Carine - Product Owner AGILE

EXPERIENCES

PRODUCT OWNER WEB APP
RATP 2021 (en cours)
Usine Digitale : Projet Digital Workplace
➢ Portail Interne Groupe (Web Responsive) - CMS : Permettre un accès unique aux informations, services et ressources utiles à tous les collaborateurs

PRODUCT OWNER WEB & MOBILE APP
SQUIREL 2020 (en cours)
Lancement de la nouvelle offre OUIGO España
➢ Site éditorial (Web Responsive) - CMS
➢ Canaux de distribution digitaux (Site de vente et Application mobile)
➢ Suivi et Accompagnement des agences de Taggage, SEO et Accessibilité

PRODUCT OWNER WEB APP
AGENCE EN STRATEGIE DIGITALE Septembre 2018 – Juin 2019
Définition d'une nouvelle stratégie digitale B2C pour un des grands acteurs de la construction de maisons individuelles
➢ Amélioration de l’expérience utilisateur : Création du nouveau site Web (responsive / mobile first)
➢ Amélioration de la gestion des leads : Mise en place d'un nouveau CRM marketing (HubSpot)

PRODUCT OWNER MOBILE APP
VINCI AUTOROUTES Mai 2017 – Juin 2018
Digital Factory : création du pôle Incubation pour les nouveaux services et la digitalisation de la relation client
➢ Amélioration de l’expérience du péage : MVP permettant le passage du péage par lecture de plaque immatriculation (IOS / Android)
➢ Digitalisation et Amélioration du suivi des infrastructures : MVP à destination des exploitants internes à l’entreprise (Android)
➢ Amélioration du temps de qualification pour l’intervention du dépanneur : POC pour géolocaliser les véhicules en panne à destination
des clients et des exploitants internes à l’entreprise (IOS / Android)

Mediapost – Direction des Études Informatiques 2016 (depuis septembre)
Projet Webdata
Product Owner
Contexte & Mission
Définition et partage de la vision produit de l’application web de vente des services Data (location de fichiers d’adresses qualifiées en BtoB et BtoC), intégrée au sein du site web de marketing direct et relationnel multicanal et au sein de sites web partenaires Sprint d’une durée de 3 semaines / Équipe de 4 développeurs / Métiers :Service

Etudes & Marketing, Suivi de la production
✔ Animation des ateliers métier
✔ Rédaction des User Stories
✔ Création de maquettes/wireframes
✔ Suivi et priorisation du Product Backlog
✔ Participation aux Scrum Meetings (Planning Poker, Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Review et Retrospectives)
✔ Validation des stories en relation avec le chargé de qualification dédié
✔ Communication de l’avancement aux acteurs externes de l’équipe

Cabinet de conseil – Direction RH et Direction Commerciale 2016 (6 mois)
Projet Formation Agile
Formateur
Projet de refonte du SI backoffice et RH
Consultante AMOA
Contexte & Mission
Sensibilisation à l’agilité auprès des business developer et des fonctions commerciales
✔ Rédaction du support de présentation de l’Agilité et de la méthode Scrum
✔ Animation de la formation

Projet de refonte du système d’information back-office et RH
✔ Collecte des besoins, description des process, sélection de l’éditeur, accompagnement lors du déploiement
✔ Intégration des nouveaux salariés : Rédaction du support du séminaire et du guide d'accueil des nouveaux salariés
✔ Préparation des entretiens client : Rédaction du guide de préparation des entretiens client

Caisse des Dépôts et Consignations – Direction des Prêts et de l'Habitat 2014/2015 (16 mois)
Projet de Gestion des prêts
Product Owner
Contexte & Mission
Mise en place de l’agilité au sein de l’équipe projet : sensibilisation du métier, mise en place des cérémonies agiles dans le cadre de la mise en oeuvre d’applications web Sprint d’une durée de 3 semaines / Équipe de 4 développeurs / Métiers : Service de gestion des prêts (remboursement anticipé, fusion, provisions)
✔ Lancement du projet (sprint 0)
✔ Rédaction des User Stories
✔ Création de maquettes/wireframes
✔ Suivi et priorisation du Product Backlog
✔ Participation aux Scrum Meetings
✔ Communication de l’avancement aux acteurs externes de l’équipe

