Charles - Ingénieur système ORACLE

01-2014 à ce jour Saint-Gobain ALLEMAGNE
Asset Manager
-Suivi de la production et des livraisons
-Coordonner la gestion du parc informatique et son cycle de vie
-Organiser le suivi opérationnel des contrats des Assets
-Effectuer la gestion numérique des actifs
-Fournir des mesures des rapports sur l'inventaire des Assets
-Effectuer la remise à neuf et de niveau de composante du Parc Informatique
-Publier une série de rapports d’inventaire sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle
-Effectuer une analyse détaillée des articles
-Maintenir des rapports de communication pour l'équipe
-Effectuer des ajustements de stocks (quantité et prix, analyse de variance)
-Validation visuelle des Assets
-Superviser les commandes (Agora B2B)
-Gérer le RTV (Retour au vendeur) processus y compris la documentation de l'article - description du produit dans le catalogue
-Définition et mise à jour de la stratégie du processus.
-Approuver et appliquer les politiques et les normes appropriées et employées
-Fournir des ressources de traitement pour des activités de soutien -nécessaires tout au long du cycle de vie des Assets.
-Responsable de la conformité des SLA et le processus des services d'optimisations
-Reponsable du Suivi du budget du contrat de services
-Assurer les formations requises au personnel pour la gestion d'actifs.
-Liaison avec les partenaires fournisseurs pour le managem
-Reporting aux differts clients et au management
-Responsable d’instance d'escalade. d'optimisation des besoins réels;
Intégration de la problématique de la virtualisation (VMware, ..) de l’attribution des logiciels dans les postes(SCCM…).

Environnement technique :
Asset management, ITIL management,SLA,OLA processus,Services Now,
Active Directory ,SCCM2010,Packages,Windowns7,(32bits,64bits),Outlook,
Microsoft 2010, Acces database, Sap, Oracle, Agora(B2B)

03-2012 / 11-2013 SUNRISE SUISSE
Chef projet IT Support / Rollout
-Developper avec l'équipe de conception et exécuter la stratégie de Migration de l'infrastructure Citrix,windows, Office 2010 et Outlook pour l'organisation et le support
-Diriger et gérer la migration et l'infrastructure technique des opérations
-Gérer l'ingénierie des opérations pour les plates-formes Citrix,windows office 2010 et outlook.
-Mettre en place des SLA de la migration et de l'infrastructure de rapport qui se passe avec le calendrier
-Développer et mettre en œuvre le statut et les statistiques sur les activités globales qui permettent de suivre la prestation de services IT, planifiées et les pannes de système non planifiées
-Construire / Mettre en œuvre le déploiement de tous les projets de développement.
-Contribuer à l'élaboration et la gestion des budgets de fonctionnement et d'investissement pour l'infrastructure windows,Citrix,Exchange,Outlook.
-Travailler avec les entreprises pour prévoir les besoins et la capacité, utilisés pour la plate-forme à l'échelle d'accommodement
-Développer et mettre en œuvre des procédures de continuité et de sécurité entreprises pour protéger les actifs informationnels de l’entreprise
-Attirer et retenir les meilleures personnes pour le département par le recrutement et un encadrement efficace
-Agir en tant que facilitateur,exprimer les problèmes techniques difficiles.
-Renforcer la relation entre l'informatique et le reste de l'organisation
-Forte compréhension de l'activité de la clientèle internationale dans le but de soutenir les initiatives de développement de logiciels et de fournir des suggestions proactives sur les nouvelles façons dont l'organisation peut tirer parti ; de la technologie pour améliorer la productivité et réduire les coûts
-Présenter l'esprit d'entreprise
-Effectuer d'autres tâches selon les besoins

Environnement technique :
Windows,Citrix,Microsoft,Outlook,SAP, Applications, Lotus,
Server hardware (racking, memory, RAID controllers etc)
Windows Server 2008/2012 dans un environnement d'entreprise
Desktop PC software management, configuration et déploiement
Environnements de réseau et téléphonie IP

02-1995 / 02-2013 SUPPORT HPDC /Mercedes AMG MARBACH ALLEMAGNE
Responsable du Projet de Migration de Windows XP à 7
-Méthodologie de développement et d'évaluation des solutions proposées.
-Contrôle Operationnel des Infrastructures ,Hardware,Asset
-Supevision de la préparation et l'installation des applications (paramétrage, configuration) Installation des applications
-Chargé de la rédaction des documentations d'installation, Packaging, scripting
-Superviser la distribution des applications avec SCCM,ainsi que la préparation et la qualification des Masters, (selon la langue)
-Supervision du support pour résoudre les problèmes de déploiements et de fonctionnement de l'agent SCCM
-Gestion des inventaires,des publications (Package, Application)
-Déploiements et surveillance des Mise à jour logicielles (Patch Management)
-Intégration des Assets (poste de travail, imprimantes, mobiles) et toutes les infrastructures techniques associées
-Elaboration des projets d’évolutions majeures et mineures
-Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance
-Responsable d'appel d’offres des nouveaux projets de Centres de Services
-Support
-Réalisation des études de marché sur des nouvelles technologies, métiers

Environnement technique :
Power shell. Windows 7, SCCM, Ewanet, Aftersales,MBCH-CONNECT, Microsoft
2010, BMC REMEDY, AUTOLINE.Citrix, Lotus Notes 8.1