Khaled - Directeur de projet DYNAMICS AX

Depuis 01/2016
FASTBOOKING
(Groupe Accor)
Paris – France
(Effectif =200,
CA=50 m€)
Projet Manager Officer
Responsable d’un programme projets de connectivité et PCI DSS dans le secteur de l’industrie de tourisme.
Réalisations :
S’assurer de la pertinence des projets à lancer
Capacité à prioriser les projets
Suivre l’impact des projets en cours sur l’environnement quotidien de l’entreprise
Suivre l’avancement des projets en concertation avec les chefs de projet
Reporting régulier aux différents comités de pilotage
Compétences : Booking Engine, BackOffice, Channel Manager, PMS, GDS, CPO, Web, OTA, SmartPrice, Marketplace

2013-2015
Hyundai Motors
(Effectif =550,
CA=180 m€)

01/2013-06/2015, Responsable Informatique
En tant que membre du comité de direction j’avais en charge l’élaboration et la mise en ouvre de la politique IT.
Réalisations :
Mise en place d’une nouvelle organisation DSI optimale
Elaboration du schéma directeur informatique HMA
Définition et mise en place d’une politique de sécurité IT (Norme 27000)
Urbanisation, conduite du changement, rédaction d’un plan de reprise d’activité (PRA)
Définition et suivi budgétaire Capex/Opex
Supervision et coordination du travail des départements Infrastructure, Etudes et Développement et HelpDesk
Business process Improvement et Mise en conformité ITIL, COBIT.
Gestion de la relation fournisseurs
Recrutement et encadrement d’une équipe de 14 personnes
Rédaction cahier des charges et lancement appel d’offre pour le choix d’une solution ERP
Déploiement d’une solution ERP IMS/DMS AUTOLINE intégrant module CRM (Intégrateur ADP England)
Mise à niveau du réseau téléphonique interne (2 PABX sous Microsoft OCX)
Gestion d’un parc de 200 PC, 20 serveurs sur 7 sites.
Compétences : Management général, Leadership, Gestion de changement, Audit SI, Gouvernance SI, PRA

2012-2012
ALSY Filiale d’Orange Business
Paris – France (Effectif =190,
CA= 20 m€)
ALSY est un Pure
Player Microsoft

02/2012-12/2012, Chef de projet Senior , pilotage de projets sur Dynamics CRM au profit du groupe Accor
Objectif projet : Mise en place d’une solution CRM Dynamics v11 en mode Cloud afin de se doter de services de pilotage, de contrôle du processus de facturation afin de bénéficier d’une vision large et exhaustive des hôtels franchisés et managés.
Fournir aux franchisés et managés appui et soutien sur l’ensemble du cycle de vie contractuel.
Réalisations :
Elaboration de propositions commerciales, présentation du POC
Responsable en interne et vis-à-vis du client du suivi et de la bonne marche des projets dans un esprit de service et de respect des engagements contractuels.
Pilotage de la performance du projet : satisfaction client, respect des engagements, fiabilité et niveau de la marge
Management d’une équipes projet
Gestion des prestataires et des intervenants externes.
Compétences : Avant vente, Chiffrage, Gestion de projet, Gestion de la relation client, Cloud privé.
Expérience dans l’automobile, l’agroalimentaire, l’industrie pharmaceutique, les télécoms et l’Industrie de tourisme
Responsable de projets et Avant Vente > 3 millions de €
Maitrise des méthodes gestion de projet : Cycle V, SureStep, Agile Scrum, Prince 2
Expérience de plus de 15 ans dans la gestion de projet et des programmes
Expérience en environnement international (Anglais courant)
Certifié Microsoft Dynamics CRM et COBIT

2010-2011
HALKORB
Paris – France (Effectif =25, C CA=800 K€)

10/2010-11/2011, Directeur de projets en charge des projets CRM et ERP Navision
Mission principale : Assurer le développement de l’activité et d’augmenter le CA de de 25% sur le CRM et l’ERP.
Réalisations :
Participation à l’élaboration des réponses aux appels d’offre, démonstration POC
Planification et suivi projet en bonne adéquation entre qualité, délai et budget
Animation des différents comités de pilotage et mise en place d’une démarche qualité
Management de 3 chefs de projets et 5 analystes-fonctionnels
Elaboration des rapports de services et des tableaux de bords opérationnels.
Compétences : avant vente, Chiffrage, Gestion de projet, Gestion financière, CRM v4&v5, Navision v5 & 2009R2

2006-2010
MODIS FRANCE
Paris – France
(Effectif =1500,
CA= 118 M€)