CFDT – Direction des Systèmes d'Information 2013/2014 (13 mois)
Projet GASEL
Responsable de la cellule de recette
Contexte & Mission
Recette de la refonte du système d'information de gestion des adhérents et des syndicats en ligne
✔ Refonte des cas de tests
✔ Participation aux travaux de mise en cohérence des spécifications, à la définition des demandes d’évolutions
✔ Exécution et suivi de l'avancement de la recette
✔ Suivi de la relation avec les équipes de développement et l’équipe technique
✔ Assistance aux utilisateurs suite au passage en production

Crédit Mutuel Arkea – Arkea Banking Services – Direction de Programme 2012/2013 (7 mois)
Projet Ariane
Consultante AMOA
Organisateur et facilitateur au sein de l’équipe d’homologation
Contexte &Mission
Migration du système d'information d'Allianz Banque vers le nouveau système cible Tenue de compte d’ABS dans le cadre du développement de ses activités B to B
✔ Coordination de la cellule Homologation dans le cadre de la phase d'acceptation par le client
• Assistance aux utilisateurs de la banque présents en acceptation
• Suivi des anomalies
• Suivi de l'avancement de l'acceptation
✔ Assistance au démarrage suite au passage en production
✔ Assistance fonctionnelle aux utilisateurs

Crédit Immobilier de France – Direction des Systèmes d’Information 2010/2011 (19 mois)
Projet Efibank
Consultante AMOA
Organisateur et facilitateur de la relation Editeur
Contexte & Mission
Déploiement du progiciel Efibank de gestion de crédit sur les différentes filiales régionales
✔ Maintenance corrective : Amélioration du suivi et de la visibilité des corrections des incidents de production et de recette (coordination et suivi de la mise en production)
• Mise en oeuvre d’ateliers avec la MOA et les clients internes sur la résorption du stock des incidents
• Amélioration de la relation éditeur
• Mise en oeuvre du suivi des incidents avec les clients internes et avec l’éditeur
• Mise en oeuvre de reporting des incidents à destination de la direction SI, des métiers et des clients internes
• Préparation des comités de pilotage
✔ Assistance fonctionnelle aux utilisateurs

Barclays – Direction des Risques 2009/2010 (7 mois)
Projet AIRB Approche avancée
Consultante AMOA
Projet CCRS : Corporate
Credit Rating System
Consultante AMOA
Contexte & Mission
Collecte des données SME en vue de l’élaboration des modèles PD, LDG, EAD pour la partie Commercial Banking (de octobre à décembre 2009)

✔ Collecte d’informations manquantes : récupération d’une partie de données sur des sites d'informations financières et/ou dans les dossiers de crédit papier.

✔ Collecte d’informations sur la connaissance des clients : à partir d’une grille de critères à renseigner par les RM et les analystes, consolidation de leurs retours et suivi de la validation de ces informations collectées.

Intégration du Corporate Credit Rating System dans le SI (de janvier à avril 2010)
✔ Mise à jour des procédures/processus Crédit
✔ Coordination et intégration des données Corporate dans le workflow CCRS
✔ Support lors de la définition des spécifications techniques pour l’intégration de CCRS dans le système d’informations actuellement en place
✔ Suivi et coordination des chantiers connexes à la mise en oeuvre du workflow CCRS
✔ Formation des utilisateurs

Banque Fédérale des Banques Populaires – Direction des Risques 2007/2009 (24 mois)
Projet Mc Donough -
Chantiers Pertes
Responsable de projet
Contexte & Mission
Le chantier Pertes s’inscrit dans le cadre du projet McDonough et vise à mettre en place une base des pertes nationale à la BFBP permettant de mesurer un “taux de perte historique” constaté sur les concours en défaut. Les taux de pertes historiques que produit la base centralisée servent à la détermination des taux de
Perte en Cas de Défaut (PCD ou LGD) nécessaires au calcul des besoins en fonds propres des banques.
✔ Coordination de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’oeuvre => Production d'outils de suivi de projet sur les risques et les actions
✔ Suivi du processus de recette des Banques Populaires Régionales i-BP et des Banques Autonomes
✔ Réalisation d'études ponctuelles suite à constat d'anomalies en cours de recette, analyse de besoin et Rédaction de note de synthèse et de cahier des charges

