CV/Mission de Formateur sap sd freelance

Exemple de missions de Sandra,
Formateur sap sd habitant les Bouches-du-Rhône (13)

• Formateur SAP SD, MM, FICO, PP

  Jan 2015 - aujourd'hui

  • Formation utilisateurs métiers sur les modules SAP SD, MM, FICO, PP
  • Préparation du plan de formation et des manuels de formation
  • Paramétrage des flux métier et jeux de données dans SAP en vue de la formation
  • Présentation des modules et animation des séances d’exercices pratiques
  • Accompagnement utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de SAP

• Jan 2012 - Jan 2015

  Création d’activité de vente en ligne d’objets en bois avec le site web ********

• 2012 - 2014

  Travail associatif dans le cadre scolaire

• Congé parental d’éducation.
  Jan 2005 - Jan 2009

  Support fonctionnel dans le cadre de la maintenance du domaine logistique (achat, vente) de la société de chemin de fer de Lettonie
  
  o Prise en charge et documentation des demandes utilisateurs à travers l’outil JIRA
  
  o Analyse des anomalies, écarts par rapport au processus standards (ex. non application des ristournes dans le schéma de prix de vente, anomalies sur le document de commande d’achat, facture de vente,…)
  
  • Projet SAP : Mise en place d’un type de commandes spécifiques pour la vente de services de type cargo par les filiales du groupe.
  o Ateliers de recueil de besoins métier (rédactions des EDB, description des flux métiers, schéma tarifaire,...)
  o Proposition du processus fonctionnel, rédaction des modes opératoires, formation des utilisateurs métiers, déploiement de la solution
  
  • Projet CRM mise en œuvre dans le cadre du flux marketing direct
  o Rôle MOA de recueil des besoins dans le cadre de la recherche d’un outil de CRM
  o Participation à la sélection d’une solution CRM du marché : Siebel
  o Rédaction de l’expression des besoins sur les fonctions de gestion de la base de données client, fonctionnalités de suivi des offres clients, mode de communication, processus de relance,…)
  o Spécification et Pilotage des réalisations côté SAP par l’équipe MOE
  o Recette des Interfaces des données clients
  o Formation utilisateurs de l’outil
  o Support démarrage

• Consultante SAP MM/SD

  Siemens Latvia
  Jan 2004 - Jan 2005

  • Support MM//SD dans le cadre du centre de compétences SAP de Siemens
  
  • Prise en charge des anomalies et demandes d’évolution à travers l’outil de gestion des tickets Remedy (BMC) sur les flux achats MM (création des articles, demandes et commandes d’achat, réception et entrées en stock, gestion de la maintenance) et de vente SD (fiches clients, commandes, facture, comptabilisation)
  
  • Mise à jour de la documentation et des spécifications fonctionnelles (routines de prix, formulaires,…)
  
  • Rédaction des modes opératoires et formation des utilisateurs

• Traductrice (Juriste Linguiste) et Interprète
  Jan 2000 - Jan 2008

  • Traductions pour le Conseil de l’Europe et traductions juridiques pour de la Cour de Justice des Communautés Européennes.
  • Interprète pour le Ministère des Affaires étrangères français dans le cadre des préparatifs de saison culturelle « Etonnante Lettonie » (2004 - 2005) et auprès des Hommes Politiques lettons lors de conférences du Conseil de l’Europe.

• Sàrl Digifactory Chargée de recrutement
  Jan 2000 - Jan 2001

  Chargée de recrutement du personnel dans la start-up à fort potentiel de développement.

• Ministère des affaires étrangères de Lettonie Attachée
  Jan 1997 - Jan 2000

  Attachée diplomatique à la Représentation Permanente de la Lettonie auprès du Conseil de l'Europe à Strasbourg.

• Ministère des affaires étrangères de Lettonie Assistante diplomatique
  Jan 1995 - Jan 1997

  Assistante diplomatique : en charge de la documentation et de l’élaboration de dossiers juridiques (dossier des conventions européennes)
  • Analyse politique des priorités de la Lettonie auprès du Conseil de l’Europe