CV/Mission de formateur prince 2 freelance

Exemple de missions de Phuong,
Formateur prince 2 habitant l'Essonne (91)

• Audit/Consulting/Project Management/PMO

  Groupe EDITIS. Programme de rénovation du soutien informatique.
  Jan 2020 - aujourd'hui

  Définition et implémentation d’un cadre de gouvernance des services informatiques
  Domaines particuliers :
  Audit de performance des processus et des capacités.
  Design de processus COBIT
  Feuille de route de transformation
  Implémentation dans EASYVISTA
  Développement des outils de la base de connaissance

• Harmonie Mutuelle. Au sein de la Production informatique dans un contexte de transformation stratégique (GROUPE VYV-programme Horizon
  Jan 2020 - Jan 2020

  Change Manager, Problem Manager et Gestionnaire EASYVISTA. Chargé en particulier d’audit des processus ITIL actuellement mis en œuvre et d’une roadmap de transformation.

• Autorité de sûreté Nucléaire (ASN).
  Jan 2018 - Jan 2019

  AMOA pour la mise en œuvre d’un cadre de gouvernance, de gestion de portefeuille et de management des services informatiques. Dans un contexte d’intégration d’entités et de rationalisation des moyens, définition de la politique de gouvernance informatique de l’ASN, refonte de la production et recadrage des mises en productions sous contrôle d’une gestion des changements structurée. Le portefeuille comprend divers programmes et projets visant à relier toutes les sous-entités dans toute la France au siège de l'ASN en région parisienne. Il requiert l’audit en profondeur de l’outil GLPI. Il couvre la mise en œuvre des capacités suivantes : réseau WAN national ASN, infrastructure LAN, IVANTI Landesk, IVANTI ISM, masterisation Windows 10 par Microsoft MDT et IVANTI EPM, déploiement de Windows 10 sur les stations de travail Windows 7, restructuration Active Directory, définition des critères sécurité de l'information, préparation et déploiement de machines Kyocera. Conduite des changements couvrant tout le périmètre.

• Designer de processus

  chez SPIE ICS pour le compte d’ORENO FRAMATOME (ex AREVA).
  Jan 2018 - aujourd'hui

  Rédaction de dossiers de conception détaillée pré-implémentation dans EasyVista des processus informatiques tels que la gestion des actifs et de la configuration, la gestion des problèmes, la gestion des incidents, la gestion des requêtes de service, la gestion des évènements, la gestion des capacités et de la disponibilité, les processus de gouvernance etc.
  Développement du dossier d’assurance qualité pour le service d’infogérance.

• PMO et PM

  chez Ingenico Group, International IT Dept
  Jan 2018 - Jan 2018

  Dept
  Intégration et/ou déploiement des services IT dont Office 365 suite à des acquisitions de filiales
  Assistance à la production IT, notamment à la gestion des configurations

• chez GIE AGIRC ARRCO
  Jan 2017 - Jan 2017

  Audit processus gestion des incidents et des processus connexes dont la gestion du changement chez GIE AGIRC ARRCO dans un cadre de rationalisation permanente pour évoluer d’un état historiquement prononcé de Production de SI (MOA/MOE) vers une capacité de Fournisseur de service métiers et de soutien ITIL, en approche entreprise orientée service et architecture orientée service.

• Chef de Projet

  Fujitsu « JIRA Service Desk Implementation » chez Fujitsu pour le compte
  Jan 2017 - aujourd'hui

  Network Submarine. Transition infrastructure et infogérance middleware.
  Backup Chef de Projet « PC W7 Core Image build, and Mass PCs inventory”
  
  Backup Chef de Projet « SCCM Infrastructure Implementation and PC Migration to the New AD ”.
  Chef de Projet « Infrastructure Implementation » chez Fujitsu pour le compte de CELIO qui a entrepris de migrer ses plateformes de stockage, sauvegarde et socle de virtualisation

• Chef de projet ERP et PMO

  chez l’éditeur, Test d’intégration)
  Jan 2016 - Jan 2017

  Le travail a consisté à coordonner les projets du WBS, puis concernant le fournisseur-éditeur principal INGENTA à Oxford, UK, à gérer les livrables répertoriés dans le premier contrat en collaboration avec les business analysts, le support d’ELS, le suivi des développements chez l’éditeur, organiser les tests d’intégration.

