Mohammed - Développeur SIEBEL

Ref : 060921G001
Photo de Mohammed, Développeur SIEBEL
Compétences
SQL
DB2
IIS
CTI
K SHELL
CRM
MQSERIES
Expériences professionnelles
  • 02/2006 – 06/2006 CETELEM
    Implémentation de la solution CRM Siebel Financial Service v7.8 pour les attachés commerciaux

    - Responsable équipe interfaces Siebel/Back Office
    - Analyse/Développement interfaces synchrone, asynchrone & batch (EAI, EIM, Web Services)


    06/2004 – 02/2006 DARTY
    Implémentation de la solution CRM Siebel eRetail v7.7 pour le Service Après Vente Darty

    - Responsable configuration application en relation avec l’équipe fonctionnelle
    - Analyse & Configuration Tools (Design écrans, Scripting)
    - Administration des environnements (DB2, Siebel, Aix)


    02/2004 - 06/2004 MICHELIN
    Rachat infrastructure informatique
    Conception d’une application de rapprochement de données:

    - Analyse & conception d'un modèle de données
    - Conception d'une base de données Access
    - Conception d'une application Access
    - Traitement des données (intégration, réconciliation, extraction d'indicateurs financier)
    - Formation des utilisateurs


    08/2003 - 01/2004 STAUBLI
    Migration de Siebel Call Center v6 -> v7.5
    - Configuration Tools : Ecrans, Vues


    03/2003 - 06/2003 SOGESSUR (filiale assurance SOCIETE GENERALE)
    Implémentation du Siebel e-Finance V7.5.2 pour la gestion des sinistres Habitation, Automobile & Vie (70 personnes)

    - Installation / Configuration des clients et des serveurs,
    - Data Mapping,
    - Etude & développement de programmes de reprise de données,
    - Etude & développement d'interfaces avec le Back Office (EIM)
    - Configuration Tools : Ecrans, Vues, Script


    08/2002 - 02/2003 ATRAL
    Implémentation du progiciel CRM Siebel MidMarket Service pour les services Assistance Technique et SAV (25 personnes).

    - Etude & développement de programmes de reprise de données
    - Etude & développement d'interfaces entre Siebel, JD Edwards & Marketic One (EIM)
    - Configuration Siebel
    - Edition de rapports sous Actuate


    05/2002 - 07/2002 AVENTIS Crop Science
    - Mise en oeuvre d'une application intranet de gestion des ressources humaines et de formation portant sur plus de 3000 personnes.
    - Etude & développement de pages web en langage ASP/VBScript (Windows 2000 / IIS / Oracle 8i).


    04/2002 - 04/2002 GPI - Gergonne
    Mise en oeuvre d'un service de messagerie et d'applications de 150 personnes Lotus Domino R5 sous système Linux et Windows NT.

    - Configuration hardware : BIOS, carte RAID, réseau, périphériques,
    - Installation & tuning des systèmes d'exploitation Linux Suse 8.0 et NT 4 SP6,
    - Installation & configuration des serveurs Domino avec protection anti-virus.


    01/2002 - 03/2002 AVENTIS Crop Science
    Mise en oeuvre d'une application intranet mondiale de suivi des coûts des stocks.

    - Etude & développement de l'application en langage ASP/VBScript sous environnement Windows 2000 (Oracle 8i)
    - Conception du modèle de données


    11/2001 - 12/2001 SNECMA
    - Intégration de fonctionnalités sur le produit Enovia Product Manager.
    - Développement d'une application d'édition de rapports en langage C++


    09/2001 - 10/2001 CREDIT AGRICOLE (CIRSE)
    Refonte de la plateforme Banque à Accès Multiple

    - Développement de scripts shell d'exploitation,
    - Paramétrage des applications Audiotel, Centre d'appels, Minitel, Télévision interactive et Web.


    03/2001 - 07/2001 ADECCO
    Implémentation du progiciel de Gestion de Paie et de Ressources Humaines

    - Administration HR Access V3.1
    - Gestion des environnements (migration, maintenance)
    - Support technique équipe de développement


    01/2001 - 01/2001 CREDIT AGRICOLE (CIRSE)
    - Poursuite d'appels sortants du centre d'appel sur plateforme back up
    - Etude et développement d'un programme de réplication de base Oracle entre plateforme principal et secours (langage script shell / AIX).


    07/2000 - 11/2000 CREDIT AGRICOLE (CIRSE)
    Mise en oeuvre d'un package d'une plateforme Banque à Accès Multiple.

    - Etude & développement de scripts Easyphone pour le centre d'appel
    - Administration d'une base Oracle 7
    - Etude et développement de scripts shell AIX d'installation et d'exploitation


    1998 - 2000 CAISSE D’EPARGNE (VIVALIS)
    - Rénovation du Noyau Dépôt Epargne, Intégration de l’euro
    - Analyse et développement d'applications sous PacBase / Cobol.


    04/1996 - 06/1996 CNRS
    - Etude du comportement animale sur la mémoire olfactive
    - Implémentation d’un logiciel de pilotage d’un labyrinthe d’expérimentation

Études et formations
  • Résumé de carrière

    2002 – 2006 IBM Business Consulting Services Consultant CRM

    1999 – 2002 IBM Global Services IT Specialist

    06/1997 - 01/1999 Compagnie Générale d’Informatique Analyste Programmeur

    Techniques et outils pratiqués :

    Siebel
    v7.8 Financial Service, v7.7 Call Center, Retail, v7.5 Call Center,
    Financial, v7 Service, v6 Call Center
    Modules:
    - Tools : Design Vues, Configuration Business Object, Business Component… Configuration Données (Table, index…), EAI (Web Services, MQ Series Transport, EIM, Business Service, Workflow, Integration Object, Data Map), Charts, Smartscript
    - Installation/Administration serveurs, utilisateurs
    - Siebel Data Quality
    - Actuate Reports

    Autres
    Lotus Domino, MQ Series, MS Access…

    Matériel et systèmes
    AiX/UNIX (RS 6000 AIX, HP9000 HP-UX, SUN SPARC), AS400, Microsoft (DOS, Windows 9x, NT, 2000, XP), Linux

    Langages
    eScript, VB, VBScript, VBA, ASP, HTML, SQL, Batch Windows, Script shell, C++, Java, JavaScript

    SGDB
    DB2, Oracle, SQL Server, MS Access

    FORMATION
    DUT Génie Electrique et Informatique Industrielle
    Institut Universitaire de Technologie de Saint Etienne - 1996

    LANGUES
    Anglais Scolaire

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