Angélique - Graphiste / Webdesigner PHOTOSHOP

Ref : 190912C001
Photo d'Angélique, Graphiste / Webdesigner PHOTOSHOP
Compétences
PHOTOSHOP
ILLUSTRATOR
ADOBE INDESIGN
Expériences professionnelles

  • Depuis 2017
    Responsable Service Client/Hotline - Inaxel (17)
    * Gestion service client : Management d’une équipe de 14
    assistants répartis entre La Rochelle & Montpellier.
    * Support 2 auprès des clients sur l’ensemble des logiciels.
    Résolution problèmes informatiques et Intervention Base de
    données HyperFile, PhpMyAdmin.
    * Gestion des conflits clients
    * Gestion et suivi de commandes
    * Gestion des plannings
    * Recrutement & formation des nouveaux arrivants.

    2014 - 2017
    Formatrice / Assistante clientèle- Inaxel (17)
    * Support 1 auprès des clients sur l’ensemble des logiciels :
    utilisation, résolution de problèmes informatiques.
    * Paramétrage & Installation des logiciels
    * Formation auprès des professionnels du camping.

    2014
    Receptionniste / Webmarketing - Yelloh St
    Emilion (33)
    * Gestion de la reception
    * Suivi d’activité & Gestion financière
    * Audit site internet & réseaux sociaux
    * Community manage

    2010 - 2012
    Projet professionnel BTS - Arada Parc (37)
    Création d’une image commerciale et déclinaison
    en 35 logos. Gestion de la nouvelle campagne de
    communication.

Études et formations

  • 2013 -Licence Management Hôtellerie de Plein Air
    (Mention Bien) – ESTHUA, Angers (49)

    2012 Carte professionnelle de guide conférencière

    2012 BTS Animation et Gestion Touristique Locale
    (Major Région Aquitaine) – Bordeaux (33)

    2010 - L1 Langues Etrangères Appliquées
    Tours (37)

    2009 - Baccalauréat Economique et Social
    (Mention Bien) – Tours (37)

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