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Exemple de missions de Serge,
Ingénieur système unix hp ux habitant les Bouches-du-Rhône (13)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Le Groupe La Poste 07/2015 a Auj.

Ingenieur de production

Objectif / Contexte: Responsable, à la DSI, de la plateforme centrale de flux sécurisés pour Clients internes et externes sur un serveur dédié Z/os 2.01.a en Sysplex, CFT 3.0.3, DB2 11.1.0.

Périmètre d’intervention :
• Réceptions / récupérations et renvois automatises CFT / Copilot, FTP, Curl, USS, TWS, de tous types de fichiers et toutes transformations selon demandes clients avant renvoi en ascii, binaire, ebcdic, zip, gzip, tar, pgp, de et vers multi-plateformes z/os, unix, linux, windows.
• Installations partenaires, flux, renouvellement clés et certificats SSL / TLS, tests audio avec tous les acteurs et tests nouvelles versions (3.1.3), reprises erreurs, documentations.
• Recettes, tests, qualifications, mises en production d’applications, suivi, reprises, gestion des incidents, changements et demandes (HPSC) pour le département RH en environnement 5 partitions Z/os, DB2, CICS.

Z/os Sysplex, CICS, DB2, TWS, SA, USS / OMVS, EOS, Fileaid, SQL / Spufi, CFT / Copilot, FTP, SSL / TLS, Curl, Openssl, Filezilla, Windows, Unix, Outlook, HPSC...

STERIA 2011 à 2015

Ingenieur de production

Objectif / Contexte: Acquisition, mise en place et consolidation d'une infogérance exploitation d'un nouveau client grand compte (Malakoff Médéric) pour Stéria à Sophia-Antipolis (restructuration après fusion Sopra)

Périmètre d’intervention :
• Suivi des productions et changements, analyses et reprises sur incidents niveau 1 et 2, escalades études et managers, ticketing, rapports, rédaction de procédures
• Mises en production, automatisations des demandes de travaux et changements urgents (TWS, agents, Symphony)
• participation, préparation et support des PRA/PCI bi-annuels
• 10 rapports incidents quotidiens à destination des services métiers et de la direction, call-conférences quotidiennes avec Manager d’astreintes, pôles d’intervention et service gestion des incidents et changements
• Aide au développement d'un outil complet sous Windev (Auto-pilot) pour automatiser les alertes, reprises, rapports, envois, consignes, astreintes et recenser changements, dossiers, schémas, formations, plannings

Z/OS SYSPLEX, CICS, IMS, DB2, TWS, TSA, NAGIOS, CENTREON, HP/OM, EASYVISTA, +1000 serveurs UNIX, LINUX, WINDOWS

Jan. 2008 à Auj. : SEATPI - GIE Compagnies d’Assurances à La Ciotat
• Suivi de productions/réseau 24*7 de 6 Compagnies d’assurances clientes de SEATPI en environnement Z/OS, CICS, IMS, DB2, ORACLE, SAP/R3, TWS, CONTROL/M, CA/7, BUNDLE, BETA92, FORMULA, System Automation, AS/400, TIVOLI, NEWTEST, HMC, TOPX, D3CONCEPT, HPOV…
• Garant de la bonne exécution de la production, reprises sur incidents ou applications consignes, appel astreintes/escalades concernant les applicatifs, saisie compte-rendu/notification ainsi que mise à disposition des résumés sur forum.
• Garant du business, contrôle permanent de la disponibilité des services et applications WEB hébergées sur des serveurs UNIX, relance gateways, services, scénarios…
• De jour également en relation avec les clients, et pour les équipes de nuit et week-end, préparations et révision pour une bonne compréhension ainsi qu’une bonne application des consignes et astreintes spécifiques concernant les reprises, changements, travaux périodiques, TFA, IPL et relances des machines pour upgrade/maintenance.
• Suivi des tableaux statistiques d’incidents et d’indicateurs de qualité.

Avr. 2000 à Déc. 2007: PETROFINA puis TOTAL à Bruxelles
• Suivi production/réseau mondial (environ 70 000 personnes, 32 000 utilisateurs, 626 sites, 65 pays, +900 serveurs) 24h*7j et assistance premier niveau à l’aide des outils OMEGAMON, NETMANAGER, EXCEED et TIVOLI en environnement 2 machines IBM CMOS 9672-R66 et T16, 6 LPAR’s, GRS COMPLEX, 11 SYMETRIX EMC2 de 1TB chacun mirrorés supportant un OS390, JES3, IMS, DB2, SAP/R2, VTAM, NETVIEW, OPC/ESA, DFSMS/HSM, CMASPOOL, et machines IBM RS/6000 AIX et machines COMPAQ HP-UX supportant 53 systèmes SAP/R3, en tout 130 nœuds.
• Gestion des imprimantes en VTAM, CMASPOOL, SAP/R2, DNS, AIX, SAP/R3 (création, modification, suppression et assistance).
• Gestion et suivi des incidents à l’aide de l’outil REMEDY/ARS/PULSAR.
• assistance utilisateurs et suivi d'espace sur R/3,
• mise en œuvre et suivi des sauvegardes LEGATO quotidiens des machines UNIX,
• gardes week-ends avec assistance niveau 1 et suivi production, Image copies et réorganisations IMS, DB2,
• Participation à la mise en œuvre de la procédure d'urgence tous les six mois.

