Alexandre - Développeur SQL

De juin à septembre 2013
Formation : filière Test
• Étude des différents modules de QC : Requirements, Test Lab, Defects...

• Tests automatisés avec QTP (quick test pro). Enregistrement et modification de scripts sous VB pour QTP,

• Tests de charge avec LoadRunner (scripts en C)

Formation : initiation à la gestion de projet (ITIL v3, méthode Agile : Scrum) + module sur les winforms C# / .Net

De fév 2013 à mai 2013 arrêt de travail suite à un accident

De mai 2012 à fév 2013 Société Générale
Direction des Ressources du Groupe ( La Défense )
Support – applications Ressources
• Tests des patchs avant mise à jour. Simulation des profils sur environnement de tests pour reproduction des incidents.

• Support 1er niveau technique et fonctionnel

• Création des tickets d'assistance ou d'incident sous HP Service Manager

• Administration d'utilisateurs sur de nombreuses applications

• Communications aux utilisateurs sur les incidents, ou les mises en production.

• Mise à jour continue des différentes documentations utilisateurs et internes, en fonction des mises en production.

• Livraisons d'extractions récurrentes aux utilisateurs

Environnement technique : HP Service Manager, Oalia SRM360, Websphere application server, MS Outlook ,

De Fév 2011 à mai 2012 Société Générale
Support – applications Finance
• Support 1er niveau technique et fonctionnel sur des applications de consolidations comptables, de réconciliation intra-groupe, et de comptabilité.

• Gestion des tickets d'assistance avec une base de données en interne

• Revues périodiques des accès utilisateurs et des profils de droits

• Transfert de la gestion des habilitations vers une équipe en Inde et assistance nécessaire en anglais à cette reprise d’activité.

Environnement technique : HP Service Manager, SAP-BO Intercompany, SAP-BO Magnitude Finance, Citrix XenApp,

D’Oct 2010 à Fév. 2011 Société Générale
Gestionnaire applicatif/Support – applications Finance
• Surveillance continue du bon fonctionnement des traitements de nuit et de journée, en horaires décalés.

• Astreintes.
Environnement technique :BO Infoview (crystal reports), Oracle, Control-M, SAP Peoplesoft GL

D’avril 2010 à Oct 2010 Horizon Software
IT Support
• Support de 2ème niveau principalement fonctionnel sur un logiciel de passage d'ordres utilisé par les traders, avec des utilisateurs à Londres et à Hong Kong.

• Gestion des tickets d'assistance sous JIRA.

• Analyse des logs, reproduction des bugs remontés par les clients

• Communication entre les Technical Account Manager, les développeurs et les clients.

• Installation et mise à jour des différentes versions des environnements de test et de leurs bases de données.

• Prise en main à distance sur les postes utilisateurs

Environnement technique : Horizon Market Maker, Horizon Trader, Webex support center, Mozilla Thunderbird

De Nov 2008 à Janv 2010 HSBC
Global Banking & Markets
IT Security analyst
• Support 1er niveau de Tivoli Identitiy Manager, application de gestion centralisée des accès logiciels

• Écriture de procédures de sécurité (comptes utilisateurs, bases de données...) afin de satisfaire aux exigences Sarbanes-Oxley (SOX) et aux différents audits.

• Développement de scripts VBA afin d'automatiser des processus de revue périodique. Revue journalière des alertes et tentatives d'accès aux applications

• Réorganisation complète des droits et accès sur Sophis Risque. Définition des profils nécessaires à chaque activité sur les différents environnements (production, pré-production, snapshots...), pour que chaque équipe puisse travailler efficacement avec le meilleur niveau de sécurité possible.
Environnement technique : Tivoli Identity Manager, Sophis Risque, Oracle

De Juil 2007 à Nov 2008 HSBC
IT Production & Support engineer
• Support 1er niveau des utilisateurs finaux Front Office (salle des marché), et également Middle et Back Office, sur applications déployées en international avec plusieurs milliers d'utilisateurs, principalement en anglais

• Gestion des tickets d'assistance avec GSD Incident Reporting

• Travail en horaires décalés, afin de fournir avec les équipes de New York et Hong Kong un support 24 heures par jour. Communication journalière sur l'état de la production.

• Surveillance continue du bon démarrage et du fonctionnement des batchs.

• Analyse des logs et des rapports lors d'incidents afin d'établir un premier diagnostic
Environnement technique : Sophis Risque, Oracle, Control-M, Citrix XenApp, Lotus Notes, programmation de batchs Unix et DOS.

De 2004 à 2007
Nombreuses missions d'intérim dans divers domaines, notamment dans l'industrie.