Abdelghafour - Directeur de projet PACK OFFICE

Manager expérimenté en gestion
de programmes de transformation
IT ou digitale pour différentes
industries.
J’ai accumulé plus de 10 années
d’expérience dans la réalisation
de projets internationaux
d’envergure.
Expérimenté en gestion et
pilotage d’équipes multiculturelles
et habitué à communiquer avec
le top management, je bénéficie
également d’une expérience
significative en développement
commercial.

Bureau Veritas Marine et Offshore
05/2019 – Actuel (5 mois) : Digital Transformation program manager
 Identification et implémentation d’initiatives digitales pour améliorer la
productivité des inspecteurs et l’expérience client
 Définition de la roadmap digitale avec les responsables des départements
métiers et des principaux pays du réseau
 Gestion et coaching des équipes projets onshore et offshore (7 ressources
onshore et 50 ressources Offshore organisées en 8 équipes agiles distribuées)
 Suivi du delivery et du budget des projets du portefeuille
 Préparation du lancement des nouveaux produits et services avec les
équipes Marketing et communication
 Communication de l’avancement au top management et aux
représentants du réseau lors de comités de pilotage

Accenture : Juillet 2010 – Mars 2019

01/2018 – 03/2019 (15 mois): Disneyland Paris – Delivery lead
 Gestion du delivery pour un large programme de transformation des
applications du service Labor management
 Coordination des parties prenantes du programme (Accenture, Editeur,
équipes IT et métier Disneyland Paris)

06/2016 – 12/2017 (18 mois): Coty – Reporting & Analytics Workstream lead
 Pilotage du delivery sur le workstream Reporting & Analytics pour la plus
grande fusion-acquisition de l’industrie cosmétique
 Analyse des processus et outils Reporting & Analytics des deux entités et
définition de la cible pour la nouvelle entité
 Responsable d’une équipe distribuée avec 45 ressources, dans 7 pays, en
charge de l’implémentation des nouveaux processus et outils de reporting
pour les fonctions Supply Chain, Ventes, Go-To-Market, Marketing et Finance

01/2016 – 05/2016 (5 mois): Alcatel Lucent – Quality manager
 Analyse et évaluation du modèle de delivery d’un large programme de
transformation, visant à identifier les pistes d’optimisation et de réduction de
défauts de qualité
 Définition d’un plan de redressement de la qualité du delivery,
conjointement avec les équipes IT du client et le leadership du programme
 Définition et mise en place de nouveaux processus qualité pour l’usine de
delivery distribuée

03/2015 – 12/2015 (10 mois): Business Development Manager – Secteurs
télécommunication et défense
 « Bid manager » sur différentes opportunités pour des acteurs majeurs en
Télécommunications, Media, Aerospace et Défense
 Coordination des équipes de réponse et pilotage des discussions avec les
équipes en charge des partenariats d’Accenture
 Conduite des processus de validation internes à Accenture et participation
à la définition des plans de développement des comptes clients

02/2014 – 02/2015 (1 an): SFR – TMA transition – Transition Manager
 Définition et exécution d’un plan de rapatriement onshore de la gestion des
applications des domaines BI, vente et Selfcare du centre de delivery
Accenture en Inde vers celui de Nantes

08/2013 – 01/2014 (6 mois): SFR – Déploiement 4G – Business Process Expert
 Analyse du modèle AS-IS de déploiement du réseau 4G (processus,
organisation et fournisseurs)
 Définition du model opérationnel optimisé et des processus cibles associés
visant à accélérer le déploiement de la 4G dans les nouvelles régions
 Définition d’une roadmap de transformation du “Operations Support System
(OSS)”, visant à bénéficier des nouvelles technologies digitales pour bâtir un
nouvel OSS plus performant

07/2010 – 07/2013 (3 ans): SFR – Programmes BIOS et FUSE – Project Lead
 Pilotage de la validation métier et des activités de déploiement d’un large
programme de transformation du SI « gestion des offres et facturation » des
clients grand publique
 Coordination de plusieurs applications et acteurs (MOA, TMA, TRA, Métiers,
utilisateurs) avec les différentes équipes de delivery du programme pour la
planification et l’exécution de la recette fonctionnelle et métier des
différents lots applicatifs

Capgemini Telecom Media Défense
09/2008 – 06/2010 (2 ans): SFR – Programme BIOS – Business consultant
 Collecte des besoins métiers et définition des processus métiers cibles
 Conception de processus métier du nouveau système de gestion des offres
et de la facturation pour le grand publique