01/2006-07/2010, Chef de projets Senior
En tant que chef de projets j’avais en charge le pilotage des projets à fort enjeux business pour des clients prestigieux.
Laboratoire Sanofi (Projets d’une durée de 16mois)
Gestion d’un portefeuille projets de refonte SI Recherche Médicale (projet international).
Réalisations :
Cadrage de la pré-étude, rédaction d’une charte projet, chiffrage, pilotage et suivi selon la méthode «SCM»,
Animation des différents comités de pilotage
Encadrement d’une équipe de 14 personnes répartie sur les sites: France, Allemagne, Japon et USA
Mise en place d’un plan de communication et animation des différents comités de pilotage
Réalisation des compagnes de tests de performance
Déploiement et mise en production par pallier
Définition des indicateurs de performance et élaboration d’un SLA service
Compétences : Java, J2EE, UNIX, Citrix

SFR, Opérateur Télécoms (Projets d’une durée de 24mois)
Assistance à la maitrise d’ouvrage (AMOA) sur deux projets relatifs aux MVNO’s (Mobil Virtuel Network Operator) et à et la PNM (Portabilité du Numéro de Mobile).
Réalisations :
Cadrage et élaboration des cahiers des charges, étude d’impacts, étude des risques projet et coordination avec les autres services : facturation, marketing ;
Pilotage de la TMA (Cap Gemini) et de la TRA (Atos Origin);
Mise en place des instances projet, animation des comités de pilotage, reporting
Compétences : Décisionnel, Référentiel Clients

2003-2005
Cegedim
Paris – France
(Effectif =1800, CA=930 m€)

07/2003-12/2005, Chef de projet
Pilotage de deux projets :1) Migration de la base de données OneKey (base internationale des professionnels de la santé)
2) Mise en place d’une chaine décisionnelle (Extraction, Stockage, Restitution).
Cegedim, (Projet d’une durée de 12 mois – Projet International)
Projet de migration de la base de données OneKey RelationShip Management contenant les coordonnées de 8 millions de professionnels de la santé (Migration de DB2 vers Oracle).

Réalisations :
Pilotage projet, élaboration des plannings, reporting
Animation des différents comités de pilotage
Coordination d’une équipe Worldwide composée principalement des data managers
Déploiement international et formation des key users
Compétences : Oracle, DB2, Référentiel Clients

Cegedim (Projet d’une durée de 11 mois – Projet International)
Projet de mise en place d’une chaine décisionnelle dont la base source est la base Onekey
Réalisations :
Animation des ateliers d’expression des besoins, rédaction des synthèses, compte rendu comité de pilotage
Rédaction des dossiers de conception générale, technique
Encadrement d’une équipe de 5 analystes Développeurs
Déploiement International et formation des Key Users
Compétences : Décisionnel, BI, Informatica, Référentiel Client, DB2, Oracle, BO, Cube, OLAP

1999-2003
British Telecom global Service
Filiale de BT
Paris – France
(Effectif =2000,
CA= 375 m€)

08/1999-07/2003, Chef de projet Technico Fonctionnel
Mission : Pilotage des projets dans le respect des délais, cout et qualité.
Syntegra/KPMG Consulting (Projet d’une durée de 4 mois)
Projet de fusion des SI de Syntegra et KPMG Consulting suite à l’acquisition de KPMG par Syntegra
Réalisations :
Etude de l’existant, définition du périmètre fonctionnel, choix de la solution technique
Spécifications fonctionnelles et techniques, conception et développement
Encadrement d’une équipe de 2 analyses-développeurs et un DBA
Conduite des réunions, reporting.
Compétences : Oracle, Web

Laboratoire Glaxo Smith Kline (Projet d’une durée de 5 mois)
Projet d’évolution du SI Marketing
Réalisations :
Définition de ressources, élaboration des plannings
Conduite de réunions, reporting

Réseau Ferré de France (Projet d’une durée de 4 mois)
Conduite d’un projet de mise en place d’une application de réservation de ressources.
Réalisations :
Planification et Suivi des phases de conception et développement
Conduite de réunion, reporting

L’Oréal R&D (Projet d’une durée de 22 mois)
Assistance à la maitrise d’Ouvrage (AMOA) dans le projet refonte du SI R&D, TMA conduite par la société Klee.
Réalisations :
Etude de faisabilité, chiffrage et élaboration du cahier des charges
Participation au choix du prestataire (Société Klee)
Coordination des phases du cycle de développement de la solution
Elaboration conjointe du Plan d’Assurance Qualité
Mise en place des instances projets, animation des comités de pilotage, reporting
Coordination de la phase mise en service
Mise en place d’une solution BI avec Business Objects
Compétences : BI, Décisionnel, Business Object (BO), Oracle, SQL, PLSQL

1997-1999
Valoris
Paris – France (Effectif =130, CCA= 80 m€)

05/1997-07/1999, Ingénieur Etudes et Développement
Contribution aux phases de conception et développement sur des projets liés à L’intranet
Réalisations :
Maquettage et conception de la solution
Participation dans l’élaboration des spécifications techniques
Participation à la phase de tests et de déploiement
Compétences : Reports, Forms, Oracle, ASP