Joëlle - Ingénieur de production FORMS
Ref : 130201D003-
40320 SAMADET
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Support utilisateurs, Technicien, Ingénieur de production (63 ans)
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Freelance
02-2007 à 07-2007 SCC pour TURBOMECA Bordes
Hot-liner
• Call-center et Support Technique aux utilisateurs, dans les différents domaines applicatifs
01-2007 VETOCOM Pau
Hot-liner
• Support Technique d'un éditeur de logiciel spécialisé pour les vétérinaires
05-2006 à 06-2006 FUJITSU pour TOTAL Pau
Coordinatrice Hot-line
• Planification et coordination de la migration des Postes sur les différents sites
04-2004 à 12-2005 CLAUDET MOTO Pau
Assistante de Direction
• Développement d'un site Internet pour la Vente Par Correspondance et des motos d'occasion
• Organisation et participation à une Journée "Portes Ouvertes"
• Accueil et vente en situation et par téléphone
• Conception de supports d'informations
• Installation, mise en oeuvre et mise à jour des logiciels
12-2003 à 01-2004 MAIRIE DE SAINTES Saintes
Stagiaire Assistante de Direction à la Direction Générale des Services
• Préparation et participation à une réunion de Direction avec constitution de l'ordre du jour et des fonds de dossiers, prise de notes et rédaction du compte rendu.
• Préparation des bons de commande et édition des pré-bordereaux de mandatement.
• Frappe de courriers, réalisation de différents modèles de document (Tableaux, planning...).
• Gestion des parapheurs (lecture, correction, retour dans les services, transmission au DGS...)
• Accueil téléphonique intérieur et extérieur.
05-2002 à 12-2003 LINDT & SPRÜNGLI Oloron
Responsable de projet
• Maintenance du logiciel GESTART-P2 application en Client/Serveur de Gestion des ressources humaines (E.R.M), l’optimisation et l’aide à la décision des D.R.H.
• Développements spécifiques de l’application (paramétrage, éditions, interfaces)
• Assistance et Support Technique des utilisateurs
• Maintenance du logiciel PISE (FDV) application en Client/Serveur de la Force de Vente et de l’interfaçage avec les autres bases
• Développements spécifiques de grilles écrans (FORMS 4.5) et interfaces (PL/SQL) entre la base de production et la base Force de ventes ainsi que pour la gestion des Indicateurs qualité de l'export.
12-1999 à 05-2002 CHRONOTIQUE Orthez
Technicien de Maintenance Hot-Line
• Maintenance du logiciel P2, application en Client/serveur de Gestion proactive des ressources humaines (E.R.M) qui associe à l’activité de la Gestion des Temps, un module intranet, la planification, l’optimisation et l’aide à la décision des D.R.H. Mise en place et tests des évolutions
• Réalisation et mise en place de règles de calcul
• Adaptations spécifiques de l’application au client (paramétrage, éditions, interfaces, sauvegardes)
• Administration des bases (ORACLE et INFORMIX) et des systèmes (UNIX, NT, WINDOWS)
• Formation et Support Technique à la clientèle (Réseau, intranet, badgeuses)
1990–1999 LINDT & SPRÜNGLI, S.B.E.M.H, AUTOMADOUR-D.B.M.R, Ecole primaire, C.L.S.H, Mairie
Analyste Programmeur
• Mise en conformité de l’ensemble des applications spécifiques (administratifs et production) pour le passage à l’an 2000
• Mise en conformité des modules FORMS 3.0 pour migration vers FORMS 4.5
• Réalisation d’un programme de Gestion de Stock et de suivi des travaux pour les Services Techniques
• Initiation à l’informatique et conception de supports pédagogiques
• Conception et mise en œuvre d’un système informatique de gestion
1977-1990C.N.E.H, HENNESSY, William-Pitters, GILDE, LOGABEX, STERIA, THOMSON…
Pupitreur et Programmeur
• Conception et mise en œuvre de programmes informatiques spécifiques, principalement dans le domaine aéronautique.
DOMAINES DE COMPETENCES
Administratif
Réception et accueil téléphonique clientèle et fournisseurs
Traitement du courrier : rédaction et saisie de contrats, devis, factures, rapport et notes de service
Création de tableaux : statistiques commerciales, suivi quantitatif et qualitatif du fichier client
Gestion de stock et suivi des travaux
Comptabilité d’entreprise
Bureautique
WORD, WORKS, EXCEL, ACCESS, PAINTSHOP, PUBLISHER, POWERPOINT, OUTLOOK…
EBP et CIEL COMPTA, GAZELLE, IGE-SCHEMA, WINDOWS NT ,3.X,9.X,2000, XP,VISTA
Informatique
Administration base de données Oracle et Informix sur systèmes UNIX et NT
Développements spécifiques et interfaces
Paramétrage, assistance et support technique des utilisateurs (Hotline)
Développement de grilles écran de saisie et consultation
Installation en client-serveur de différents logiciels + module intranet
Maintenance évolutive et corrective de logiciel RH et Force de vente
Formation, et conception de supports pédagogiques
Conception et mise en œuvre de systèmes informatiques de gestion
Conception et tests de logiciels embarqués (aéronautique)
Etudes de faisabilité et réalisation de logiciel pour contrôle visuel dans les process de production
FORMATION
2004 B.T.S Assistante de Direction (1 an) I.E.C Pau
1999 Formation ORACLE Developper 2000, Forms 4.5, Report 2.5, Graphics 2.5
1995 Formation au Brevet d’Etat d’Educateur Sportif Moto. (9 mois).
1994 Stage d’Anglais intensif (150 h).
1988 Formation aux Bases de Données Relationnelles.
1987 Formation aux outils Suntools et Graphotexte
1984 Formation au Système d’exploitation UNIX.
1977 BAC H (Informatique).