Kamel - Ingénieur de production MS OFFICE

05/02/2008 – 17/10/2008 SP2I EVRY

Depuis 01/07/2008 TECHNICIEN EXPLOITATION SYSTEME (Unix et Windows) et RESEAU TELECOM
TELECOM ITALIA à PARIS

Supervision des plateformes réseaux et télécoms (accès Internet et VOIP)
Supervision de la plateforme système (serveur client hébergé)
Traitement des alarmes,
Traitements des tickets incidents client
Réinistialisation et reboot des cartes DSLAM

Outils : InterMapper, Netcool (hyperviseur ), Patrol, What's Up, TTM (Outils gestion des incident client ), Bigbrother, Emmas,AWS,Shell.


05/02/2008 – 30/06/2008 TECHNICIEN EXPLOITATION UNIX
FRANCE TELECOM à Montigny-le Bretonneux

Gestion des application UNIX sous $UNIVERSE et VTOM
Surveillance des systèmes, des transactions et des travaux batch sur plateformes UNIX et WINDOWS.
Relance des traitements Incidentés et analyse des événements bloqués et réactivation selon les procédures définies
Arrêt/relance des composants systèmes et des applications suivant des modes opératoires et consignes associées.
Traitement des incidents, alarmes et application des processus d'escalade
Initialisation, mise à jour et clôture des tickets d'incidents

Outils : $universe, Vtom, Patrol, shell, cft, ARS


03/09/2001 – 30/01/2008 THALES SERVICES MALAKOFF

05/2006 – 01/2008 TECHNICIEN MICRO-RESEAUX pour CNES à Evry

Prise en main du site avec ancien infogérant
Rédaction et mise à jour de procédure
Assistance et support aux utilisateurs (Incidents, conseils, formation)
Installations logicielles et matérielles
Préparation de poste
Assurer coordination et suivi des incidents et des demandes de travaux
Technicien référant pour le traitement des postes infectés
Gestion des sauvegardes serveur sur Netbackup
Backup du responsable de site



03/2006 – 05/2006 TECHNICIEN MICRO-RESEAUX pour l’ACOSS à BASTILLE

Assistance et support aux utilisateurs (Incidents, conseils,…)
Installations logicielles et matérielles
Préparation de poste

08/2005 – 03/2006 TECHNICIEN MICRO-RESEAUX à la MAIRIE d’ISSY LES MOULINEAUX

Assistance et support aux utilisateurs (Incidents, conseils, formation)
Installation logicielle et matérielle
Préparation de poste
Assurer coordination et suivi des incidents transmis et des demandes de travaux
Administration niveau 1 du réseau (switch + connexion VPN) et des serveurs d’impressions
Gestion et déploiement du parc appareil multifonction
Astreinte pour le conseil municipal


02/2004 – 08/2004 TECHNICIEN MICRO-RESEAUX chez ORANGE à VILLEJUIF

Assistance et support utilisateur (Incidents, conseils, formation)
Installations logicielles et matérielles
Préparation de poste
Assurer coordination et suivi des incidents et demande de travaux
Administration niveau 1 du prise réseau (Configuration des port de switch, des Vlans, etc.)
Gestion des déménagements

03/2003 – 01/2004 TECHNICIEN MICRO-RESEAUX chez ORANGE DISTRIBUTION à BAGNEUX

Assistance et support aux utilisateurs (Incidents, conseils,…)
Installations logicielles et matérielles
Préparation de poste
Assurer coordination et suivi des incidents et demandes de travaux

06/2002 – 02/2003 TECHNICIEN MICRO-RESEAUX chez ORANGE à CHATILLON

Prise en main du site avec ancien infogérant
Rédaction et mise à jour de procédure
Assistance et support aux utilisateurs (Incidents, conseils,…)
Installations logicielles et matérielles
Préparation de poste
Assurer coordination et suivi des incidents et des demandes de travaux


09/2001 – 05/2002 TECHNICIEN MICRO-RESEAUX chez EDF à ISSY LES MOULINEAUX

Assistance et support utilisateur (Incidents, conseils,…)
Installation logicielle et matérielle
Préparation de poste
Assurer coordination et suivi des incidents transmis à d’autres services


04/2001 – 08/2001 GIF INTERIM PARIS
TECHNICIEN MICRO-RESEAUX chez EDF à ISSY LES MOULINEAUX pour le compte de THALES-IS

05/03/2001 – 18/04/2001 EFFECTIF PARIS
TECHNICIEN HOTLINE chez LU FRANCE pour le compte de TRANSITIEL

21/11/2000 – 02/03/2001 KELLY SERVICE PARIS
TECHNICIEN MICRO chez QUALIOPE et ALLIUM