Eric - Formateur ZOHO CRM

Ref : 190123N001
Photo d'Eric, Formateur ZOHO CRM
Compétences
ZOHO CRM
Expériences professionnelles
  • Depuis mars 2018 Directeur Général.
    MGS Solutions. (éditeur de datacadabra solution de Data Science en mode SaaS)
    Missions :
    - Stratégie, pilotage et commercialisation de l’offre logicielle datacadabra
    Réalisations :
    - Mise en place de la stratégie commerciale et de la solution Zoho One pour 3 commerciaux
    - Création et pilotage de la Roadmap datacadabra
    - Vente et mise en place de datacadabra chez Data Company, Histoires d’adresses, Oney
    Sept 2015-février 2018 Consultant. Missions de conseil en stratégie digitale et marketing. Repositionnement de l’offre de la marque Axodéco. Mise en place de la CRM Zoho.

    Juin 2014-mai 2015 Directeur de la Division Digitale. Membre du Comité de Direction du groupe.
    Groupe Exaqtworld (solutions antivol pour le retail) CA 3 M€
    Missions :
    - Stratégie et pilotage de l’offre digitale du groupe
    - Levée de fonds pour permettre le développement de l’offre digitale
    - Accompagnement et appui en soutenance des offres commerciales
    Réalisations :
    - Création de la nouvelle offre digitale in2shops
    - Obtention du financement auprès d’1 investisseur privé
    - Mise ne place de la CRM Sales Forces
    - Vente de la nouvelle offre à 2 nouveaux clients (Devred et Promod)

    Sept 2011-juin 2014 Directeur Général. Membre du Comité de Direction du groupe.
    Intuiko/Pictime Groupe (éditeur de solutions e-Commerce omni canal). CA 20 M€
    Missions :
    - Direction Générale (Stratégie produit, commerce, RH, marketing, gestion) d’une Business Unit de 20 personnes à Lille et à Paris
    - Levée de fonds pour permettre le développement de l’offre digitale
    Réalisations :
    - Lauréat des E-Commerce Awards 2013@
    - Création de la marque et de la Business Unit Intuiko
    - Création et mise en place de l’ensemble de l’offre logicielle et des outils de communication et de vente
    - Mise en place de la stratégie commerciale et de la solution Sugar CRM pour 2 commerciaux
    - Obtention du financement auprès d’1 investisseur institutionnel
    - Fidélisation et développement d’un portefeuille de 10 clients à très forte valeur ajoutée pour le groupe Pictime dont Okaidi, Nocibé, Devred
    Poste précédent : Directeur Marketing.

    Jan 2011-aout 2011 Consultant.
    Groupe HTM (holding de Boulanger, Electrodépôt, Vendido).
    Suite au rachat par Groupe HTM de la société Vendido, Consultant accompagnant l’intégration de Vendido.
    Missions :
    - Intégration des équipes et des process
    - Transition de la comptabilité
    - Intégration de l’informatique Vendido dans l’informatique Boulanger
    Réalisations :
    - Société intégrée et pleinement opérationnelle suite à la mission

    Juin 2006-déc 2010 Co-Fondateur et Directeur Général.
    Vendido (déstockage de biens d’équipement). CA 1,8 M€
    Missions :
    - Création et développement de la société Vendido spécialisée dans le déstockage de biens d’équipement sur les places de marchés digitales (eBay, Amazon)
    - Recrutement et animation d’équipes technique, commerciale, et logistique
    - Stratégie, gestion, finance et comptabilité
    - Accompagnement et appui en soutenance de l’équipe commerciale
    - Levée de fonds
    Réalisations :
    - Création de la marque et de la société Vendido
    - Création et mise en place de l’ensemble de l’offre et des outils de communication, vente, comptabilité logistique et informatique
    - Obtention du financement auprès de différents investisseurs privés et institutionnels
    - Développement d’un portefeuille de 30 clients dont Norauto, Boulanger, Auchan, Mondial Relais
    - Vente au groupe HTM

    Jan 2000-mai 2006 Directeur du pôle Data Marketing. Membre du Comité de Direction d’ETO.
    ETO (Agence de Marketing Direct). CA 14 M€
    Missions :
    - Recrutement et animation de l’équipe de Chefs de Projet et de Développeurs
    - Suivi du compte d’exploitation
    - Supervision, coordination et soutenance des offres commerciales Data et CRM (Louis Vuitton, Dior, Guerlain, Jules, Royal Canin…)
    Réalisations :
    - Mise en place d’une offre logicielle CRM éditeur
    - Développement d’un portefeuille de 20 clients (Norauto, Boulanger, Royal Canin, Orange…)
    - Mise en place et vente d’une offre dédiée au luxe pour Louis Vuitton monde, Guerlain, Dior
    - La part CA du pôle est passée de 10% à 30% du CA total société
    Postes précédents : Directeur de Clientèle, Directeur de Production e-marketing.

    Sept 1992-jan 2000 Consultant formateur. IBM.
    Missions :
    - Responsable de formation du FORUM/400 d'IBM NANTES et Intervenant dans 5 autres centres en France et Belgique
    Réalisations :
    - Obtention d’un taux de satisfaction de plus de 95% pour le centre
    - Plusieurs milliers de clients formés avec une très bonne rentabilité

    Sept 1990-sept 1992 Chef de Projet. Microform.

Études et formations
  • DIPLOMES - FORMATION

    2019 1994 En cours de VAE pour 1 bac+3 en management
    CUEEP : First Certificate in English (Cambridge).

    1992 IBM Formation : Diplôme d'analyste programmeur AS/400 IBM en alternance.

    1990 LILLE I : DEUG Sciences Economiques.

    1988 Saint PAUL LILLE : BAC série D.

    AUTRES COMPETENCES
    Anglais lu, écrit et parlé. Pratique professionnelle.
    Utilisation des réseaux sociaux pour la prospection et la promotion d’offres commerciales.

    AUTRES ACTIVITES
    Membre du conseil de surveillance de Keyneosoft (éditeur de logiciels et intégrateur).
    Licence de pilote privé avion (PPL). Pratique du golf en compétition.

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