• GOUVERNANCE DES SERVICES

  INFORMATIQUES
  aujourd'hui

  Prise en compte des éléments exogènes à l’entreprise.
  Définition et gestion des exigences et des stratégies de service.
  Définition et gestion des objectifs de performance et des objectifs informatiques.
  Alignement des rôles avec les groupes dans les matrices RACI.
  Finalisation des diagrammes de flux détaillés.
  Stratégie d’acquisition des ressources, y compris les rôles, les compétences et les personnes.
  Direction en opérations de l’emploi des ressources.
  Exploitation des mesures et tenue de la feuille de route sur les moyens et plus longs termes.
  Conseiller le comité exécutif sur les efforts relatifs à la transformation digitale.

• DIRECTION DE PORTEFEUILLE
  aujourd'hui

  Tenue et suivi des objectifs stratégiques et des efforts d’investissement.
  Décider des lancements des projets et programmes en cohérence avec les objectifs, les risques, les valeurs recherchées et les efforts d’investissement.
  Coordination technique pour la direction des programmes et projets du portefeuille, le long de leur cycle de vie, versus leurs objectifs respectifs.
  DIRECTION DES PROGRAMMES / PROJETS :
  Analyse des contextes internes et externes et des risques
  Rédaction de cahier des charges et de cahier des spécifications techniques
  Rédaction de business plan
  Production des documentations d’offre, de soumission de marchés d’acquisition, d’initialisation et de comitologie de projets
  Gestion de projets selon les méthodologies traditionnelles (en V) ou Agile.
  Prise en compte des besoins et des drivers, des niveaux de service (SLR), des risques, des impacts de changement et priorisation.
  Traduction en plans qualité, risque et lots de travail pour la gestion des ressources.
  Défense du budget et suivi continu des plans bénéfices.
  Conception des indicateurs de performance (KPI).
  Etroite collaboration avec la gestion et l’évaluation des changements ainsi que les tests en préproduction.
  Etroite collaboration avec les métiers pour la revue des P&L et le suivi des risques opérationnels.
  Décisions appropriées dans le périmètre délégué – Rendre compte avec suggestion d’options et recommandations.
  Définition des stratégies de communication vers les parties prenantes.
  Relation soutenue avec les métiers pour accompagner, instruire et traduire les demandes de service en solutions.
  Soutien post-implémentation et évaluation des bénéfices
  Assurance fourniture des bénéfices aux métiers, optimisation des risques et optimisation des ressources.
  
  Avec des emphases particulières selon le type de programme :
  Programmes de transformation
  Prise en compte des innovations en cours et des nouvelles technologies.
  Analyse et définition de la meilleure approche pour transformer ou adapter les processus, les actifs métiers et informatiques, l’organisation et les cadres de gouvernance.
  Adaptation du schéma directeur et des objectifs stratégiques.
  Etablissement des priorités et adaptation des portefeuilles de service et de programmes et de projets.
  Urbanisation et architectures de service.
  Alignement avec les cadres méthodologiques ITIL, COBIT, TOGAF ou règlementaires tels que RGPD.
  Rationalisation des infrastructures
  Harmonisation des standards technologiques
  Alignement sur les exigences sécurité et protection de données privées
  Reprise des données
  Construction des pilotes
  
  Programmes d’organisation et de gouvernance
  Audit selon COBIT, TOGAF, ITIL des organisations, de l’existant en termes de processus métiers, des architectures, de référentiels techniques et technologiques.
  Prise en compte des objectifs stratégiques, des objectifs métiers et financiers.
  Définition des objectifs informatiques adaptés.
  Définition des rôles et identification des responsables.
  Identification de la meilleure approche organisationnelle, implémentation du meilleur cadre de gouvernance et définition de la feuille de route pour transformer les architectures de service.
  Adaptation et design des processus ITIL
  Etablissement des référentiels d’actifs de service informatiques et de leurs configurations