Arnaud - Ingénieur de production Devops

BNP PARIBAS de 09/2013 à 03/2014
Fonction : Responsable d’application / Expertise Technique / Responsable gestion des configurations.

Environnement technique : Documentum 6.5/6.7, Filenet P8, Linux, Windows Serveur, Shell Script, Oracle 11g, TNG, Websphere V7, SVN, Eclipse, Composer 6.7,Turtoise.

Réalisations : Au sein de la TMA GED&Archivage, je devais assurer l’intégration des évolutions applicatives, garantir le respect des livrables et apporter une expertise sur les incidents de production.

Responsable d’application :
Conseiller la maîtrise d’ouvrage sur l’opportunité de l’évolution demandée.
Piloter la maîtrise d’oeuvre interne ou externe chargée de développer les adaptations nécessaires et de prendre en charge les étapes antérieures à la mise en exploitation (tests unitaires et d’intégrations, documentations).
Apporter un support technique aux différents utilisateurs de l’application.
Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production.
Définir la solution adéquate dans le cadre de l’évolution des applicatifs existants.
Évaluer le plan de charge correspondant (coût, délais, PAQ).

Expertise Technique :
Industrialisation des procédures d'exploitations.
Analyse, diagnostic technique, résolution et compte-rendu sur les incidents.
Assistance technique et suivi des livraisons.

Responsable de la gestion des configurations :
Optimisation de la gestion de configuration des applications.
Génération et suivi des versions applicatives.
Administration et optimisation de l’outil de gestion (SVN).

Référence : Mise en place au sein de la TMA d’un système de gestion des configurations dans l’objectif de sécuriser les livraisons applicatives. 

SOCIETE GENERALE – CIB de 05/2010 à 09/2013
Fonction : Référent Technique Documentum
Environnement technique : Documentum 5.3/6.5/6.7, Unix, Linux, Tomcat, Weblogic, Java, Shell, Windows Serveur, Oracle 10/11g, Autosys.
Réalisations : Au sein de l’équipe Middleware « Market » mon rôle était de fournir une expertise technique. Mes fonctions étaient d’assurer les missions de gestion, de projet, et de support d’applications critiques Documentum.

Gestion de Projet :
Conseil Architecture Documentum.
Accompagnement des projets GED de la phase de conception à la production.
Réalisation des livrables conformément aux standards ACP.
Migration des composants techniques Documentum. (Content server, Webtop, xPlore, Web services, Rendition …).
Migrations Documentum 5.3  6.5 / 6.5  6.7.
Montée de versions applicatives.
Validation technique des nouvelles versions. (POC Documentum V7.0 / Xcp).

Administration Infrastructure :
Gestion de l’infrastructure.
Aide à la clarification des tâches / Implémentation de RACI.
Assistance et conseil auprès de la MOA.
Industrialisation et sécurisation des livraisons applicatives.

Support / Evolution Applicatif :
Support de niveau 3.
Interlocuteur auprès de l’éditeur EMC. (Ouverture de Case sur incident).
Définition de procédure d’exploitation.

Référence : Dans un contexte « Market » au sein de la cellule ACP, j’ai effectué plusieurs migrations d’applications SG « critique » Documentum des versions 5.2.5/5.3 => vers les versions 6.5SP3 / 6.7.

BNP PARIBAS de 02/2008 à 05/2010
Fonction : Administrateur GED ( Documentum, FileNet ..).
Environnement technique : Documentum 5/6, Filenet P8, Linux, Windows Serveur, Shell Script, Oracle 10g RAC ASM, TNG, Websphere V5.0 6.0, CFT, MQSeries, Tivoli.

Réalisations :
Au sein de l’équipe GED, mon rôle était d’assurer la gestion des applications stratégiques et complexes de la BNP.
Accompagnement et travail en mode projet. (Recette et Production).
Participation à l’élaboration et à l’administration de l’architecture.
Etudier les spécifications des MOE et les architectures cibles de Production en coordination avec les différents Chefs de Projet.
Etablir les plans de charges.
Coordonner/Participer à la mise en œuvre.
Suivi et participation active aux projets en collaboration avec les différents acteurs. (MOE,Production, DBA).

Intégration d’application :
Installation et configuration des applications.
Traitement des demandes de déploiement.
Mise en production de nouvelles versions d'applications.
Qualifier et mettre en production les évolutions applicatives.
Analyse, diagnostic technique, résolution et compte-rendu sur les incidents.
Industrialisation des procédures d'exploitations.
Assistance technique avec MOA.

Exploitation :
Création de chaînes d'exploitation sous NSM / TNG.
Gestion de la sauvegarde TSM des applications.
Conception des scripts d'automatisation et d'industrialisation des applications.
Gestion de l'ordonnancement des traitements et intégration dans les outils de supervision.
Proposer et mettre en œuvre les solutions d’optimisation des performances.
Mise en place de solution de backup. (simple, load balancing, etc…).
Mise en place des sauvegardes oracle. (RMAN).
Assurer les astreintes en périodes non ouvrées.

Objectifs :
Assurer la continuité de service des applications. (24/24 ; 7/7 ; astreinte).
Proposer et mettre en place des solutions techniques afin d'éviter la récurrence des problèmes.
Rédaction de dossier de production.
Rédiger / faire rédiger et valider tous les documents et consignes nécessaires à l’exploitation des applications.

Référence : Au sein d’ITPS dans la cellule Mise en Œuvre GED, j’ai réalisé l’installation et la mise en production d'application d'archivage basée sur une plateforme applicative mutualisée utilisant l’outil FileNet P8.

BOUYGUES TELECOM de 06/2006 à 01/2008
Fonction : Incident Manager à la gestion des incidents de Production.
Environnement technique : ITIL, Unix AIX, Linux, Windows Serveur, Shell Script, Oracle, CFT, VTOM.
Réalisations
Au sein d’un environnement ITIL, en charge de :
La coordination et de l’encadrement de toutes les équipes techniques (MOE, Réseaux, support, pilotage) pour permettre le rétablissement de service dans les délais contractuels.
Tenue des engagements contractuels de rétablissement et résolution.
Coordination des intervenants du pilotage ou des supports (250 personnes),
Reporting temps réel selon les exigences du client et analyse des incidents à froid.
Constitution des tableaux de bord contractuels de pilotage et suivi de l’engagement.
 
POLE EMPLOI de 06/2005 à 05/2006
Fonction Ingénieur Industrialisation en Production Informatique SORIA.
Environnement technique : Unix, Linux, CFT, Oracle, Dollar Universe.
Réalisations
Garant de l'intégration en production des applications de l'ANPE.
Qualifier et rendre exploitable une application, pour une mise à disposition optimale et si possible, sans intervention humaine.
Chargé d’affaire vis à vis de ses donneurs d’ordre externes ou internes (offre de services, conseils, contrats de services, planning des traitements).
Chef de projet d’industrialisation.
Pilotage de la maintenance.
Correspondant local qualité cyclique.