Réception des dossiers de souscription client par le biais de la Direction commerciale
Lecture des Bulletins de Souscription et vérification des documents techniques et demande de complétude à l’ADV si éléments manquants
Validation du besoin client avec schéma de faisabilité technique et délais envoyés au client lors du lancement du déploiement
Soumission des Briques DSL / DATA dans le Workflow et suivi auprès des intégrateurs
Mise en place de rituel de communications avec les Partenaires commerciaux, le client, l’intégrateur
Pilotage de tous les déploiements de bout en bout
Point hebdomadaire sur les différents déploiements en cours, délai contractuel ; les coûts avec respect des standards qualités (Story Board Déploiement)
Sensibiliser sur les aléas réseaux, prendre en compte toutes les contraintes du client
Elaboration et validation du Planning technique ;
Chiffrage Devis Client pour la réalisation des travaux sur site client
Assurer le Reporting mensuel des Projets
Veiller au respect du Budget et le Plan Opérationnel cible…

Environnement technique :

US Workflow, Clarify, Proposal, India, Pegase, Diagramme de GANTT, Cerbère, Com’on, Excel, Sharepoint
Erenis Neuf Cegetel Septembre 2006 à Juillet 2011

POSTE : Ingénieur commercial
Contexte : Négociation avec les bailleurs immobiliers, copropriété pour le raccordement des bâtiments à la technologie Fibre Optique ; Validation des Pré-commande pour l’installation de la technologie chez les résidants

Responsabilités :
Prospection commerciale, Négociation commerciale,
Présentation de l’offre commerciale, Proposition des offres THD sur catalogue,
Planification de l’intervention technique sur site avec Devis,
Suivi et mise en place d’un SAV après interventions nécessaire

EdF - GDF - Centre de Distribution Pantin Avril 2005 - Sept. 2005
POSTE : Chargé d’études marketing

Contexte : préparer l’ouverture du marché des particuliers à la concurrence
Tache :
Elaboration d’une Etude Géomarketing basée sur des indicateurs pertinents (Qualité et Quantité) comme (les écarts, les Stagnations, les Reculs, les Taux de mises en service, le TurnOver client, les impayés, les résiliations…), les zones à risques dans la gestion de la clientèle sous la couverture de la Zone de Pantin comprenant 29 villes.
Finalité : faciliter la mise en place d’actions efficaces dans une zone géographique ciblée, ce qui a permis de sécuriser au mieux le parc de clients résidentiels avant l’ouverture du marché des Particuliers à la concurrence...
Environnement technique :

Business Object, outils géomarketing, cartographie