Nov. 99 à Mars 2000: Achat formation SAP/BC chez SAP Partners Academy (Paris)
• 4 semaines de formation aux modules Basis Components,
• Installation de SAP R/3 4.0B et ORACLE 8 sur RS/6000 en AIX ainsi que sur COMPAQ en NT,
• Upgrade en SAP R/3 4.5B.
• tests d'administration (création clients, users, printers, spools, gestion espace, performances, scheduling, etc)

Jan.99 à Oct. 99: GEAC Enterprise Server (déplacements sur toute la France)
Installations chez les clients de GEAC en France des nouvelles versions de progiciels compatibles an 2000 :
• acceptance test, regression test et mise en production.

Juin 98 à déc.98: LA POSTE Nantes
Installation, mise en œuvre, maintenance et support sur des CICS330 et 410 supportant des applications GEAC multi versions, multi bases et multi systèmes accédés par CICS de routage:
• Installations et définitions CICS ainsi que des modules DCI, IE, GL, AP, CC, AR, FA, FC, FX, PS.
• Mise en place des identifiants, terminaux, écrans, multi bases, sécurité restrictive et sélective sous DCI.
• Création des multi systèmes, utilisateurs, sources et mise en place de la sécurité sous IE.

Jan. 98 à Mai 98: EUROCLEAR/JPMORGAN Bruxelles
Développement, maintenance et mise à niveau d'outils d'aide aux équipes de production dans le cadre d'une cellule support technique (Automaton, Link System Test,...) dans un environnement CICS,DB2, SAS...

Juil. 97 à Déc. 97: EUROPAY INTERNATIONAL Waterloo
Responsable dans le cadre du projet Y2K de l’application COMMON SENDER/RECEIVER pour la conversion des programmes COBOL à l’aide de l’outil VANTAGE YEAR 2000.

Janv. 97 à Juin 97: BANQUE PARIBAS Paris
Intégration d’applications bancaires et financières dans le cadre d'un projet de crédit aux entreprises dans un environnement CORTEX, IDMS, DB2.
Développement d’une procédure permettant d’obtenir le schéma automatique d’une application entre CORTEX et BOOK MANAGER.

Oct. 96 à Déc. 96: G.I.E. CARTE BANCAIRE Paris
Contrôle et surveillance d’une production entièrement automatisée sous CONTROL/M, uniquement dédiée serveur réseau international pour transactions bancaires à l’aide d’outils NETMASTER, OMEGAMON, OMEGAVIEW, CONTROL/O, CONTROL/PC.

Juil. 96 à Sept. 96: GROUPE BAYER S.A. Paris
Développement d’un site pilote entièrement automatisé sous OPC/ESA 2.1 dans un environnement CICS, DB2 avec architecture SAP/R2-R3.

Avr. 96 à Juin 96: UNION DES REGIMES DE PREVOYANCE Paris
Instauration d’une démarche projet dans le cadre de la standardisation et l’automatisation de la production sous OPC/ESA 1.3.1:
• Création des documents liés au projet (conception, réalisation, validation, suivi, etc...).
• Analyse, développement et rédaction du schéma global de production dans le cadre de la fusion de deux caisses de retraites (UPC et UIRIC).
• Intégration et automatisation des tâches systèmes (CICS, DB2) dans le plan de production.

Juil. 94 à Mars 96: CONTINENT INFORMATIQUE Paris
Interventions en démarche projet:
• Clonage d’environnements pour inclure dans notre production la gestion d’hypermarchés internationaux (Allemagne/Grèce).
• Migrations, optimisations, mises à niveau d’applications (MSA/AP/GL/IE/DCI).
• Installations, customisation d’outils systèmes (OPC, FILEAID, UTRANS).
• Space management (DFSMS/HSM, ISMF, ASM2, TLMS).
• Intégrations ponctuelles d’applications pour le bureau technique en environnement DB2.

Mai 91 à Mai 94: HONDA FRANCE/HONDA BELGIQUE Paris/Gand
Upgrade et standardisation des systèmes et applications en collaboration avec la filiale mère de Belgique dans le cadre d’une centralisation Européenne de l’informatique:
• Migration des systèmes DOS/VM vers MVS/XA puis ESA.
• Installation et mise en oeuvre OPC/ESA, TLMS, DFSMS/HSM.
• Standardisation et automatisation des applications sous OPC/ESA.
• Mise en place des sécurités/backups (RACF, IMS/DBRC).
• Gestion et suivi des incidents (INFOMAN); hot line 24/24 1er et 2ème niveau.

Juin 90 à Avr. 91: SICOVAM Paris (secteur financier)
Création et organisation d’une structure d’accueil permettant la résolution des problèmes en temps réel:
• Choix et installation d’un outil de communication INFOMAN accessible à tous les utilisateurs par groupe de travail.
• Connexion à un service télématique permettant le dialogue avec les différents affiliés.
• Interfaçage avec OPC et NETVIEW pour un dépannage immédiat des problèmes de production et réseau.
• sensibilisation des personnels concernés pour la mise en place d’un help desk.

Nov. 89 à Mai 90: GROUPE POUR L’INFORMATIQUE Paris
Ingénieur commercial responsable pour l’Ile de France du secteur bancaire:
• Suivi de 4 missions d’assistance technique auprès de la clientèle.
• Recherche et sélection de nouveaux collaborateurs.
• Négociation et concrétisation de 4 nouveaux contrats.

Nov. 88 à Oct. 89: FITB Paris (SSII secteur Banque et Bourse)
Détaché pour la filiale SESIME dans le cadre du projet FC-ASIT (Système Interbancaire de Télé compensation):
• Recette, qualification, et développement des chaînes de traitement et des procédures de sauvegardes.
• Rédaction des brochures correspondantes et des supports de cours sur MACINTOSH.
• Livraison et installation des applications chez le sous-traitant (GSI).
• Elaboration du cours de formation de ses collaborateurs dans nos locaux.
Responsab...

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