Hamza - Ingénieur de production WINDOWS

Janvier 2018
Enterprise: FIS (SunGard)
Poste occupé : Ingénieur de production pour la plateforme MarketMap (maintenance, contrôle et résolution des incidents)
Missions :
-Supervision des différents systèmes et corrections des alertes reporté par les outils de supervision et l'équipe support N1.
-Vérification, planification et déploiement des changements sur les différents Levels de la plateforme.
-Déploiement des flux exchanges au niveau du Datacenter.
-Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3.
-Coordination entre les différentes équipes : DEV, Data management, Réseaux et infrastructures, Sales et l'équipe support.
-Installation, modification, trouble shooting et maintenance au niveau des différents serveurs.
-Technologies: Windows Server 2003,2008,2012, Microsoft Exchange 2008, SQL Server 2008, Nagios, AD, WSUS, IDCM, Sitemon, PowerShell and Perl scripts, Microsoft Office, FTP & SFTP

Novembre 2016-2017
Entreprise : Adactim (Wevioo)
Projet : Orange Business services
Poste occupé : Pilote d’exploitation
Missions :
-Administrateur de production, sur un lot d’applications hébergées par OBS :
-mise en production, exploitation, monitoring, analyse des incidents, automatisation et ordonnancement.
-Supervision des applications et des serveurs via Patrol console
-Traitement des demandes d’interventions envoyées par responsables applicatifs.
-Analyse d’incidents et création des Rapports d’anomalies détectées.
-Gestion des clusters(Activation/désactivation) : VERITAS CLUSTER.
-Supervision des tâches planifiées exécutées par l’ordonnanceur Vtom.
-Assurer la communication entre les différentes équipes (Applicative - Système DBA - Backup...)
-Support des applications avec garantie de leur service à la norme SLA (Service Level Agreement) et installation des mise s à jour, patchs correctifs.
-Administration du plan de Production via l’ordonnanceur VISUAL TOM

Novembre-Octobre 2015-2016
Entreprise : General Informatique et Consulting :
Poste occupé : Assistant IT
Missions :
- Administration des réseaux sous Windows (DHCP, DNS, AD, GPO, Exchange),
- Configuration des switchs, firewall, routeurs et point d’accès,
- Maintenance des équipements du parc informatique,
- Installation et configuration des systèmes de sécurité.

Stages
Février-Juin 2015
Centre d’étude et de Recherche des Télécommunications (CERT):
Poste occupé : stagiaire (Projet fin d’études)
Missions :
- Etude et conception d’une architecture réseau sécurisée de nouvelle génération (NGN) pour le cas de Tunisie Telecom,
-développement d’une application de gestion des équipements réseaux
- Technologies de développements : Java/JEE, HTML, CSS, JavaScript.
- Environnements de développements : Netbeans, Serveur : GlassFish, Apache Tomcat, SGBD : MySQL

Septembre 2015
Entreprise Tunisia Fleet Management :
Géolocalisation et traçage des véhicules par GPS/GPRS
Poste occupé : Stagiaire département informatique
Missions : Migration des comptes client et boitiers vers le nouveau serveur de l’entreprise.

Juillet-aout 2010
Entreprise : Ennakl Automobile : Concessionnaire et distributeur automobile
Poste occupé : Stagiaire attaché au service informatique
Missions :
-Maintenance des ordinateurs et du réseau.
-Numérisation des archives.