Technicien Support de Proximité pour Eurométropole de Strasbourg (C.U.S) et les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (H.U.S)
Contexte : prestations d’infogérance (équipe de 15 personnes)
Support des postes de travail, périphériques, téléphonies et Réseau.
Interventions planifiées sur le même périmètre : installation, mise à jour, retrait de matériels
Opérations de réformes et de déploiements
Assistance et Conseils aux utilisateurs
Brassage Réseau et téléphonie IP et analogique.
Installation caisse monétique, TPE
Installations Badgeuses, pointeuses
Environnement technique : Téléphonie, Bureautique – Windows XP / Postes de travail et périphériques ; Imprimantes ; Photocopieurs - 10 000 postes de travail
– Technicien Déploiement Réseau
Unilever
janvier 2007 - aujourd'hui
Préparation, l’installation, la configuration et la migration des nouveaux postes de travail et des périphériques, ainsi que la sauvegarde et la restauration des données des utilisateurs. Assistance utilisateurs, répondre aux différentes requêtes des utilisateurs. Pose de câblage réseaux.
Environnement : Microsoft Windows NT, XP, Pack Office, SAP, Citrix, AS400
Technicien Hot-Line
EPS –
octobre 2006 - aujourd'hui
Appels des clients pour des anomalies constatées au niveau de leur système d’alarme.
Environnement : Microsoft Windows 2000, Pack Office, Logiciel de telemaintenance,.
Administrateur Réseau
VNF Service Navigation -
janvier 2005 - février 2005
Mise en place d’une architecture Client/Serveur sous Windows NT4 et Windows XP.
Assister et assurer la formation des utilisateurs sur la nouvelle méthode et les nouveaux outils de travail, comprendre les besoins des utilisateurs, gestion du parc informatique.
Environnement : Microsoft Windows NT4, XP, Pack Office, ERP, Switch, Routeur, Pabx
Technicien Informatique
Cegelec (Strasbourg) -
mai 2004 - juin 2004
Avril 2003
Maintenance préventive et curative d’imprimantes Laser et Jet d’encre.
novembre 2002 - décembre 2002
Dépannage de Pc et d’ordinateurs Portable. Dépannage des réseaux Ethernet des clients.
Interventions sur site ou en atelier.
Environnement : Microsoft Windows 98, 2000,Pack Office, Switch, Routeur.
Technicien SAV
Le Mehnir- Interactif -
juin 2002 - aujourd'hui
Diagnostic et dépannage au niveau Hardware et Software.
Assemblage Pc selon cahier des charges.
Environnement : Microsoft Windows 98, 2000, Pack Office.
Études et formations
Niveau Licence Mathématique & Informatiques .ULP Strasbourg
2006
BTS d’informatique de Gestion - Spécialisation Administrateur Réseau Certification Professionnel Cisco CCNA. Mise en place d’un Réseau étendu WAN de réseaux Lan. Configurations Routeurs.
Lycée René Cassin à Strasbourg.
2005
Bac Professionnel M.R.I.M avec Mention assez bien.
Lycée Gutenberg à Illkirch-Graffenstaden.
2003
BEP Métiers de l’électronique.
Lycée Gutenberg à Illkirch-Graffenstaden.
2001
Langues
Anglais - A2
Autres compétences
COMPETENCES
Réseaux/Télécoms : Adressage et Routage ip, Protocole, Topologie et Architecture, Dhcp, Dns
Vlan, Active directory, Gpo, Ftp, Ldap, Lan/Wan, Telnet, Câblage réseau,
Accès distant, configuration réseaux, équipements actif, Ethereal
OS: MicroSoft Windows 9.X, Nt, Xp, 2000, 2003Server, Knoppix, Dos
Bureautique : Microsoft Pack Office, Visio.
Sécurité : Dmz, Firewall, Proxy, Nat, Pat, Antivirus, Dns Secondaire.
Langage/SGBDR: Html, Vb6, Batch, SQL Server.
Supervision: Dameware, Vnc.
Messagerie: Outlook, Lotus Notes, Opera, Pop, Smtp.
Anglais : Notions + technique. Lu et compris (scolaire).