HSBC Private Bank 2005/2007 (24 mois)
Projet Migration de leur
Plateforme Comptable vers GPB European Platform
Responsable de projet
Contexte & Mission
Projet de migration de la plateforme comptable vers GPB European Platform
Phase d’étude
✔ Organisation de workshops avec les utilisateurs métier (Comptabilité)
✔ Rédaction des fiches d’analyse de l’existant, des fiches d’écart

Pré-requis à la migration
✔ Analyse d’impact, rédaction du cahier des charges, recette et mise en production dans le cadre :
• de la fusion des quatre agences
• de la modification du format du fichier des caractéristiques valeurs reçus de Natixis
✔ Paramétrage : Détermination des rôles et responsabilités de suivi des comptes client.
✔ Coordination de la chaîne BIMAS – DWH – Evolan Report / Centrale des Risques
✔ Détermination de la nouvelle source de données du module Compliance Controls et mapping.

Projet Segmentation Clientèle
✔ Regroupement des clients en « cercle de familles » en collaboration avec les Relationship Managers
✔ Consolidation des actifs et encours par famille et au niveau banque
✔ Rédaction de la procédure de Change Management et de mise en production

Projet Contrôles de provisions
✔ Mise en place du module de contrôle de provision dans LB400
✔ Coordination de la recette utilisateurs
✔ Intégration du « Carnet d’ordres DEFI » dans LB400
✔ Rédaction du cahier des charges et Recette

Projet Élargissement Couvertures Titres et Espèces
✔ Élaboration de la grille de scénarii de tests
✔ Recette

Union des Sociétés du Crédit Coopératif 2002/2004 (20 mois)
Projet SONATE
Responsable de projet
Contexte & Mission
Réalisation au forfait d’une application de dépouillement de bilans financiers pour les secteurs de clientèle PME/PMI, Commerçants, Artisans et Associations
✔ Analyse des besoins du Client, Rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles
✔ Chiffrage dans le cadre de la réalisation au forfait
✔ Pilotage (planification, gestion des risques, avancement)
✔ Encadrement d’une équipe de développement (2 personnes)
✔ Analyse et formalisation du processus de recette fonctionnelle
✔ Rédaction du plan de tests et passage des tests
✔ Pilotage et Suivi de la recette, gestion des incidents
✔ Assistance aux utilisateurs

SOGEMA 2001/2002 (9 mois)
Projet
Développeur
Contexte & Mission
Réalisation d’un extranet de gestion portuaire
✔ Définition et construction de la maquette
✔ Rédaction des spécifications fonctionnelles
✔ Développement en Java/Servlet/JDBC
✔ Rédaction et passage des scénarios de tests
✔ Suivi des anomalies
✔ Assistance au déploiement

SGAM 2000/2001 (9 mois)
Projet Decalog
Consultante AMOA
Contexte & Mission
Paramétrage d’un progiciel de gestion de portefeuilles dans le cadre de la refonte du système d’informations
✔ Interface entre l’équipe technique et la MOA
✔ Cartographie des flux, suivi technique des batchs fonctionnels, rédaction du dossier d’exploitation
✔ Gestion des environnements de développement, d’homologation
✔ Intégration technique du référentiel de données (Bloomberg/Reuters)
✔ Développement des procédures de migration

SNCF – Grandes Lignes Études et Développement 1999/2000 (12 mois)
Projet Billettique Rennes
Responsable de projet
Contexte & Mission
Mise en oeuvre d’une chaîne de voyage billettique dans le cadre d’une expérimentation Carte à puce sans Contact et Porte-Jetons électronique
✔ Coordination de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’oeuvre
✔ Formalisation et Suivi du processus de recette
✔ Mise en production des équipements et des logiciels
✔ Suivi du déploiement et suivi Exploitation
✔ Analyse Retour d’expérimentation pour spécifications du Socle Billettique – Monétique

SNCF – Grandes Lignes Études et Développement 1998/1999 (11 mois)
Projet Billettique Rennes
Responsable de la recette
Contexte & Mission
Validation, Intégration d’une chaîne de voyage dans le cadre d’une expérimentation Carte à Puce sans contact et Porte-Jetons électronique
✔ Mise en oeuvre d’une plate-forme de tests billettique
✔ Rédaction des plans de tests techniques et fonctionnels
✔ Passage des jeux de tests
✔ Suivi des incidents